自我认为是很念旧的一个人，老是和我妈说我怀念小时候从小区出去街边满是熟悉的叔叔阿姨用小推车摆的夜宵摊子，无论是浓烈的炸臭豆腐味还是烧烤摊飘来的炭火味，总是让年幼老忍不住嘴馋的我驻足，摇着妈妈的裙摆让她给我买。最近推行地摊经济居然又让我找到了这么一点童年的感觉，白天忙的喘不过气的的人们已然疲惫，路边的小摊售卖的“垃圾”食品似乎总能给他们在吃正餐前先来上些许垫肚子的慰藉。走在交易攀谈的人群之间，I feel I am actually alive.人间的烟火气息真好啊，人间值得
【贵阳疾控，全力为健康护航——贵阳市公共场所环境监测情况（商场、超市篇）】
随着全国疫情形势逐渐向好，复工复产号角的吹响，我市各大商场、超市逐步恢复营业。商家在做好疫情防控的前提下，有序恢复营业时间、服务项目、复业范围等，客流量逐步回升。为持续巩固疫情防控成果，及早发现可能存在的危险因素，2020年3月下旬，贵阳市疾病预防控制中心检验科外环境监测小组前往客流量较大的10家大型超市和5家商场（星力集团LEPN乐品鲜活超市清镇店、息烽县福乐多超市、北京华联生活超市开阳店、修文县合力超市、盒马鲜生汇金店、家乐福超市、永辉超市金阳店、花溪LEPN乐品鲜活超市、白云好优多超市、永辉超市新天大道店、亨特城市广场、汇金星力城、金阳国贸时代购物中心、花溪万宜广场、泉城首府生活广场），对公共环境开展监测采样。
工作人员仔细对商场、超市客服中心台面、购物推车把手、购物篮把手、自助付款机和人工收银台表面、销售货柜及冷藏冰箱把手、计量秤表面、储物柜按钮及柜门、上下行电梯扶手、电梯按钮、洗手间物品表面、候客厅桌椅、餐饮区桌椅等经常被触及的物体表面进行采样。此外还增加了客服总台气溶胶的采集，扩大对公共场所的监测内容。共计对245处外环境进行涂抹采样，经贵阳市疾病预防控制中心实验室检测，结果均为新冠病毒核酸检测阴性。
贵阳市疾控中心温馨提醒：
虽然多个商场、超市外环境样本均为新冠病毒核酸检测阴性，但并不代表能放松防控。根据中国疾控中心发布的《商场、超市等场所新冠肺炎防控技术方案》（3月3日发布），为了您及家人的健康安全，仍需做好相关防护：
一、恢复营业前准备
1.落实主体责任
商场、超市等负责人是疫情防控第一责任人，制定应急预案，明确相关人员工作职责，做好员工信息采集工作。
2.场内保洁清理
营业前打开门窗，加强通风。清理场所内积存的杂物垃圾，做到卫生无死角。有条件的可对集中空调系统进行预防性清洗消毒。
3.复岗人员培训
对负责体温检测、消毒液配制、防控知识宣教、应急隔离区管理的人员开展专业知识培训。
4.防控物资配备
提前采购足够的口罩、消毒剂、洗手液、速干手消毒剂、体温计等防控物资。
5.设置防控区域
在场所内明确标示体温检测区、应急隔离区、防控物资储备区、垃圾处理区等关键区域。
6.掌握应急措施
提前了解当地定点收治医院，确保发现从业人员出现疑似症状时能及时送院诊治。
二、营业中卫生管理
1.实施人员体温检测
应当在经营场所门口设置专人对每位上岗员工和顾客测量体温，体温正常（<37.3℃）方可进入。
2.加强室内通风
加强室内空气流通，首先自然通风，尽可能打开门窗通风换气。运行的空调通风系统应当每周对开放式冷却塔、过滤网、过滤器、净化器、新风口、空气处理机组、表冷器、加热（湿）器、冷凝水盘等设备部位进行清洗、消毒或更换。空调通风系统需关闭回风系统。
3.合理使用电梯
限制每次乘坐电梯的人数，乘梯时相互之间注意保持适当距离。尽量减少乘坐厢式电梯，低楼层购物推荐走安全通道，较高楼层优先使用扶梯并尽量避免与扶梯直接接触。
4.缩短顾客等候时间
应当控制高峰时期客流量，通过管控分流减少同时进入顾客人数。物品尽量提前包装标价，便于顾客直接结算。推荐顾客自助购物，自助结算，尽量减少排队时间。
5.卫生间保洁
使用卫生间时，应当打开排气扇。使用完毕后应当盖上马桶盖再冲水。卫生间下水管存水弯应当维持一定的水封高度。
6.垃圾清运处理
每天产生的垃圾应当在专门垃圾处理区域内分类管理、定点暂放、及时清理。垃圾暂存地周围应当保持清洁，每天至少进行一次消毒。
三、清洁与消毒
1.物体表面清洁消毒
应当保持环境整洁卫生，每天定期消毒，并做好清洁消毒记录。对高频接触的物体表面（如收银台、柜台、休息区、服务台、游戏机、电梯间按钮、扶手、门把手、公共桌椅、座椅、购物篮，购物车、临时物品存储柜等），可用含有效氯250~500mg/L的含氯消毒剂进行擦拭。
建议每天至少在营业前和结束后各消毒一次，可根据客流量情况适当增加消毒次数。
2.垃圾桶消毒
可定期对垃圾桶等垃圾盛放容器进行清洁消毒处理。可用有效氯500mg/L的含氯消毒剂进行擦拭。
3.卫生洁具消毒
卫生洁具可用有效氯500mg/L的含氯消毒剂擦拭消毒，作用30分钟后清水冲洗干净。
4.工作服消毒
定期更换工作服；可用流通蒸汽或煮沸消毒30分钟，或先用有效氯500mg/L的含氯消毒液浸泡30分钟，然后常规清洗。
5.方便顾客洗手
确保经营场所内洗手设施运行正常，在问询台和收银台等处配备速干手消毒剂。有条件时可配备感应式手消毒设施。
四、人员防护
1.佩戴口罩
从业人员在岗时应当佩戴防护口罩，顾客也要配戴口罩才能进入。从业人员与顾客服务交流时应保持一定距离和避免直接接触。
2.注意手卫生
工作人员在上岗期间应当经常洗手，可用有效的含醇速干手消毒剂，特殊条件下也可以使用含氯或过氧化氢手消毒剂。有肉眼可见污染物时，应当使用洗手液或肥皂，在流动水下洗手。
3.员工错峰就餐
员工用餐场所应当保持通风换气，员工应当采取错峰、打包的方式就餐。加强公用餐（饮）具的清洁消毒，餐（饮）具应当一人一具一用一消毒，每日对餐桌椅以及地面进行清洁和消毒。
五、疫情应对
1.设置应急区域
可在经营场所内设置应急区域；当出现疑似症状人员时，及时到该区域进行暂时隔离，再按照相关规定处理。
2.加强健康监测
员工在岗期间注意自身健康状况监测，按照“早发现、早报告、早隔离、早治疗”的原则，做好自我管理。经营单位应当合理安排员工轮休。
3.出现疑似病例应对
当员工出现发热（体温≥37.3℃）、乏力、干咳等可疑症状时，应及时安排就近就医，在专业人员指导下对其工作活动场所及使用的物品进行消毒处理。经营场所需及时向相关部门报告，在专业人员指导下对密切接触者开展排查，实施隔离观察。
随着全国疫情形势逐渐向好，复工复产号角的吹响，我市各大商场、超市逐步恢复营业。商家在做好疫情防控的前提下，有序恢复营业时间、服务项目、复业范围等，客流量逐步回升。为持续巩固疫情防控成果，及早发现可能存在的危险因素，2020年3月下旬，贵阳市疾病预防控制中心检验科外环境监测小组前往客流量较大的10家大型超市和5家商场（星力集团LEPN乐品鲜活超市清镇店、息烽县福乐多超市、北京华联生活超市开阳店、修文县合力超市、盒马鲜生汇金店、家乐福超市、永辉超市金阳店、花溪LEPN乐品鲜活超市、白云好优多超市、永辉超市新天大道店、亨特城市广场、汇金星力城、金阳国贸时代购物中心、花溪万宜广场、泉城首府生活广场），对公共环境开展监测采样。
工作人员仔细对商场、超市客服中心台面、购物推车把手、购物篮把手、自助付款机和人工收银台表面、销售货柜及冷藏冰箱把手、计量秤表面、储物柜按钮及柜门、上下行电梯扶手、电梯按钮、洗手间物品表面、候客厅桌椅、餐饮区桌椅等经常被触及的物体表面进行采样。此外还增加了客服总台气溶胶的采集，扩大对公共场所的监测内容。共计对245处外环境进行涂抹采样，经贵阳市疾病预防控制中心实验室检测，结果均为新冠病毒核酸检测阴性。
贵阳市疾控中心温馨提醒：
虽然多个商场、超市外环境样本均为新冠病毒核酸检测阴性，但并不代表能放松防控。根据中国疾控中心发布的《商场、超市等场所新冠肺炎防控技术方案》（3月3日发布），为了您及家人的健康安全，仍需做好相关防护：
一、恢复营业前准备
1.落实主体责任
商场、超市等负责人是疫情防控第一责任人，制定应急预案，明确相关人员工作职责，做好员工信息采集工作。
2.场内保洁清理
营业前打开门窗，加强通风。清理场所内积存的杂物垃圾，做到卫生无死角。有条件的可对集中空调系统进行预防性清洗消毒。
3.复岗人员培训
对负责体温检测、消毒液配制、防控知识宣教、应急隔离区管理的人员开展专业知识培训。
4.防控物资配备
提前采购足够的口罩、消毒剂、洗手液、速干手消毒剂、体温计等防控物资。
5.设置防控区域
在场所内明确标示体温检测区、应急隔离区、防控物资储备区、垃圾处理区等关键区域。
6.掌握应急措施
提前了解当地定点收治医院，确保发现从业人员出现疑似症状时能及时送院诊治。
二、营业中卫生管理
1.实施人员体温检测
应当在经营场所门口设置专人对每位上岗员工和顾客测量体温，体温正常（<37.3℃）方可进入。
2.加强室内通风
加强室内空气流通，首先自然通风，尽可能打开门窗通风换气。运行的空调通风系统应当每周对开放式冷却塔、过滤网、过滤器、净化器、新风口、空气处理机组、表冷器、加热（湿）器、冷凝水盘等设备部位进行清洗、消毒或更换。空调通风系统需关闭回风系统。
3.合理使用电梯
限制每次乘坐电梯的人数，乘梯时相互之间注意保持适当距离。尽量减少乘坐厢式电梯，低楼层购物推荐走安全通道，较高楼层优先使用扶梯并尽量避免与扶梯直接接触。
4.缩短顾客等候时间
应当控制高峰时期客流量，通过管控分流减少同时进入顾客人数。物品尽量提前包装标价，便于顾客直接结算。推荐顾客自助购物，自助结算，尽量减少排队时间。
5.卫生间保洁
使用卫生间时，应当打开排气扇。使用完毕后应当盖上马桶盖再冲水。卫生间下水管存水弯应当维持一定的水封高度。
6.垃圾清运处理
每天产生的垃圾应当在专门垃圾处理区域内分类管理、定点暂放、及时清理。垃圾暂存地周围应当保持清洁，每天至少进行一次消毒。
三、清洁与消毒
1.物体表面清洁消毒
应当保持环境整洁卫生，每天定期消毒，并做好清洁消毒记录。对高频接触的物体表面（如收银台、柜台、休息区、服务台、游戏机、电梯间按钮、扶手、门把手、公共桌椅、座椅、购物篮，购物车、临时物品存储柜等），可用含有效氯250~500mg/L的含氯消毒剂进行擦拭。
建议每天至少在营业前和结束后各消毒一次，可根据客流量情况适当增加消毒次数。
2.垃圾桶消毒
可定期对垃圾桶等垃圾盛放容器进行清洁消毒处理。可用有效氯500mg/L的含氯消毒剂进行擦拭。
3.卫生洁具消毒
卫生洁具可用有效氯500mg/L的含氯消毒剂擦拭消毒，作用30分钟后清水冲洗干净。
4.工作服消毒
定期更换工作服；可用流通蒸汽或煮沸消毒30分钟，或先用有效氯500mg/L的含氯消毒液浸泡30分钟，然后常规清洗。
5.方便顾客洗手
确保经营场所内洗手设施运行正常，在问询台和收银台等处配备速干手消毒剂。有条件时可配备感应式手消毒设施。
四、人员防护
1.佩戴口罩
从业人员在岗时应当佩戴防护口罩，顾客也要配戴口罩才能进入。从业人员与顾客服务交流时应保持一定距离和避免直接接触。
2.注意手卫生
工作人员在上岗期间应当经常洗手，可用有效的含醇速干手消毒剂，特殊条件下也可以使用含氯或过氧化氢手消毒剂。有肉眼可见污染物时，应当使用洗手液或肥皂，在流动水下洗手。
3.员工错峰就餐
员工用餐场所应当保持通风换气，员工应当采取错峰、打包的方式就餐。加强公用餐（饮）具的清洁消毒，餐（饮）具应当一人一具一用一消毒，每日对餐桌椅以及地面进行清洁和消毒。
五、疫情应对
1.设置应急区域
可在经营场所内设置应急区域；当出现疑似症状人员时，及时到该区域进行暂时隔离，再按照相关规定处理。
2.加强健康监测
员工在岗期间注意自身健康状况监测，按照“早发现、早报告、早隔离、早治疗”的原则，做好自我管理。经营单位应当合理安排员工轮休。
3.出现疑似病例应对
当员工出现发热（体温≥37.3℃）、乏力、干咳等可疑症状时，应及时安排就近就医，在专业人员指导下对其工作活动场所及使用的物品进行消毒处理。经营场所需及时向相关部门报告，在专业人员指导下对密切接触者开展排查，实施隔离观察。
南航3月航班量计划恢复至日均千班
2020年3月5日随着各地复工复产的有序推进，南航自我加压、主动作为、积极应对，在做好交通运输“先行官”的同时，通过恢复航班、增加复工包机等方式，打通“空中大动脉”，为各地复产复工提供“南航动力”。截至3月4日，南航已累计恢复航班超过5100班，3月航班量逐步恢复至日均千班左右。
国内航线已恢复超六成
快，是民航运输的最大特点和最显著优势。南航作为骨干航空运输企业，已在2月19日召开了有序推动复工复产工作会，要求南航上下坚持两手抓、两不误，在做好疫情防控工作的同时，有序推动复工复产。为了打通复工复产“空中大动脉”，南航发挥航空优势迸发“加速度”，做好航班安排、运力调配和机组资源备份，全力确保复工复产运力充足、空中桥梁畅通。
根据国务院联防联控机制印发的《关于科学防治精准施策分区分级做好新冠肺炎疫情防控工作的指导意见》，南航针对不同风险级别地区制定了航班分级恢复方案，逐步恢复相关航线的航班运行，如恢复了广州至成都、南昌、西安、毕节、徐州、连云港，沈阳至深圳、上海、南京、珠海、成都以及长沙至三亚、哈尔滨、西宁、长春等地的航班。此外，从3月初开始南航还加密了相关航线的航班，如加密了广州至巫山、西昌、洛阳、常德，深圳至汉中、毕节、南充，大连至北京、上海，沈阳至北京、上海、广州等地航班，织密连通各地的复工复产主通道。南航在国内航线方面已恢复超过六成的航班量。南航在3月将恢复至日均运行千班左右。
在国际航线方面，南航将持续密切关注各国入境政策变化，开展国际航班恢复及机型调整工作，确保运力投放匹配市场需求，例如南航将于3月13日开始继续执行深圳－曼谷往返航线，这也是疫情期间南航在深圳恢复的首个国际航班。据了解，2月1日至3月4日，南航已累计执行国际航班2569班。
定制包机助力复工复产
2月26日12点07分，来自新疆喀什市泽普县、莎车县、叶城县、英吉沙县等九个县区的242名务工人员乘坐南航CZ5687航班由喀什起飞，飞往长沙黄花机场。这是疫情发生以来，南航首次使用波音787宽体客机执行复工包机运输任务，这也是截止目前，新疆集中组织的最大规模的人员外出务工运输。在成功保障务工人员顺利抵达长沙后，这架飞机又将马不停蹄地装载了额温枪、医用口罩、医用手套等防疫物资，由长沙运回乌鲁木齐。这批防疫物资到达乌鲁木齐后将以最快速度转运至湖南省对口支援的吐鲁番市，用于一线防疫工作。
自2月18日推出针对政企复工复产临时性包机业务以来，南航与各销售单位积极筹备主动对接，已收集近百条需求。为满足临时急需的个性化复工航空运输需求，南航“简化流程、快速反应”，为政府、企业提供快捷的复工复产包机绿色通道。截至3月4日，南航已执行43班复工包机，运送7200多名复工人员返回工作城市，主要涉及洛阳、重庆、荔波前往广州，新疆地区前往长沙、南宁等复工航线。此外，针对各地至华南、华东方向的广州、深圳、上海等地的数十个国内复工航班，南航正在加紧沟通筹备，全力支持各岗位劳动者安全、迅速地返回工作岗位。
畅通货运物流“空中通道”
货运物流是疫情防控和复工复产的重要环节，南航充分发挥全程物流解决方案服务经验和物流资源整合能力，通过建立防控疫情紧急运输沟通机制，24小时不间断保持防疫救援物资绿色通道畅通等方式，确保舱位、收运、安检、关务、装卸等航空货运物流各环节高效运转。为了让复工复产货物尽快送达，货机航班销售人员与客户加强沟通，紧盯每一公斤货源，为各企业出货提供跟踪监控保障。目前，南航货运航班已恢复正常，南航777全货机和747全货机每周执行50个班次，据统计，2月1日-3月4日，南航共执飞货机177班，同比增长19.6%；777货机正班货量同比16%；广州-越南747货机班均货量超百吨，达到历史高位，为疫情防控和复产复工提供了有力的“空中货运物流通道”。
打造安全复工通道
为了打造安全畅通的“复工空中通道”，南航严格做好工作人员自身防护和客舱服务管理，防患于未然，阻断客舱内的疫情传播渠道。机组人员出发前检测体温，执行航班期间要求乘务员全程佩戴口罩、手套，允许佩戴符合手册要求的框架眼镜，清洁洗手间时须佩戴护目镜，降低了乘务人员的感染风险。同时，通过餐食标准调整、毛毯、头片、耳机等机供品不得重复使用、停配餐单、酒水单及报刊杂志、增配机上免洗消毒液等方法，有效减少人员近距离接触，阻断疫情传播。为及时传递各地防控要求，还通过机上广播、下发健康信息申报指引等方式，实现旅客健康信息地面电子申报和空中纸质申报双联动，助力疫情防控。对飞机客舱，每个航程结束之后就进行消毒，飞机结束全天飞行回到基地后都要做预防性彻底消毒。
此外，南航地服系统针对疫情期间返程复工发布防疫保障服务提示，在值机环节采用“一开一关”的开放模式，有效拓宽柜台间人员的接触距离，划定“一米间距”排队等候标识，发放座位时尽量间隔客舱人员密度，安排乘客隔位、分散就坐。在登机环节，划定等候间距标识或“1米间隔”显示屏提醒，减少旅客排队聚集，主动引导旅客通过自助设备登机。行李提取区域利用环绕转盘布置行李推车，工作人员通过转盘小喇叭广播提醒旅客“一车一人”，减少旅客聚集。
航班正常是最好的服务。南航运行部门专门成立了疫情防控信息处理专岗，实时更新发布各地机场防疫措施和政策并评估其对航班运行的影响。针对复工复产期间降雪、冻雨和低云低能见度天气对航班运行的影响，每日召开航班决策协调会，增派人手对当日航班班班盯、班班抓，全力提高航班正常性，在保证安全运行的前提下，满足旅客出行需求，让旅客“走得了、走得好、走得顺”。
（记者：912奕含）
2020年3月5日随着各地复工复产的有序推进，南航自我加压、主动作为、积极应对，在做好交通运输“先行官”的同时，通过恢复航班、增加复工包机等方式，打通“空中大动脉”，为各地复产复工提供“南航动力”。截至3月4日，南航已累计恢复航班超过5100班，3月航班量逐步恢复至日均千班左右。
国内航线已恢复超六成
快，是民航运输的最大特点和最显著优势。南航作为骨干航空运输企业，已在2月19日召开了有序推动复工复产工作会，要求南航上下坚持两手抓、两不误，在做好疫情防控工作的同时，有序推动复工复产。为了打通复工复产“空中大动脉”，南航发挥航空优势迸发“加速度”，做好航班安排、运力调配和机组资源备份，全力确保复工复产运力充足、空中桥梁畅通。
根据国务院联防联控机制印发的《关于科学防治精准施策分区分级做好新冠肺炎疫情防控工作的指导意见》，南航针对不同风险级别地区制定了航班分级恢复方案，逐步恢复相关航线的航班运行，如恢复了广州至成都、南昌、西安、毕节、徐州、连云港，沈阳至深圳、上海、南京、珠海、成都以及长沙至三亚、哈尔滨、西宁、长春等地的航班。此外，从3月初开始南航还加密了相关航线的航班，如加密了广州至巫山、西昌、洛阳、常德，深圳至汉中、毕节、南充，大连至北京、上海，沈阳至北京、上海、广州等地航班，织密连通各地的复工复产主通道。南航在国内航线方面已恢复超过六成的航班量。南航在3月将恢复至日均运行千班左右。
在国际航线方面，南航将持续密切关注各国入境政策变化，开展国际航班恢复及机型调整工作，确保运力投放匹配市场需求，例如南航将于3月13日开始继续执行深圳－曼谷往返航线，这也是疫情期间南航在深圳恢复的首个国际航班。据了解，2月1日至3月4日，南航已累计执行国际航班2569班。
定制包机助力复工复产
2月26日12点07分，来自新疆喀什市泽普县、莎车县、叶城县、英吉沙县等九个县区的242名务工人员乘坐南航CZ5687航班由喀什起飞，飞往长沙黄花机场。这是疫情发生以来，南航首次使用波音787宽体客机执行复工包机运输任务，这也是截止目前，新疆集中组织的最大规模的人员外出务工运输。在成功保障务工人员顺利抵达长沙后，这架飞机又将马不停蹄地装载了额温枪、医用口罩、医用手套等防疫物资，由长沙运回乌鲁木齐。这批防疫物资到达乌鲁木齐后将以最快速度转运至湖南省对口支援的吐鲁番市，用于一线防疫工作。
自2月18日推出针对政企复工复产临时性包机业务以来，南航与各销售单位积极筹备主动对接，已收集近百条需求。为满足临时急需的个性化复工航空运输需求，南航“简化流程、快速反应”，为政府、企业提供快捷的复工复产包机绿色通道。截至3月4日，南航已执行43班复工包机，运送7200多名复工人员返回工作城市，主要涉及洛阳、重庆、荔波前往广州，新疆地区前往长沙、南宁等复工航线。此外，针对各地至华南、华东方向的广州、深圳、上海等地的数十个国内复工航班，南航正在加紧沟通筹备，全力支持各岗位劳动者安全、迅速地返回工作岗位。
畅通货运物流“空中通道”
货运物流是疫情防控和复工复产的重要环节，南航充分发挥全程物流解决方案服务经验和物流资源整合能力，通过建立防控疫情紧急运输沟通机制，24小时不间断保持防疫救援物资绿色通道畅通等方式，确保舱位、收运、安检、关务、装卸等航空货运物流各环节高效运转。为了让复工复产货物尽快送达，货机航班销售人员与客户加强沟通，紧盯每一公斤货源，为各企业出货提供跟踪监控保障。目前，南航货运航班已恢复正常，南航777全货机和747全货机每周执行50个班次，据统计，2月1日-3月4日，南航共执飞货机177班，同比增长19.6%；777货机正班货量同比16%；广州-越南747货机班均货量超百吨，达到历史高位，为疫情防控和复产复工提供了有力的“空中货运物流通道”。
打造安全复工通道
为了打造安全畅通的“复工空中通道”，南航严格做好工作人员自身防护和客舱服务管理，防患于未然，阻断客舱内的疫情传播渠道。机组人员出发前检测体温，执行航班期间要求乘务员全程佩戴口罩、手套，允许佩戴符合手册要求的框架眼镜，清洁洗手间时须佩戴护目镜，降低了乘务人员的感染风险。同时，通过餐食标准调整、毛毯、头片、耳机等机供品不得重复使用、停配餐单、酒水单及报刊杂志、增配机上免洗消毒液等方法，有效减少人员近距离接触，阻断疫情传播。为及时传递各地防控要求，还通过机上广播、下发健康信息申报指引等方式，实现旅客健康信息地面电子申报和空中纸质申报双联动，助力疫情防控。对飞机客舱，每个航程结束之后就进行消毒，飞机结束全天飞行回到基地后都要做预防性彻底消毒。
此外，南航地服系统针对疫情期间返程复工发布防疫保障服务提示，在值机环节采用“一开一关”的开放模式，有效拓宽柜台间人员的接触距离，划定“一米间距”排队等候标识，发放座位时尽量间隔客舱人员密度，安排乘客隔位、分散就坐。在登机环节，划定等候间距标识或“1米间隔”显示屏提醒，减少旅客排队聚集，主动引导旅客通过自助设备登机。行李提取区域利用环绕转盘布置行李推车，工作人员通过转盘小喇叭广播提醒旅客“一车一人”，减少旅客聚集。
航班正常是最好的服务。南航运行部门专门成立了疫情防控信息处理专岗，实时更新发布各地机场防疫措施和政策并评估其对航班运行的影响。针对复工复产期间降雪、冻雨和低云低能见度天气对航班运行的影响，每日召开航班决策协调会，增派人手对当日航班班班盯、班班抓，全力提高航班正常性，在保证安全运行的前提下，满足旅客出行需求，让旅客“走得了、走得好、走得顺”。
（记者：912奕含）
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