【家乐福、居然之家、红树林…这58个商家引发青岛人集中投诉】近日，青岛市市场监督管理局对全市2020年第一季度消费投诉情况进行公示，涉及商场超市、美容美发、健身、装饰装修、维修、住宿6大领域投诉量排名前10的58家经营者（投诉量并列前10的一并公示,投诉量不足3起的不予公示），公示内容包括经营者名称、经营地址、受理投诉数量、调解和解率等信息。https://t.cn/A6AtPUu9

【长白山市场监管局开展“五一”节前景区市场检查】为了解疫情期间长白山景区及附近商户的经营情况，以及“五一”假期游客门票的预订情况，对景区内经营户开展节前检查，营造安全放心的消费环境。此次检查主要以景区内及周边的餐饮、住宿、零售行业为重点检查对象，督促市场经营者合法经营，做好服务工作，杜绝各类损害消费者权益的行为。同时与景区负责人沟通，了解“五一”期间网络购票情况和旅游受疫情影响情况，并向景区公司传达了我局服务旅游市场的各项措施希望与景区公司在消费投诉领域密切配合共同为打造长白山诚信旅游环境。

重磅！银保监会首度就“原油宝事件”发声：尽快查清问题，切实维护投资者合法权益！

4月30日晚间，银保监会官方微信号发布声明称：

近期，中国银行“原油宝”产品投资出现较大亏损，引起市场和舆论的广泛关注。

银保监会对此风险事件高度关注，第一时间要求中国银行依法依规解决问题，与客户平等协商，及时回应关切，切实维护投资者的合法权益。同时，要求中国银行尽快梳理查清问题，严格产品管理，加强风险管控，提升市场异常波动下应急管理能力。目前，相关情况正在进一步调查中。

受当前疫情影响，国际金融市场形势更加复杂多变，银保监会提醒金融消费者进一步增强投资风险意识。银保监会将持续加大监管力度，督促银行进一步加强账户类产品风险管控，一旦发现违法违规行为，将依法依规严肃查处，切实保护金融消费者合法权益。

当天另据新京报报道，原油宝多位投资人收到银保监会消保局的短信回复，称来电投诉中国银行的事项已于2020年4月22日收悉，该局高度重视，所反映的民事纠纷事项，银保监会已按照《银行业保险业消费投诉处理管理办法》转送中国银行处理。银保监会将督促中国银行严格依法依规处理，切实保护消费者合法权益。

这是监管部门首次就中行原油宝事件作出公开回应。

与此同时，中行官方近日就原油宝一事作出最新情况说明，这是自4月21日原油宝事件集中爆发以来，中行做出的第三次情况说明。

4月29日晚间，中国银行发布关于“原油宝”产品情况的说明：

近期，中行通过各种方式倾听客户心声，充分了解客户合理诉求。

中行对客户在疫情全球蔓延、原油市场剧烈波动情况下发生的损失，感同身受。我们将以对客户认真负责的态度，持续与客户沟通协商，在法律框架下承担应有责任。同时，中行正在全面梳理审视产品设计、业务策略和风险管控等环节和流程，深入查找存在的问题、隐患。

本着法治化、市场化和实事求是、客观公正的原则，目前中行正积极研究并争取尽快拿出回应客户合理诉求的意见。与此同时，中行继续与客户保持诚挚沟通协商，始终与客户站在一起，尽最大努力保护客户的合法权益，切实承担社会责任。

近日，中行已委托律师正式向CME发函，敦促其调查4月21日原油期货市场价格异常波动的原因。后续还将加大相关工作力度。