豪车果然只坑有钱人！彭先生定了一辆2930000元的宾利，合同都签了，定金交了30万，可销售却通知：车子涨价了，想提车，还要多交30万。彭先生听完傻了，如果乱改价，那么要合同干嘛？可4S店的经理说：厂家决定的，我们也没办法，希望你理解！
彭先生去年4月订了一台宾利欧陆GT，裸车价是293万，选装25万。现在店里说车价变成305万，选装要41才能提车。彭先生实在无法理解涨价的行为，双方签了合同，自己付了30万元作为预付款，4S店出具的收据上，注明30万是购车定金，也盖了4S店的章。这样的情下，4S店还能单方面违约，不给自己任何赔付？（来源：1818黄金眼）
4S店解释说，受疫情影响，这进口车是在英国生产，厂家生产成本上涨，它通知我们要涨价，我们也没办法。我们只是经销商，成本不是我们能控制的。
彭先生说，我们是签了合同的，别的我都不管，我希望按照合同来，如果不能按时交车，就给我违约金吧。
这时候，经理又说，我们的合同备注了特别说明：车辆为进口，存在诸多不确定因素，如因厂家原因导致价格和配置发生变化，4S店应立即通知顾客，顾客收到变更通知后，在5日内表示是否接受，如未回复，则视为不接受变更条款，且视为顾客自愿解除合同，4S店无息返还顾客支付的预付款。
彭先生根本没想到4S店还会玩这一招，他之前没仔细看备注，只看到违约的约定：4S店如果没有按时交付或无法交付合同车辆的，购车者有权解除合同，且4S店需要支付合同价的9%，作为违约金。
可这条款，4S店又注明厂家涨价，他们是免责的。买个这么贵的车，车子没到手，没想到4S店先玩起了文字游戏。彭先生感觉这份合约不对等，不公平！
这合同只强调厂家和供货商单方面调整，就要求自己被动接受，否则就无息返还预付款；而免责条款约定，逾期两个月不能交车，也是无息返还预付款，商家完全规避了自己的赔付责任。
而如果自己违约，不能按时交钱，那自己就要赔钱，太双标了。
既然收据上写的是定金，那就应该按照定金原则，不能交付双倍赔付。可现在一切都是4S店说了算，谁知道车子是不是真的涨价了呢？如果4S是为了多赚钱故意这样说呢？哪个顾客能接受，就先把车子给谁，这种猫腻又不是没有！
而且预定宾利都要半年以上的时间，30万放在4S店，这利息都被店里赚了。一句厂家涨价，与我们无关，希望你理解，就想规避自己的责任，未免也太令人气愤。就算顾客不接受，4S也没有任何损失，还赚了个利息，这不就是没有赔本的买卖了吗？
有网友说，这就是我不买宾利的理由，你既然要豪车，有啥好委屈的？不知道现在有句话叫豪车只坑有钱人吗？
也有网友说，有钱就该当冤大头吗？这明显不合理，支持彭先生要求4S店给予赔偿！
还有网友说，加价的是4S店，不遵守合同的4S店，跟人家宾利公司没半毛关系。
我觉得这事情两种可能，一是厂家真的涨了。但这件事儿非常明显，4S店根本就没把这30万的定金打给厂家，自己先放着了。他们觉得，这么长的订车周期，肯定会有符合选装的现车到货，但是万万没想到给你涨价了，由于之前没有正式下定。所以只能这么办了。根本就不可能订完车，车都定制出来还涨价的。
二是厂家压根没涨，4S店觉得买的起300万宾利的人，可能都不会在意多付30万，所以可能都用这种套路和说辞，一般客户也都能接受，只是他们没想到彭先生是个例外吧！但不管怎么说，我支持彭先生，4S店的这种行为，一定要严厉打击！
彭先生去年4月订了一台宾利欧陆GT，裸车价是293万，选装25万。现在店里说车价变成305万，选装要41才能提车。彭先生实在无法理解涨价的行为，双方签了合同，自己付了30万元作为预付款，4S店出具的收据上，注明30万是购车定金，也盖了4S店的章。这样的情下，4S店还能单方面违约，不给自己任何赔付？（来源：1818黄金眼）
4S店解释说，受疫情影响，这进口车是在英国生产，厂家生产成本上涨，它通知我们要涨价，我们也没办法。我们只是经销商，成本不是我们能控制的。
彭先生说，我们是签了合同的，别的我都不管，我希望按照合同来，如果不能按时交车，就给我违约金吧。
这时候，经理又说，我们的合同备注了特别说明：车辆为进口，存在诸多不确定因素，如因厂家原因导致价格和配置发生变化，4S店应立即通知顾客，顾客收到变更通知后，在5日内表示是否接受，如未回复，则视为不接受变更条款，且视为顾客自愿解除合同，4S店无息返还顾客支付的预付款。
彭先生根本没想到4S店还会玩这一招，他之前没仔细看备注，只看到违约的约定：4S店如果没有按时交付或无法交付合同车辆的，购车者有权解除合同，且4S店需要支付合同价的9%，作为违约金。
可这条款，4S店又注明厂家涨价，他们是免责的。买个这么贵的车，车子没到手，没想到4S店先玩起了文字游戏。彭先生感觉这份合约不对等，不公平！
这合同只强调厂家和供货商单方面调整，就要求自己被动接受，否则就无息返还预付款；而免责条款约定，逾期两个月不能交车，也是无息返还预付款，商家完全规避了自己的赔付责任。
而如果自己违约，不能按时交钱，那自己就要赔钱，太双标了。
既然收据上写的是定金，那就应该按照定金原则，不能交付双倍赔付。可现在一切都是4S店说了算，谁知道车子是不是真的涨价了呢？如果4S是为了多赚钱故意这样说呢？哪个顾客能接受，就先把车子给谁，这种猫腻又不是没有！
而且预定宾利都要半年以上的时间，30万放在4S店，这利息都被店里赚了。一句厂家涨价，与我们无关，希望你理解，就想规避自己的责任，未免也太令人气愤。就算顾客不接受，4S也没有任何损失，还赚了个利息，这不就是没有赔本的买卖了吗？
有网友说，这就是我不买宾利的理由，你既然要豪车，有啥好委屈的？不知道现在有句话叫豪车只坑有钱人吗？
也有网友说，有钱就该当冤大头吗？这明显不合理，支持彭先生要求4S店给予赔偿！
还有网友说，加价的是4S店，不遵守合同的4S店，跟人家宾利公司没半毛关系。
我觉得这事情两种可能，一是厂家真的涨了。但这件事儿非常明显，4S店根本就没把这30万的定金打给厂家，自己先放着了。他们觉得，这么长的订车周期，肯定会有符合选装的现车到货，但是万万没想到给你涨价了，由于之前没有正式下定。所以只能这么办了。根本就不可能订完车，车都定制出来还涨价的。
二是厂家压根没涨，4S店觉得买的起300万宾利的人，可能都不会在意多付30万，所以可能都用这种套路和说辞，一般客户也都能接受，只是他们没想到彭先生是个例外吧！但不管怎么说，我支持彭先生，4S店的这种行为，一定要严厉打击！
《黄帝内经》第117课:不信医则病不治
同志们好上节课给大家谈到五脏别论当中一个非常著名的观点，也就是说作为一个临床医生，在面对患者的时候，我们要详实的收集患者的临证资料，并对临证资料进行综合性分析，才能后面的真断准确，才能保证遣方用药准确性，全面准确的收集资料如何完成，告诉我们是通过望闻问切四诊，望闻问切四诊是并重的，我们不能偏废其中之一，而高估一个诊，因此在这里谈到临床常常遇到的几个问题，提醒广大的学员或者患者医生注意，这节课承接上文，再谈一个有意思的话题，题目就叫“不信医则不治病”这个话可以两种讲法，一种叫“不信医则不治病”另一种讲法“不信医则病不治”虽然这三个字做颠倒，但是她主体意思不一样了，一个患者你不相信你所面对的这个医生，做为医生来讲你是不能给这个患者治病的，如果他不相信你你给他治疗，你所有的努力返回来都是零，如果你不信任这个医生，你找他治病，你服了药物也不会有满意的效果，为什么这样讲，看看原文
一：原文：拘于鬼神者 不可于言至德 恶于针石者 不可于言至巧 病不许治者 病必不治 治之无功亦
详解：拘于鬼神者，是指相信鬼神的人，总认为自己的疾病是由鬼呀神呀或者是一种不可认知的力量导致的，这种人我们是坚决不能给他看病的，所以原文讲不可于言至德，紧接着告诉我们“恶于针石者”也就是患者不相信医生不相信医生开的方子，不相信扎针能治疗疾病，不相信砭石 针刺之类方法，所以大家也清楚内经当中也有处方，就是处方量比较少，在内经其他篇章也谈到了，用针石 再加上灸再加上草药，三种方法一块治疗，这句话告诉我们意思，如果一个患者不喜欢讨厌用诊石或者害怕用针石治疗疾病，做为一个医生“不可于言至巧”最后一句话告诉我们“病不许治者 病必不治”还告诉我们一句话“治之无功亦”这句话告诉我们多么的漂亮，
二：词语解释：
至德：
黄帝内经当中1-5篇“上古天真论 四气调神大论 生气通天论 金贵珍言论 阴阳应象大论” 素问的第四篇叫至真要大论，每一篇文章的题目都在告诉我们本篇文章讲的是什么，黄帝内经讲至真至善至巧的医学道理，所以这个地方的至德就讲的是至真至善至巧的医学道理，什么样的人我们不跟他说呢，比如这个病人平时就是疑神疑鬼，认为自己疾病的发生是，疾病出来不找医生看病，在家里先立个筷子等这些行为就是拘于鬼神，还有一种就是神神叨叨总觉得自己的疾病是被自然界一种神秘力量控制住，这种人你跟他他讲再多医学道理他也不想听，就是我们俗话说的对牛弹琴，他不相信，所以这种人你不应该给他讲至真至善的医学道理，
至巧：
这个人不愿意接受你的治疗方法，在临床经常遇到，疾病原因 发病机理 开药就行，患者就开始给你讲条件，说不喜欢吃中药，良药苦口利于病，终于把病人说通了，病人开始谈第二个条件，能不能开酸酸甜甜的药，优酸乳酸酸甜甜不治病，还有患者要求开中成药简单，要么是丸，没有中医大夫开中成药，疾病是变化，要求药方也要变化，推而广之，这类患者是不是就是恶于针石者，这个地方的至巧是娴熟巧妙的针刺技术，现在就是灵活机变的用药，药味的剂量加减如何，这需要一个医生很娴熟，如果你不喜欢就不会讲至巧。原文落脚点讲有些患者从来不相信医生，病情已经很严重他就想着烧个香，祷告求神拜佛就可以把问题解决，他就是不找医生，这类人属于不接受医学的至真至善，他不需要你的治疗，那么请你不要给他治疗疾病，患者不相信医院 不相信医生，被家属带来，丝毫不相信医生，内经明确告诉我们 他从内心对你排斥 不相信你，对患者来说不认为是一碗药，他认为是一碗苦汤，他会认为这个药喝下去会造成伤害。
三：原文强调；
1⃣️破除迷信 正确认识疾病 病因 病理：
首先认识疾病的病因，然后认识疾病的病理，导致什么结果，坚决反对把疾病的发生认为是鬼神或者自然界的一种神秘力量引起的，这是内经的一个观点，也是内经高举的一面旗子，
2⃣️：诊疗疾病时 必须考虑 病人的心理状态（神）疾病 疗效 影响是巨大的
诊疗疾病的时候，你不要仅仅考虑患者病情，你必须考虑病人的心理状态，学过中医都知道，任何人的心理状态都是属于神的范畴，不论是什么样疾病，心理状态对疾病影响非常大，一个对疾病 一个多心理状态，他的影响是非常大的，你不要把人当成纯粹的生命体，一定要考虑他的心理状态，内心世界，一个癌症患者，肺癌，自己家孩子也在当医生的，患者出现咳嗽咯血，后来到孩子那个医院住院，患者年龄大 体质差 病情发展不能做手术，最后才有放疗，那么规范的接受几次放疗后，患者病情有所缓解，病情基本平稳，出院，半年后病情复发，患者要求去医院，动不动给孩子打电话，就说孩子不带他看病，其实孩子心理明白但是没有办法，最后姊妹就告诉妈妈如实告诉妈妈，中午如实告诉妈妈，晚上妈妈就走了，同志们是心理状态，谈癌色变，谈癌入虎，我们经常说癌症患者三分之一是用药毒死的，三分之一被病情吓死，三分之一被疾病夺去的，一半以上癌症是被吓死的，心理状态对治疗疾病的效果有这巨大影响，这里面有很多很复杂问题，不能认为我们我们今天不知道就忽略人的精神状态如何，中国人一直讲人活的就是那一口气，这一口气如果谢了，生命即可终止，这一类的情况比比皆是，在临床有些病人不愿意做手术，要有尊严的活下去，不做手术 不治疗，把自己融入大自然，这种人的生存周期远远超出西医学对他的判定周期，也还有更多人走到更健康状态，走向痊愈及健康状态，并不是说当出现恶性疾病我们不接受规范话治疗，我只是说心理对疾病和疗效的影响，的的确确存在，但是今天我们还没有办法认知，人是社会的人 也是自然界的人，具有非常复杂的心理状态，要充分考虑
3⃣️病为本 工为标 标本不得 邪气不服
《黄帝内经》第十四篇汤液醪醴（lao li）有这么一句话“病为本 工位标 标本不得 邪气不服 ”这句话告诉我们一个医生面对一个患者，谁是主体谁的行为谁的心理决定这个疾病能不能治好，病人为本 医生位标，医生所用的药物要想把病人的病治好，前提是病人必须相信医生配合医生，我们经常这样讲，患者必须听医嘱，比如在关中患者做胃镜糜烂性胃炎，你告诉他今后吃饭要注意，不能吃辣椒，患者马上就不高兴吃面怎么可以没有辣椒，不听医生话这个疾病怎么好，还有患者胃里面经常难受揉一揉 喝点热汤要好一点，脾胃虚寒，告诉他不能吃冷饮，患者满口答应，结果吃了凉皮➕可乐又犯了，还有青岛患者皮肤病 中国人叫牛皮癣，我们医学教材叫白弊病，西医教材叫银屑病，非常严重，告诉他要忌辛辣的食物，虽然长在海边但是海鲜要忌，中国人常常讲看病不忌口，坏了医生手，叫你这样做你不做，因为是以病人为主体，医生为客体，要想把疾病好了，医患双方要共同配合，如果医患双方不能共同配合，邪气都不服你，这个疾病就是治不好，医患是一个战壕当中背靠背的战友，共同面对的敌人就是疾病，共同目标战胜疾病，目的是还你健康，医患要牵手用心沟通，这是内经自始至终倡导的观点，
四：总结：
好了同志们这节课话题很沉重但是也很轻松，一个原则疾病是怎么来的，一定有他的原因，不论是中医还是西医，两者认知方法不相同，但是都是科学的，坚决去除鬼鬼祟祟这种思想，破除迷信，以科学的态度，科学的观念，其二在治疗疾病时一定要考虑患者的心理状态，如果患者是不接受的，那么就没有什么结果，医患双方关系是一种信任关系，一种高度信任 高度默契关系，否则疾病就会没有太好的结果。好了，这节课就讲到这里，好了同志们讲到这里本篇文章讲完了，
我们用了十三讲首先谈到了脑或为脏或为腑的问题，紧接着谈到传化五腑，然后给大家谈到藏泻满实这几个词，然后又举了三个病案，谈到了满和实，藏和泻在临床上的应用，还告诉大家寸口诊脉的原理，又告诉大家不信医则不治病，上节课还告诉大家诊疗疾病应该做到四诊合参综合分析，五脏别论十三讲到今天全部讲完了，下一节课开始进入到藏像当中非常有名的文章“太阴阳明论”
同志们好上节课给大家谈到五脏别论当中一个非常著名的观点，也就是说作为一个临床医生，在面对患者的时候，我们要详实的收集患者的临证资料，并对临证资料进行综合性分析，才能后面的真断准确，才能保证遣方用药准确性，全面准确的收集资料如何完成，告诉我们是通过望闻问切四诊，望闻问切四诊是并重的，我们不能偏废其中之一，而高估一个诊，因此在这里谈到临床常常遇到的几个问题，提醒广大的学员或者患者医生注意，这节课承接上文，再谈一个有意思的话题，题目就叫“不信医则不治病”这个话可以两种讲法，一种叫“不信医则不治病”另一种讲法“不信医则病不治”虽然这三个字做颠倒，但是她主体意思不一样了，一个患者你不相信你所面对的这个医生，做为医生来讲你是不能给这个患者治病的，如果他不相信你你给他治疗，你所有的努力返回来都是零，如果你不信任这个医生，你找他治病，你服了药物也不会有满意的效果，为什么这样讲，看看原文
一：原文：拘于鬼神者 不可于言至德 恶于针石者 不可于言至巧 病不许治者 病必不治 治之无功亦
详解：拘于鬼神者，是指相信鬼神的人，总认为自己的疾病是由鬼呀神呀或者是一种不可认知的力量导致的，这种人我们是坚决不能给他看病的，所以原文讲不可于言至德，紧接着告诉我们“恶于针石者”也就是患者不相信医生不相信医生开的方子，不相信扎针能治疗疾病，不相信砭石 针刺之类方法，所以大家也清楚内经当中也有处方，就是处方量比较少，在内经其他篇章也谈到了，用针石 再加上灸再加上草药，三种方法一块治疗，这句话告诉我们意思，如果一个患者不喜欢讨厌用诊石或者害怕用针石治疗疾病，做为一个医生“不可于言至巧”最后一句话告诉我们“病不许治者 病必不治”还告诉我们一句话“治之无功亦”这句话告诉我们多么的漂亮，
二：词语解释：
至德：
黄帝内经当中1-5篇“上古天真论 四气调神大论 生气通天论 金贵珍言论 阴阳应象大论” 素问的第四篇叫至真要大论，每一篇文章的题目都在告诉我们本篇文章讲的是什么，黄帝内经讲至真至善至巧的医学道理，所以这个地方的至德就讲的是至真至善至巧的医学道理，什么样的人我们不跟他说呢，比如这个病人平时就是疑神疑鬼，认为自己疾病的发生是，疾病出来不找医生看病，在家里先立个筷子等这些行为就是拘于鬼神，还有一种就是神神叨叨总觉得自己的疾病是被自然界一种神秘力量控制住，这种人你跟他他讲再多医学道理他也不想听，就是我们俗话说的对牛弹琴，他不相信，所以这种人你不应该给他讲至真至善的医学道理，
至巧：
这个人不愿意接受你的治疗方法，在临床经常遇到，疾病原因 发病机理 开药就行，患者就开始给你讲条件，说不喜欢吃中药，良药苦口利于病，终于把病人说通了，病人开始谈第二个条件，能不能开酸酸甜甜的药，优酸乳酸酸甜甜不治病，还有患者要求开中成药简单，要么是丸，没有中医大夫开中成药，疾病是变化，要求药方也要变化，推而广之，这类患者是不是就是恶于针石者，这个地方的至巧是娴熟巧妙的针刺技术，现在就是灵活机变的用药，药味的剂量加减如何，这需要一个医生很娴熟，如果你不喜欢就不会讲至巧。原文落脚点讲有些患者从来不相信医生，病情已经很严重他就想着烧个香，祷告求神拜佛就可以把问题解决，他就是不找医生，这类人属于不接受医学的至真至善，他不需要你的治疗，那么请你不要给他治疗疾病，患者不相信医院 不相信医生，被家属带来，丝毫不相信医生，内经明确告诉我们 他从内心对你排斥 不相信你，对患者来说不认为是一碗药，他认为是一碗苦汤，他会认为这个药喝下去会造成伤害。
三：原文强调；
1⃣️破除迷信 正确认识疾病 病因 病理：
首先认识疾病的病因，然后认识疾病的病理，导致什么结果，坚决反对把疾病的发生认为是鬼神或者自然界的一种神秘力量引起的，这是内经的一个观点，也是内经高举的一面旗子，
2⃣️：诊疗疾病时 必须考虑 病人的心理状态（神）疾病 疗效 影响是巨大的
诊疗疾病的时候，你不要仅仅考虑患者病情，你必须考虑病人的心理状态，学过中医都知道，任何人的心理状态都是属于神的范畴，不论是什么样疾病，心理状态对疾病影响非常大，一个对疾病 一个多心理状态，他的影响是非常大的，你不要把人当成纯粹的生命体，一定要考虑他的心理状态，内心世界，一个癌症患者，肺癌，自己家孩子也在当医生的，患者出现咳嗽咯血，后来到孩子那个医院住院，患者年龄大 体质差 病情发展不能做手术，最后才有放疗，那么规范的接受几次放疗后，患者病情有所缓解，病情基本平稳，出院，半年后病情复发，患者要求去医院，动不动给孩子打电话，就说孩子不带他看病，其实孩子心理明白但是没有办法，最后姊妹就告诉妈妈如实告诉妈妈，中午如实告诉妈妈，晚上妈妈就走了，同志们是心理状态，谈癌色变，谈癌入虎，我们经常说癌症患者三分之一是用药毒死的，三分之一被病情吓死，三分之一被疾病夺去的，一半以上癌症是被吓死的，心理状态对治疗疾病的效果有这巨大影响，这里面有很多很复杂问题，不能认为我们我们今天不知道就忽略人的精神状态如何，中国人一直讲人活的就是那一口气，这一口气如果谢了，生命即可终止，这一类的情况比比皆是，在临床有些病人不愿意做手术，要有尊严的活下去，不做手术 不治疗，把自己融入大自然，这种人的生存周期远远超出西医学对他的判定周期，也还有更多人走到更健康状态，走向痊愈及健康状态，并不是说当出现恶性疾病我们不接受规范话治疗，我只是说心理对疾病和疗效的影响，的的确确存在，但是今天我们还没有办法认知，人是社会的人 也是自然界的人，具有非常复杂的心理状态，要充分考虑
3⃣️病为本 工为标 标本不得 邪气不服
《黄帝内经》第十四篇汤液醪醴（lao li）有这么一句话“病为本 工位标 标本不得 邪气不服 ”这句话告诉我们一个医生面对一个患者，谁是主体谁的行为谁的心理决定这个疾病能不能治好，病人为本 医生位标，医生所用的药物要想把病人的病治好，前提是病人必须相信医生配合医生，我们经常这样讲，患者必须听医嘱，比如在关中患者做胃镜糜烂性胃炎，你告诉他今后吃饭要注意，不能吃辣椒，患者马上就不高兴吃面怎么可以没有辣椒，不听医生话这个疾病怎么好，还有患者胃里面经常难受揉一揉 喝点热汤要好一点，脾胃虚寒，告诉他不能吃冷饮，患者满口答应，结果吃了凉皮➕可乐又犯了，还有青岛患者皮肤病 中国人叫牛皮癣，我们医学教材叫白弊病，西医教材叫银屑病，非常严重，告诉他要忌辛辣的食物，虽然长在海边但是海鲜要忌，中国人常常讲看病不忌口，坏了医生手，叫你这样做你不做，因为是以病人为主体，医生为客体，要想把疾病好了，医患双方要共同配合，如果医患双方不能共同配合，邪气都不服你，这个疾病就是治不好，医患是一个战壕当中背靠背的战友，共同面对的敌人就是疾病，共同目标战胜疾病，目的是还你健康，医患要牵手用心沟通，这是内经自始至终倡导的观点，
四：总结：
好了同志们这节课话题很沉重但是也很轻松，一个原则疾病是怎么来的，一定有他的原因，不论是中医还是西医，两者认知方法不相同，但是都是科学的，坚决去除鬼鬼祟祟这种思想，破除迷信，以科学的态度，科学的观念，其二在治疗疾病时一定要考虑患者的心理状态，如果患者是不接受的，那么就没有什么结果，医患双方关系是一种信任关系，一种高度信任 高度默契关系，否则疾病就会没有太好的结果。好了，这节课就讲到这里，好了同志们讲到这里本篇文章讲完了，
我们用了十三讲首先谈到了脑或为脏或为腑的问题，紧接着谈到传化五腑，然后给大家谈到藏泻满实这几个词，然后又举了三个病案，谈到了满和实，藏和泻在临床上的应用，还告诉大家寸口诊脉的原理，又告诉大家不信医则不治病，上节课还告诉大家诊疗疾病应该做到四诊合参综合分析，五脏别论十三讲到今天全部讲完了，下一节课开始进入到藏像当中非常有名的文章“太阴阳明论”
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我朋友出了一张星星梨给对面 对方收到货好几个月了 现在来找到我朋友 称自己在我朋友这里收的星星梨是假卡 理由是自己前几天去线下拆专拆到了星星梨和收的那张完全不一样 我朋友解释了可能是品控问题 对光视频发到超话也有姐妹说是真卡 对方现在无开箱视频要求我朋友退款退货给她。。现在应该怎么处理这件事
我朋友出了一张星星梨给对面 对方收到货好几个月了 现在来找到我朋友 称自己在我朋友这里收的星星梨是假卡 理由是自己前几天去线下拆专拆到了星星梨和收的那张完全不一样 我朋友解释了可能是品控问题 对光视频发到超话也有姐妹说是真卡 对方现在无开箱视频要求我朋友退款退货给她。。现在应该怎么处理这件事
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