海南近20万滞留旅客离岛返程背后

突如其来的新冠肺炎疫情,让正值暑期旅游旺季的海南,不得不按下“暂停键”,近20万名旅客因疫情滞留。面对复杂严峻的疫情防控形势和归心似箭的旅客,依靠国务院联防联控机制和全国各地、民航等部门的协调支持,海南全省总动员,坚决守住绝不让疫情扩散外溢的底线,同时千方百计做好滞留旅客服务保障工作,努力获得他们的理解和支持,帮助旅客尽早返程。

图说:8月9日,滞留三亚的游客进入三亚凤凰国际机场准备登机。新华社记者郭程摄
疫情突袭致大量旅客滞留海南
8月初,三亚市报告首例新冠肺炎确诊病例。随后病毒传播扩散,海南全省13个市县发生疫情,其中包括三亚在内的7个市县,出现了疫情的社区传播。
海南省新冠肺炎疫情防控工作指挥部医疗救治组副组长李文秀说,引起海南本轮疫情的病毒株是我国首次报道的奥密克戎BA.5.1.3变异株。新的变异株具有传染性强、传播速度快、隐匿性强的特点,给疫情防控工作增加了较大难度。
为防止疫情扩散外溢,三亚市自8月6日起实行临时性全域静态管理,省内其他多个涉疫市县也陆续实行临时性静态管理。突如其来的疫情打乱了旅客们的行程,大量旅客滞留海南。
在确保疫情不扩散外溢的前提下,如何稳妥安置滞留旅客、积极回应他们的诉求,帮助他们尽快安全有序返程,成为海南省疫情防控工作的重点。
公布24小时服务热线、开放网上离岛申请入口、摸底收集旅客需求信息、制订旅客闭环转运流程、设立健康管理驿站……海南省委省政府成立了由省领导牵头,旅文、交通、卫健、公安、大数据等省直相关部门共同参与的滞留旅客服务和离岛工作专班(以下简称“专班”),统筹指导各市县滞留旅客的服务保障和返程工作。
“专班制定了旅客乘飞机离岛和经港口码头、火车站离岛的具体措施,按照分类施策、分批转运、安全有序、严防外溢的原则全力推进旅客返程工作。”海南省旅游和文化广电体育厅相关负责人表示。
信息筛查员、服务保障员、协调专班员、应急响应员……海南省派出党员干部下沉一线,尽最大努力服务滞留旅客。
海口是海南“北大门”,承担着服务保障旅客从空港和海港返程的任务。为做好这项工作,海口选派了5569名懂政策、能力强的党员干部进驻宾馆酒店担任“服务专员”,为旅客送服务、解难题,帮助他们踏上返程路。

图说:8月9日,滞留三亚的游客在三亚凤凰国际机场办理登机手续。新华社记者郭程摄
多方联动畅通旅客回家路
来自宁夏的284名旅客一度觉得归期难定。
他们原计划前往琼海博鳌机场乘机返回宁夏,但受疫情影响滞留三亚。然而,三亚没有直飞银川的航线,为此大家情绪焦虑。
得知这284名旅客的返程诉求,专班立即协调机场、航司和酒店。
“我们紧急开展论证,向中国民用航空局申请航线使用权,中国民用航空局为此加急批准了三亚飞银川的航线。”海南航空三亚分公司总经理邓理璋说,8月20日下午,载有284名滞留旅客的两架航班顺利完成三亚直飞银川的首次临时任务。
海南是国内最热门的暑期旅游目的地之一。因疫情滞留旅客来自全国各地,不仅人数多,而且分散在岛内各个市县,保障他们离岛返程是一项系统工程,单凭海南无法完成。在多方努力下,海南与国家有关部委、各省份建立起国家、省级、市县三级协调机制,以及机场、航司、政府三方联动机制,加快滞留旅客离岛返程进度。
保障滞留旅客返程工作启动后,中国民用航空局第一时间启动重大运输保障机制,派出工作组赶赴海南成立前方指挥专班,组织民航各保障单位迅速形成合力,要求航空公司保持票价稳定、退改签免费。
相关省份防疫指挥部与海南积极对接旅客返程事宜:天津市主动组织包机将227名三亚滞留旅客接回天津,陕西主动追加运送计划……
“在我的微信中有很多目的地群,里面都是各省份政府、航司和机场的有关负责人,有问题在群里及时沟通,滞留旅客的发送速度明显提升。”海口市委常务副秘书长吴畏说。
滞留旅客工作提速还得益于信息的创新共享。原本海南统计每日要发送的滞留旅客信息后,再与各省份和机场一一沟通对接。在有关方面支持下,相关信息可及时通过国家疫情防控管理平台发布。各省份安排专人获取信息,并及时传递至各级疫情防控指挥部。
对于自驾游旅客、散客等搭乘轮渡离岛的需求,琼粤两省联合恢复经港口离岛的通道。为了服务保障这部分旅客,广东省派出工作组进驻海口相关港口,与海口的港航、交通、交警等部门一起为旅客做好各项闭环服务。
“滞留旅客入住海口和各市县的健康管理驿站,完成3天健康监测后,就可以闭环转运至海口新海港。我们从广东徐闻前移到海口,旅客到达徐闻就不用停留,可以更快回家。”广东省驻海口保通保畅工作专班副总指挥游河清告诉记者。

图说:8月14日,返程旅客在海口美兰机场候机楼内办理乘机手续。新华社记者 张丽芸 摄
将心比心凝聚战“疫”合力
8月20日,深夜11点。
三亚飞往成都的3U8757航班结束登机,在停机坪等待塔台的进一步指令。在飞机舱门关闭前,三亚市政府办公室副主任杨硕匆匆来到机舱里,代表地方党委政府向机上的乘客致谢送别。
“受市委市政府的委托,特来感谢各位旅客这几天给予的支持和配合,希望疫情尽快过去,祝大家一路平安。谢谢大家!”
说完这些,杨硕向全体乘客深深鞠躬,大家则回以热烈掌声。这一幕被乘客用手机记录下并上传网络,成为海南本轮疫情期间各方互相理解、共渡难关的生动写照。
非常时期,将心比心。共青团海口市委书记李洋说,因为不能如期踏上返程,很多旅客需要面对和解决滞留带来的各种难题。这就需要参与服务保障的工作人员更多地换位思考,理解他们的心情和苦衷,更加用心用情、细致认真地帮助他们。
孩子没有奶粉了、特慢病的药吃完了、滞留时间长支付房费有困难……面对旅客各种各样的诉求,服务工作人员尽力解决,对一时难以满足的诉求及时上报、努力协调。
真心换真情。海南服务保障滞留旅客的工作也得到了许多旅客的认可。
来自上海的朱女士,在顺利返沪后在自己的社交账号上表达了对海南澄迈县专班工作人员的感谢。她说,工作人员为了大家“白+黑”连轴转,点滴细节让她感到温暖。
一份份相互理解凝聚成战“疫”力量,推动着滞留旅客返程工作加速开展。从8月9日至8月23日,海南已累计送返旅客189261人。

讲点滔滔不绝的话,关于七七八八的“爱”。

爱的奇妙之处在于,当你抓住爱的“奇妙感”,爱的感受可以奇妙得漫无边际。爱让我们变成一个“情绪化”的人,拿出翻滚的情绪再把自己扔进生活里去。我们生活过的时间里,有自己爱与被爱的痕迹。

爱让我们晕头、不清醒、不克制,但让我们沉溺过和享受过其中的荒诞。

很难有人确定又单面地说明“爱”究竟是好是坏,但它一定需要存在。我们通过爱去建立联系、触摸内心的知觉、了解自己喜欢什么厌恶什么、产生与感性和情感有关的欲望和需求,让人类的交互与往来变得复杂。

我们在爱的回环里感受、付出、撞墙、索取、获得,可能我们终其一生也得不到爱的全部分支,但或许只抓住一点点,也可以感受到许多东西。

爱分友情、爱情、亲情,或者还有一些其他无法定性的细碎情感。或者我们也想要不被辜负的天然的爱,比如对“没有情感”却散发情感的自然事物、一切让我们有归属感、眷恋感、安全感的东西。

它不一定是好的,你可能在此之中被伤痛淹没、被缺憾折磨、被执念摧残、被痛感撞击,但也可能抓住了一点点却是全世界一般的满足感与体验感。

但“爱”也就是这样,不论是什么感情,你总能抓住和找到自己沦陷一次又一次的、如宿命一般的波澜感,它们是你的欲望,是你对爱的理解和诠释。它可以被控制,可以为了防止被伤害而绕过去,但会折磨你的东西永远会打动你,你可以不去往这坑里跳,但另外的坑或许不如它深、不如它让你摔得痛、不如它让你拿出的东西多。

爱,在各种层面上都很可能让你不再克制、不像自己、追求四平八稳以外的东西。如果它最终带你回来,它也会同样让你平稳。

爱有蝴蝶效应,也有双面性,它可能是细雨也可能如飓风。但在爱里打转,我们汲取和扑腾。因为痛,所以够深刻,宁愿一直被痛楚折磨也不愿麻木或从未感受过。在一事无成里,这种羁绊大概深一点:最痛和最恐慌的那个晚上,他也比从没爱上过vice幸福的多、得到的多。我抓住了亿万分之一的,爱与被爱的可能。我不再做精英,不再礼貌分寸地爱着空泛的责任与任务,我可以去爱一个具体的、搅动着我神经的人。宝贝,你喜欢痛的,痛让你知道你爱的是谁,你也知道自己是谁。

你不完美,甚至残缺,你在爱里失控,你不像自己,但你又得到了一部分未曾释放过的自己。有可能,它才是你自己。你有人可去爱,你渴望被爱,你渴望真正的“爱”。你有欲望,有占有,有偏执,有创伤,有爱里的阴暗面,也展示出“心理唤醒”,你也把自己摊开给自己看。

我始终认为“打动”这词很妙,你拿它问自己和问别人,就能想明白点什么东西。有可能花费时间,有可能要经历弯弯绕绕,有可能永远都得不来一个清晰确定的形状,但它绝对可以被串捡起来。

正如,你被什么打动,什么就是你的命。

月相说她曾想把“Cursed by the love that I received”你会因此陷入爱与被爱,也会被此伤害,同样会从中获得所有扑腾出的火花和体验感,不论好与坏,他们都特殊,也都是你的命途,你给自己画地为牢。

那我为什么“爱”他们,他们又带给了我什么呢,我在“爱”他们的过程里,还撷取到了什么?

我今天懂一些了。
在他们两个面对彼此和万事万物的“爱与被爱”里,我看到了打动我的东西:他们沉溺在“爱与被爱”中的眼神与状态,他们面对“爱与被爱”的能力与表现。他们两个在各种意义上的“爱与被爱”,是我的圣克莱门特。

我如今很难再把“爱意”这东西轻易降落在别的人事物身上,也几乎很长很长一段时间内没再感受过什么特别旺盛又横冲直撞的爱了。但在他们这里感受过的爱,这样的“爱的感受“是很高的,在此之中我可以浸润在许多感受里,让我受到波及之后,也散开来也去爱除他们以外的人事物,不论与他们有关或无关,不论是生活里还是精神上,不论是抽象地爱人还是具体地爱人。

爱与被爱是能力也是运气,它们从来都融为一体,任何一个处于消耗,感受都不会满溢。“爱”也是很抽象的东西,难以描述,难用理性和言语来一五一十地还原,但它的产生和持续有迹可循。

有的人求之不得想要坠入爱之河,有的人深陷其中难抽身,但不论怎样,这个命题都足够玄妙,像as your wish一样,你只能站在那里听侯它的发落,然后在其中翻腾。

可至少在他们这里,我仍然只增不减地爱着许多流动的东西。爱变化着的他们,爱更迭的氛围,爱他们总能带来的新鲜感,再爱着因他们而遇到的赛博友人。同样,爱着还能因此而不断滚烫着去爱的自己。

19年是我在各种意义各种方面上的情绪峰值,自那以后一切都在走下坡路。但幸好,不论是抽象还是具体,至少很汹涌的那股爱意有处可降落,还降落到了今天,不见褪淡。

究其原因,我觉得仍然是“爱”本身。我在他们这里有过很极致过瘾的体验,在我仍然没有办法把内心尽数掏出来停留在生活中什么具体的人身上时,他们承载了这些热烈疯狂的东西,也给我带来“爱与被爱”。

我先看到了他们的情感互托和爱意,然后才用力又特殊地爱着他们。我看到他们爱人时的眼神和状态,再被燃烧,拿出自己被感染的爱。他们爱对方、爱家人、爱小动物,再怎样爱着生活里的人事物;他们如何表达爱、如何回应爱、如何在爱里辗转拉扯和享受,我好奇,也在留意和品味着那些流露出来的东西。

难讲,但我淌过这趟水,还仍然在不问所以地涡旋。抓着什么,被什么打动着,就很难松手,只会一次又一次往河里跳。

我可以确认的是,他们两个在某种程度上,有着热烈却简单的puppy love,对彼此,也对在意的人事物。我在他们这里,也能够披上这些东西,所以很难走掉。我只能不断地叠加,这强大又无法拆解的体验很难再从别的地方得来,也难以被其他承载。

爱就是这样,没有办法。

因为如此,所以我哪里都去不了了,但甘愿。

很难解释我看了两遍杨戬这件事,真的很难解释[苦涩]那种无法言喻的复杂和矛盾,啊实在是难以描述[苦涩]只能说追光你欠我的拿什么还[单身狗]
可是杨戬真的好特么的帅啊[泪][泪][泪]从形象到性格整个儿一在我心头蹦迪帅得我晕头转向不省人事[苦涩][苦涩][苦涩]
(早上10点场进去一看我竟然不是包场但因为出门了所以在咖啡店干了一下午的活儿,虽然效率陡升但干活儿还是让人心情不愉悦[单身狗])


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