如何拿到微详情流量
手淘首页改版了，整个猜你喜欢版块上移，出现了微详情，就是在首页的位置你任意点击一个宝贝进去，你只要往下面滑，就会出现很多类似的宝贝就像刷抖音一样，可以看完这个，一直在逛你喜欢的宝贝。这个就大大的增加了商品的展示位，小卖家上这个资源的机会就增加了。
那么我们注意哪些细节，我们才能拿到这个微详情的流量呢？
1. 短视频和推荐时代
①．视频能够完美的展示宝贝，所以商家能有些优质的短视频是有很大机会曝光到微详情页中。
②．现在是推荐流量，利用好付费工具超级推荐，并且做好产品优质的短视频。
2. 做好优质的视频我们要上传到店铺装修--详情装修--设置Minidetail视频。接下来，你上传的视频会自动流转进入Minidetail（解释：微详情）内，进入系统算法推荐的池子。好的商品视频会提升你的商品卡片的点击，继而获得更多的商品推荐机会和进店数据，让你的宝贝展示在微详情里
3. 我们也可以通过付费工具把我们的宝贝开到微详情广告位置去。
对于微详情很多人也都会有疑问，消费者点击我的宝贝之后进入橱窗，但是这个橱窗展示的是多个宝贝，其他宝贝是我们店铺的其他宝贝还是其他人的宝贝呢?
这里会出现两种情况：
1. 免费首页流量
你的宝贝本身已经入池，获得的为免费首页流量，这时候买家点击你的宝贝，进入的是橱窗，里面展示的东西不一定都是你店铺的宝贝，也可能会有其他店铺的跟你宝贝属性相近的产品，因为本身你的这个展位与流量就是免费的，所以在橱窗里面，因为是点击你的宝贝进来的，所以你会在第一位，下面的也许会有你的也许会有别人家的。
目前免费橱窗内显示的都是系统自然择取的产品，这里有些朋友会想，好不容易获取到首页流量，买家点击你的主图，进去还会看到其他店铺的宝贝微详情，也许直接进到其他店铺了，感觉是不是心里不太平衡。
其实这里就是仁者见仁智者见智了，别人点击你的主图进入橱窗，里面有其他店铺产品，反过来，买家点击其他人的主图，进入的橱窗，也许你的宝贝也展现在里面。
另外，目前橱窗（微详情）里面显示的产品系统是如何选取的：
只要你通过超级推荐投放的产品，都有可能被系统摘取到微详情橱窗里面。
计费方式：
上图标记位置-进店-收藏-加购-购买-详情-左右滑动主图，这些操作只要满足一点就视为一次有效互动并计费，单个买家对单一产品进行的多次操作，只计费第一次，不重复计费
2. 付费流量
通过超级推荐投放，明确的说，这种就是付费流量，目前付费推广的还是点击进去直接为商品详情页。
但是淘宝确实推出了微详情也就是橱窗的付费展位，目前这个功能还在内测阶段，这种通过付费展现在消费者面前，进而获得点击的，消费者点击后进入橱窗，这个橱窗里面全部都是你自己的产品。
那么改版后我们应该如何去优化主图视频，5张图片的每一张展示什么内容会更适合呢？
主视图建议
视频建议900*1600（3:4）以上分辨率，时常30秒左右 最多不超过60秒，视频前5秒要吸引客户眼球继续观看下去，至于图片不同产品展示内容都有所不同，核心都是提炼产品卖点，突出产品功能优点，并和同行做出差异化展示。
第一张主图:
这一张主图决定了消费者对于你这件产品的第-印象，因此要从买家的角度出发制作图片。首先要知道买家会关注你这个产品的哪些方面，如家电、生活用品等类目的产品，消费者比较注重质量、功能等;而像鞋包、服装等类目的产品，消费者则比较注重款式、材质的，当知道这些消费者的需求后，就要在主图中加以体现。
如果在制作主图时实在无从下手有个好办法可以帮到你,那就是借鉴同行，注意是借鉴,而不是照抄。借鉴的时候首先尽量参考掌柜热卖的主图，因为掌柜热卖的图-般都是开了车测好了或者正在测的主图。然后参考宝贝的主图的构图模式、背景、拍摄角度、模特等等。这个方法适用于没有基础的新手卖家。
还有很重要的一步不能忽略，那就是测图。当把图片做好并上架时，此时用直通车等付费流量去测试哪张图片点击率会比较高，选择点击率高的那张作为第一张图
第二张主图
如果产品有多个SKU的情况，当买家看到第二张主图时，就可以将它们展示出来,给买家提供更多的选择。因此第二张主图要用产品的多样化选择来吸引买家，因为有的买家点击贝主图只是被产品的款式吸引到，想要更进一步吸引他最好的就是进行多色展示，在喜欢产品款式的基础上,提供他喜欢的颜色或者多个选择。
第三、四张主图
介绍完产品的款式和颜色等之后，接下来的第三张主图就要将宝贝的细节卖点展示出来。网购时只能看得见摸不着,只能依靠图片来了解产品的各种细节。因此想要让买家对你的产品更加有好感，那么你要做的就是将宝贝的优点展出来，把优点转化为卖点来促使买家更有下单的意愿。
除了产品细节的展示外，还可以在主图中加入营销活动的元素,这是推动买家直接下单的杀手锏。当买家还在犹豫要下单时，这时出现的营销活动元素正好可以推动他下单购买,从而促成转化。 https://t.cn/R2WxdDX
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那么我们注意哪些细节，我们才能拿到这个微详情的流量呢？
1. 短视频和推荐时代
①．视频能够完美的展示宝贝，所以商家能有些优质的短视频是有很大机会曝光到微详情页中。
②．现在是推荐流量，利用好付费工具超级推荐，并且做好产品优质的短视频。
2. 做好优质的视频我们要上传到店铺装修--详情装修--设置Minidetail视频。接下来，你上传的视频会自动流转进入Minidetail（解释：微详情）内，进入系统算法推荐的池子。好的商品视频会提升你的商品卡片的点击，继而获得更多的商品推荐机会和进店数据，让你的宝贝展示在微详情里
3. 我们也可以通过付费工具把我们的宝贝开到微详情广告位置去。
对于微详情很多人也都会有疑问，消费者点击我的宝贝之后进入橱窗，但是这个橱窗展示的是多个宝贝，其他宝贝是我们店铺的其他宝贝还是其他人的宝贝呢?
这里会出现两种情况：
1. 免费首页流量
你的宝贝本身已经入池，获得的为免费首页流量，这时候买家点击你的宝贝，进入的是橱窗，里面展示的东西不一定都是你店铺的宝贝，也可能会有其他店铺的跟你宝贝属性相近的产品，因为本身你的这个展位与流量就是免费的，所以在橱窗里面，因为是点击你的宝贝进来的，所以你会在第一位，下面的也许会有你的也许会有别人家的。
目前免费橱窗内显示的都是系统自然择取的产品，这里有些朋友会想，好不容易获取到首页流量，买家点击你的主图，进去还会看到其他店铺的宝贝微详情，也许直接进到其他店铺了，感觉是不是心里不太平衡。
其实这里就是仁者见仁智者见智了，别人点击你的主图进入橱窗，里面有其他店铺产品，反过来，买家点击其他人的主图，进入的橱窗，也许你的宝贝也展现在里面。
另外，目前橱窗（微详情）里面显示的产品系统是如何选取的：
只要你通过超级推荐投放的产品，都有可能被系统摘取到微详情橱窗里面。
计费方式：
上图标记位置-进店-收藏-加购-购买-详情-左右滑动主图，这些操作只要满足一点就视为一次有效互动并计费，单个买家对单一产品进行的多次操作，只计费第一次，不重复计费
2. 付费流量
通过超级推荐投放，明确的说，这种就是付费流量，目前付费推广的还是点击进去直接为商品详情页。
但是淘宝确实推出了微详情也就是橱窗的付费展位，目前这个功能还在内测阶段，这种通过付费展现在消费者面前，进而获得点击的，消费者点击后进入橱窗，这个橱窗里面全部都是你自己的产品。
那么改版后我们应该如何去优化主图视频，5张图片的每一张展示什么内容会更适合呢？
主视图建议
视频建议900*1600（3:4）以上分辨率，时常30秒左右 最多不超过60秒，视频前5秒要吸引客户眼球继续观看下去，至于图片不同产品展示内容都有所不同，核心都是提炼产品卖点，突出产品功能优点，并和同行做出差异化展示。
第一张主图:
这一张主图决定了消费者对于你这件产品的第-印象，因此要从买家的角度出发制作图片。首先要知道买家会关注你这个产品的哪些方面，如家电、生活用品等类目的产品，消费者比较注重质量、功能等;而像鞋包、服装等类目的产品，消费者则比较注重款式、材质的，当知道这些消费者的需求后，就要在主图中加以体现。
如果在制作主图时实在无从下手有个好办法可以帮到你,那就是借鉴同行，注意是借鉴,而不是照抄。借鉴的时候首先尽量参考掌柜热卖的主图，因为掌柜热卖的图-般都是开了车测好了或者正在测的主图。然后参考宝贝的主图的构图模式、背景、拍摄角度、模特等等。这个方法适用于没有基础的新手卖家。
还有很重要的一步不能忽略，那就是测图。当把图片做好并上架时，此时用直通车等付费流量去测试哪张图片点击率会比较高，选择点击率高的那张作为第一张图
第二张主图
如果产品有多个SKU的情况，当买家看到第二张主图时，就可以将它们展示出来,给买家提供更多的选择。因此第二张主图要用产品的多样化选择来吸引买家，因为有的买家点击贝主图只是被产品的款式吸引到，想要更进一步吸引他最好的就是进行多色展示，在喜欢产品款式的基础上,提供他喜欢的颜色或者多个选择。
第三、四张主图
介绍完产品的款式和颜色等之后，接下来的第三张主图就要将宝贝的细节卖点展示出来。网购时只能看得见摸不着,只能依靠图片来了解产品的各种细节。因此想要让买家对你的产品更加有好感，那么你要做的就是将宝贝的优点展出来，把优点转化为卖点来促使买家更有下单的意愿。
除了产品细节的展示外，还可以在主图中加入营销活动的元素,这是推动买家直接下单的杀手锏。当买家还在犹豫要下单时，这时出现的营销活动元素正好可以推动他下单购买,从而促成转化。 https://t.cn/R2WxdDX
一个酒店衣架，怎么才能用十年？--华恩
酒店经营中总是希望给顾客提供更多的便利，这样顾客的评价度才会是很高的，无论什么样档次的酒店，在酒店的住宿布置中都会有酒店衣架的存在。而对于酒店专用衣架来看，采购的时候很多问题也是需要注意的。
在酒店衣架采购的时候，推荐选择40cm左右男女士通用的尺寸。毕竟每个人的衣服尺寸都是不同的，衣架在尺寸方面应该满足大部分顾客的衣服尺寸，这样使用中才会很方便。并且在款式方面应该和酒店的风格相匹配，使用起来舒适度会很高。
同时在选购酒店衣架的时候，也应该弄清楚衣架的做工问题，做工不到位的衣架上会有很多倒刺，容易将顾客的手和衣服划伤，损人不利己。而且从衣架方面来看，衣架的耐用性也需要考虑，毕竟酒店衣架使用频率和使用市场也是很高很久的。
清楚了这些酒店衣架相关的要求之后，在购买衣架的时候按照相关的要求来购买便可。如果酒店在衣架方面的需求量比较大的话，定制化的服务也是可以的。定制之前沟通好自己的具体需要便是可以的，衣架使用中的效果会更好，这样选购到的酒店衣架用上十年也是没问题的。 https://t.cn/z8AB38d
酒店经营中总是希望给顾客提供更多的便利，这样顾客的评价度才会是很高的，无论什么样档次的酒店，在酒店的住宿布置中都会有酒店衣架的存在。而对于酒店专用衣架来看，采购的时候很多问题也是需要注意的。
在酒店衣架采购的时候，推荐选择40cm左右男女士通用的尺寸。毕竟每个人的衣服尺寸都是不同的，衣架在尺寸方面应该满足大部分顾客的衣服尺寸，这样使用中才会很方便。并且在款式方面应该和酒店的风格相匹配，使用起来舒适度会很高。
同时在选购酒店衣架的时候，也应该弄清楚衣架的做工问题，做工不到位的衣架上会有很多倒刺，容易将顾客的手和衣服划伤，损人不利己。而且从衣架方面来看，衣架的耐用性也需要考虑，毕竟酒店衣架使用频率和使用市场也是很高很久的。
清楚了这些酒店衣架相关的要求之后，在购买衣架的时候按照相关的要求来购买便可。如果酒店在衣架方面的需求量比较大的话，定制化的服务也是可以的。定制之前沟通好自己的具体需要便是可以的，衣架使用中的效果会更好，这样选购到的酒店衣架用上十年也是没问题的。 https://t.cn/z8AB38d
符合品牌设计的三个标准目标
不同的设计公司在招标的时候，都有自己的理论模型，看大家投标的文件，就好像品牌策略是一个武器库，每个企业可以随便拿起一样就用，反正多少有点杀伤力，只要能把东西卖出去就行，好像设计方案的区别只在于有没有本事用得好它。
有人讲品牌人格化，有人讲品牌360度，有人说品牌的灵动性，有人说品牌符号化。每家都有道理，每家都可以推导出很棒的视觉方案。
我自己也有个疑问，这些方案里，谁才是好设计， 用什么标准来评价，如果剥开各家公司的理论模型，什么才是设计的本质？
这个问题不能拿一案例吹得天花乱序就行，笼统地谈是没有结果的，要把这个问题讨论明白，可能得看另外一个词的发展轨迹，那就是“消费”。
消费，就是买买买。那自古就有的买买买，和现代社会的“消费”，到底有什么区别呢？
不要小看这个区别，这当中，包含着人类市场形态的一个重要转折。
200年前传统农耕社会的购买行为其实没啥可变的，无非衣食住行，内容简单，数量变化也小。一直到100年前，20世纪前期，经济学分析市场时，用的还是马歇尔需求理论，还是假设消费者需求不变。在这个假设前提下，经济学家再去分析商品数量和价格的关系。
20世纪之前的经济学著作，你看里面举的商品的例子，通常也是粮食、棉花、煤炭之类的。所以那个时候，消费这个词不重要。消费需求是相对不变的，只是一个开足生产力，要去满足的对象。
这个观念，代表性的企业是福特汽车。
我们都知道，亨利·福特发明了生产汽车的流水线。生产效率大爆发。1914年，福特公司每93分钟就能生产出一部T型车。这个生产能力超过了同期其他所有汽车生产厂家生产能力的总和。1914这一年，第一千万辆福特汽车问世。当时，全世界90%的汽车都是福特公司生产的。
我们都可以想象老福特当时的感受，那真是拔剑四顾心茫然，独孤求败，这个小小的世界已经被他彻底征服了。市场敢有多少需求，我就敢生产多少供给。剩下来的事，就是不断提高产品性能、质量，不断降低价格，把剩下10%的市场再拿到手，然后这个故事就圆满了。
最典型的一个例证，就是亨利·福特说的那句俏皮话：顾客可以选任意他喜欢的汽车颜色，只要它是黑色的。甚至广告都只有简单的一句：“买！这是一款更好的车”。你看，它只关心怎么生产，而不在意顾客要什么。因为需求就是用来满足的。
实际上，早在福特如日中天的1914年，就有人警告说，市场已经变了。汽车生产厂不能只根据自己的判断来生产汽车，还必须迎合消费者的需求。但老福特根本听不进去这种话。我价格低，我效率高，我凭什么不能独步天下，垄断市场？
所以，如果在这种消费趋势里，你说，品牌的王道就是产品的高性能高质量和低价格，品牌传播的信号强度足够大就是王道，logo要大，颜色要鲜艳，广告要直接，让更多的人知道我，他就一定会买我。这话肯定没错。
所以这个阶段，我们在做招牌，质优价廉，简单粗暴的把招牌挂在门口，标上价格和质保期就一定会大卖。
但是，老福特自己也没有想到，这个故事居然讲不下去。仅仅十多年后，1926年，T型车的生产量就已经超出了订单量，需求被满足了，继续生产就等于增加库存。1927年，T型车只能停产。福特也被通用赶下了最大汽车生产商的位子。
请注意，一个新的关键词出现了——“迎合”。消费者的需求不再是清晰的，不变的，它活了，有了自己的意志，需要生产者迎合了。
通用汽车干掉福特靠的不是更高的质量、效率和更低的价格，它靠的就是这个迎合。它向市场推出了多种颜色、多种款式的汽车，它能更准确把握消费者的需求。就是从这个时候市场就变了，市场调查技术首次在美国出现。市场调查人员通过访谈、小组座谈、测试等等专门的技术，深入了解消费者的需求。
我们提的那个问题，消费这个词，什么时候开始活跃起来的？就是这个时候。它和购买这个词的含义也开始区别开来了。购买不见得有选择的意思。几十年前物资紧缺的时代，购买还得求人呢。但消费不同，从一开始就包含需求多样化和作出选择的含义。而企业要做的，是劝说、促使消费者选择自己的产品。
那紧接着发展起来的是什么？广告业。到1930年代，美国的广告预算几乎翻了一番。那可真是广告公司发展的黄金时代。这个阶段品牌营销的本质是什么？是差异化。广告传播，在那个时代就是产品差异化、多元化、迎合消费者需求的主要工具。
所以这就是名牌阶段，追求差异化定位，占据消费者心智成为王道。你是经典的美国汽水，我就是年轻人的可乐。你是最好驾驶感的车，我就是最安全的车。
这就是我们今天要讲的那个重要转折了吗？还不是。那个重要转折，这才刚刚开始。
这个时候企业渐渐意识到，需求不仅是用来满足的，甚至也不是用来迎合的，第三个重要的词出现了：消费者的需求是可以“创造”出来的。
这方面的先驱是那个大心理学家弗洛伊德的侄子，名叫爱德华·伯纳斯。他操作的经典案例，是1929年帮助美国烟草公司说服妇女，在公共场所吸烟是女性解放行为，他说，香烟是“自由的火炬”。
香烟当然不是什么“自由的火炬”，吸烟是一种危害人体健康的不良嗜好。伯纳斯的高明之处在于，以往的广告宣传，都极力宣扬产品本身的种种优点——可香烟哪有什么优点。他转变了方向，构筑出一种有吸引力的生活方式，把他的产品嵌入到这种生活方式之中。他出售的，不再是某种产品，而是某种值得向往的生活方式。伯纳斯不愧是弗洛伊德的侄子，深知人类的心理需求。
想一下现在的广告，就会意识到，这种宣传方式已经成了当代广告的主流。它不仅竞争的工具，因为生活方式都是独特的，竞争的含义很少，它是创造新需求的工具。
可口可乐是同样的广告路数。他们从来不会在广告中直接鼓吹饮料本身的优点，糖水有啥优点。他要营造的青春、活力、激情洋溢的生活场景。汽车也一样，要不车展上为啥有那么多的女车模？这也是生活场景。
你看，这个阶段的营销的实质就变了。已经不是讨好消费者，不是满足消费者的需求，而是和顾客一起展开对生活方式的想象。消费行为，是企业和顾客共同参与创造出来的行为。顾客心里的小火苗不能成功点燃，企业说啥都没用。
所以这个时期就是品牌阶段，设计师喜欢做的高大上的设计都在这个阶段，这个时期企业追求的已经不是信号强，不是差异化定位，是一种有品位的生活方式。
品位么，谁都喜欢，有情怀的创业者和设计师都对这个阶段痴迷。
拿中国手机行业举例子：小米的是靠质优价廉的性价比，率先建立了招牌。2015年小米遇到危机，宣传方案从“性价比、黑科技”变成了“拍人更美”。
从“满足”变成“迎合”。从信号变成了差异化定位。
锤子没有经历招牌>名牌这两个过程，起手就从品牌开始，招盟了当时国内最好的设计李剑叶和罗子雄，用情怀感动了一批人。就在几天前锤子手机成都办公室解散了。
梳理了消费发展的这三个阶段，我们就明白了，品牌策略不是一个通用的武器库，拿起什么都有战斗力，都能把货卖出去。就像不是什么产品都能往生活方式上扯的，也不是什么产品都可以用价格策略通杀的。
但问题在于，中国这几十年发展太快，其实是三波消费浪潮叠加在一起，市场上同时共存三种消费现象。
第一种，需要你去满足的消费；第二种，需要你去迎合的消费；第三种，需要你和消费者共同创造的消费。它们对应的能力也是不同的。第一种是产能；第二种是市场营销技术；第三种是对于生活的想象力。
市场的这种分化，带来一个坏消息，和一个好消息。
坏消息是，每一个企业在自己的观念和市场区隔里，很难理解其他市场的玩法。还记得有人对拼多多那种如潮水般的批评和鄙视吗？还记得有人对一些新兴企业在忽悠的嘲讽吗？本质上，这都是因为不在同一个消费趋势里带来的认知偏差。
那好消息是啥呢？好消息是，中国市场足够大，哪一种消费都有广阔的舞台，哪一种营销工具都有用武之地，哪有营销工具都有用武之地，只要不要搞混了，就好。
不同的设计公司在招标的时候，都有自己的理论模型，看大家投标的文件，就好像品牌策略是一个武器库，每个企业可以随便拿起一样就用，反正多少有点杀伤力，只要能把东西卖出去就行，好像设计方案的区别只在于有没有本事用得好它。
有人讲品牌人格化，有人讲品牌360度，有人说品牌的灵动性，有人说品牌符号化。每家都有道理，每家都可以推导出很棒的视觉方案。
我自己也有个疑问，这些方案里，谁才是好设计， 用什么标准来评价，如果剥开各家公司的理论模型，什么才是设计的本质？
这个问题不能拿一案例吹得天花乱序就行，笼统地谈是没有结果的，要把这个问题讨论明白，可能得看另外一个词的发展轨迹，那就是“消费”。
消费，就是买买买。那自古就有的买买买，和现代社会的“消费”，到底有什么区别呢？
不要小看这个区别，这当中，包含着人类市场形态的一个重要转折。
200年前传统农耕社会的购买行为其实没啥可变的，无非衣食住行，内容简单，数量变化也小。一直到100年前，20世纪前期，经济学分析市场时，用的还是马歇尔需求理论，还是假设消费者需求不变。在这个假设前提下，经济学家再去分析商品数量和价格的关系。
20世纪之前的经济学著作，你看里面举的商品的例子，通常也是粮食、棉花、煤炭之类的。所以那个时候，消费这个词不重要。消费需求是相对不变的，只是一个开足生产力，要去满足的对象。
这个观念，代表性的企业是福特汽车。
我们都知道，亨利·福特发明了生产汽车的流水线。生产效率大爆发。1914年，福特公司每93分钟就能生产出一部T型车。这个生产能力超过了同期其他所有汽车生产厂家生产能力的总和。1914这一年，第一千万辆福特汽车问世。当时，全世界90%的汽车都是福特公司生产的。
我们都可以想象老福特当时的感受，那真是拔剑四顾心茫然，独孤求败，这个小小的世界已经被他彻底征服了。市场敢有多少需求，我就敢生产多少供给。剩下来的事，就是不断提高产品性能、质量，不断降低价格，把剩下10%的市场再拿到手，然后这个故事就圆满了。
最典型的一个例证，就是亨利·福特说的那句俏皮话：顾客可以选任意他喜欢的汽车颜色，只要它是黑色的。甚至广告都只有简单的一句：“买！这是一款更好的车”。你看，它只关心怎么生产，而不在意顾客要什么。因为需求就是用来满足的。
实际上，早在福特如日中天的1914年，就有人警告说，市场已经变了。汽车生产厂不能只根据自己的判断来生产汽车，还必须迎合消费者的需求。但老福特根本听不进去这种话。我价格低，我效率高，我凭什么不能独步天下，垄断市场？
所以，如果在这种消费趋势里，你说，品牌的王道就是产品的高性能高质量和低价格，品牌传播的信号强度足够大就是王道，logo要大，颜色要鲜艳，广告要直接，让更多的人知道我，他就一定会买我。这话肯定没错。
所以这个阶段，我们在做招牌，质优价廉，简单粗暴的把招牌挂在门口，标上价格和质保期就一定会大卖。
但是，老福特自己也没有想到，这个故事居然讲不下去。仅仅十多年后，1926年，T型车的生产量就已经超出了订单量，需求被满足了，继续生产就等于增加库存。1927年，T型车只能停产。福特也被通用赶下了最大汽车生产商的位子。
请注意，一个新的关键词出现了——“迎合”。消费者的需求不再是清晰的，不变的，它活了，有了自己的意志，需要生产者迎合了。
通用汽车干掉福特靠的不是更高的质量、效率和更低的价格，它靠的就是这个迎合。它向市场推出了多种颜色、多种款式的汽车，它能更准确把握消费者的需求。就是从这个时候市场就变了，市场调查技术首次在美国出现。市场调查人员通过访谈、小组座谈、测试等等专门的技术，深入了解消费者的需求。
我们提的那个问题，消费这个词，什么时候开始活跃起来的？就是这个时候。它和购买这个词的含义也开始区别开来了。购买不见得有选择的意思。几十年前物资紧缺的时代，购买还得求人呢。但消费不同，从一开始就包含需求多样化和作出选择的含义。而企业要做的，是劝说、促使消费者选择自己的产品。
那紧接着发展起来的是什么？广告业。到1930年代，美国的广告预算几乎翻了一番。那可真是广告公司发展的黄金时代。这个阶段品牌营销的本质是什么？是差异化。广告传播，在那个时代就是产品差异化、多元化、迎合消费者需求的主要工具。
所以这就是名牌阶段，追求差异化定位，占据消费者心智成为王道。你是经典的美国汽水，我就是年轻人的可乐。你是最好驾驶感的车，我就是最安全的车。
这就是我们今天要讲的那个重要转折了吗？还不是。那个重要转折，这才刚刚开始。
这个时候企业渐渐意识到，需求不仅是用来满足的，甚至也不是用来迎合的，第三个重要的词出现了：消费者的需求是可以“创造”出来的。
这方面的先驱是那个大心理学家弗洛伊德的侄子，名叫爱德华·伯纳斯。他操作的经典案例，是1929年帮助美国烟草公司说服妇女，在公共场所吸烟是女性解放行为，他说，香烟是“自由的火炬”。
香烟当然不是什么“自由的火炬”，吸烟是一种危害人体健康的不良嗜好。伯纳斯的高明之处在于，以往的广告宣传，都极力宣扬产品本身的种种优点——可香烟哪有什么优点。他转变了方向，构筑出一种有吸引力的生活方式，把他的产品嵌入到这种生活方式之中。他出售的，不再是某种产品，而是某种值得向往的生活方式。伯纳斯不愧是弗洛伊德的侄子，深知人类的心理需求。
想一下现在的广告，就会意识到，这种宣传方式已经成了当代广告的主流。它不仅竞争的工具，因为生活方式都是独特的，竞争的含义很少，它是创造新需求的工具。
可口可乐是同样的广告路数。他们从来不会在广告中直接鼓吹饮料本身的优点，糖水有啥优点。他要营造的青春、活力、激情洋溢的生活场景。汽车也一样，要不车展上为啥有那么多的女车模？这也是生活场景。
你看，这个阶段的营销的实质就变了。已经不是讨好消费者，不是满足消费者的需求，而是和顾客一起展开对生活方式的想象。消费行为，是企业和顾客共同参与创造出来的行为。顾客心里的小火苗不能成功点燃，企业说啥都没用。
所以这个时期就是品牌阶段，设计师喜欢做的高大上的设计都在这个阶段，这个时期企业追求的已经不是信号强，不是差异化定位，是一种有品位的生活方式。
品位么，谁都喜欢，有情怀的创业者和设计师都对这个阶段痴迷。
拿中国手机行业举例子：小米的是靠质优价廉的性价比，率先建立了招牌。2015年小米遇到危机，宣传方案从“性价比、黑科技”变成了“拍人更美”。
从“满足”变成“迎合”。从信号变成了差异化定位。
锤子没有经历招牌>名牌这两个过程，起手就从品牌开始，招盟了当时国内最好的设计李剑叶和罗子雄，用情怀感动了一批人。就在几天前锤子手机成都办公室解散了。
梳理了消费发展的这三个阶段，我们就明白了，品牌策略不是一个通用的武器库，拿起什么都有战斗力，都能把货卖出去。就像不是什么产品都能往生活方式上扯的，也不是什么产品都可以用价格策略通杀的。
但问题在于，中国这几十年发展太快，其实是三波消费浪潮叠加在一起，市场上同时共存三种消费现象。
第一种，需要你去满足的消费；第二种，需要你去迎合的消费；第三种，需要你和消费者共同创造的消费。它们对应的能力也是不同的。第一种是产能；第二种是市场营销技术；第三种是对于生活的想象力。
市场的这种分化，带来一个坏消息，和一个好消息。
坏消息是，每一个企业在自己的观念和市场区隔里，很难理解其他市场的玩法。还记得有人对拼多多那种如潮水般的批评和鄙视吗？还记得有人对一些新兴企业在忽悠的嘲讽吗？本质上，这都是因为不在同一个消费趋势里带来的认知偏差。
那好消息是啥呢？好消息是，中国市场足够大，哪一种消费都有广阔的舞台，哪一种营销工具都有用武之地，哪有营销工具都有用武之地，只要不要搞混了，就好。
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