这个世界，总有一些瞬间，一些场景，让人感动和流泪。最近，朋友圈一则老人向身边护士下跪的视频，大家都说是“戳心窝子”的感动。实情到底如何？在大家都说医患关系紧张的今天，到底什么样的医患关系是最为和睦的？3月24日，记者联系上了视频里的男护士高培钦了解了事情的详细经过。

【镜头一】

老人看诊下跪感谢，护士跪地还礼“戳心窝子的感动”

朋友圈里热传的视频，是3月10日，发生在郑州大学第一附属医院急诊科护士站的一幕。高培钦回忆，事情发生在3月10日上午10时50分，他带的一个实习生实习结束，当时正准备给学生实习鉴定上盖章。

这时，一位五六十岁的老人走了过来，问新农合转院证明怎么开。高培钦给老人详尽说了流程，并给老人指路。

高培钦说，当时他就觉得老人状态不对。令高培钦意想不到的是，在给老人简略说完流程指完路后，老人面部抖动了一下，一边带着哭腔说“谢谢，谢谢”一边要下跪。

看见老人要下跪，来不及多想。高培钦瞬间单膝跪地托住了老人，以防止他跪下，旁边，他的两个学生拉着老人胳膊，将老人拽了起来。

老人来自农村，两天前，老伴所以急病住进了郑大一附院，这次咨询，就是为老伴办理新农合相关转诊手续。

“很震惊很震惊，当时脑子就空白了，戳心窝子的感动”高培钦说，现在想一想，其实挺痛心的。事后，高培钦回忆，当时自己“很震惊很震惊，脑子就空白了，戳心窝子的感动。”

高培钦说，他能够想象得到一个老人独自一人看病有多困难，比如说，他想找个买饭的地方都找不到，“我们眼里的小事情，在他眼里就是极大的事情，现在回忆起老人的下跪，其实心里挺难受的。”

【镜头二】

老人看诊鞠躬感谢，护士鞠躬还礼“后悔腰弯的不够深”

高培钦说，他觉得自己只是做了该做的，没想到老人却兴奋成这样，心里挺不是滋味的。

这样类似的事情，在两个月前，高培钦也遇到过一次。是一位老人的鞠躬感谢，那份信任和温暖，让他触动很大。

据高培钦回忆，那是1月19日上午11：50左右，护士站只有他们三名护士，因为很忙，一个护士订了盒饭，他和另一个护士接诊病人，他站在护士站外边。这时，一位老人来急诊问路。

高培钦说，当时老人喘得很厉害了，一看就是大老远赶来。手里还拿了一摞病历。

高培钦还没开口，老人就先鞠了一躬。

高培钦赶快还了一躬，问老人有什么事儿。

老人说要找某某大夫，高培钦确定这位大夫不是急诊科的，就给老人说门诊快下班了，要不要先在急诊看看。因为老人喘得很历害，高培钦就想让他在急诊改善一下症状，等症状改善了，下午再去找那个大夫也行。

老人说不用，已经联系好了，不能失约。高培钦于是跟他说了去往门诊的路线。再次让高培钦想不到的是，老人走的时候竟又给高培钦鞠躬。高培钦赶快还礼。

“这是我第一次遇到问诊鞠躬的。”高培钦说，虽然遇到老人两次鞠躬，自己也都还礼，但是仍很后悔，后悔还礼的深度不够。

【感触】

大家都多一份理解和信任，生活还是很温暖和美妙的

（高培钦（右））

高培钦工作已经7年了，一直在急诊科工作。遇见的患者非常多。但最近两次老人感谢的举动，也让他很触动。

对于现在大家热议的医患关系紧张的情况，他说，还是需要大家都多一份理解和信任。说实话，任何一位医务人员，都会尽自己百分百努力，救治患者的病情。尤其遇到一些急重症患者，是不敢耽搁一点，就想尽快控制或救治患者，就怕很多不理解的患者或家属，不好好配合，还因为不理解闹矛盾，真是得不偿失。还是那句话，希望大家都能多一份理解和信任，生活还是很温暖和美妙的。

真诚的情感是永恒的

的确，很多人都觉得如今医患关系紧张，其实，生活中更多的是这些温暖和感动。

说医务人员是白衣天使，一点也不为过。为了大家的身体健康，他们真的是鞠躬尽瘁；很多患者，也是用自己最诚心的举动，来表达着自己的那份感谢。

诚挚的情感是永恒的，带给人的影响也是长远的。正如100多年前的那张鞠躬致谢，鞠躬回礼的一张老照片一样，那份感动已成永恒和经典。

1900年左右，时任广济医院院长的英国人梅滕更巡房时，一名小患者鞠躬致谢，深谙中国礼数的梅滕更也深深鞠躬回礼。

在这张百年老照片上，在久远的黑白画面里，两个人——一老一少、一大一小、一高一低、一洋一中、一医一患，他们双手合一，相互鞠躬行礼。100多年过去了，这张鞠躬的照片成了永恒。

”，高培钦说，他能够想象得到一个老人独自一人看病有多困难，比如说，他想找个买饭的地方都找不到，“我们眼里的小事情，在他眼里就是非常大的事情，现在回忆起老人的下跪，其实心里挺难受的。老人说要找某某大夫，高培钦确定这位大夫不急诊科的，就给老人说门诊快下班了，要不要先在急诊看看。