熟知各种礼仪，对自己提升价值更高
人们可以通过电话粗略地判断对方的人品、性格，因此掌握正确的打电话方法非常必要。
与客户进行电话联系或是通过电话进行沟通和交流，是业务开展过程中不可缺少的一个环节。能否掌握电话礼仪和规范，往往成为顺利交往的关键。
（1)姿态端正。人的姿态不同，声音听起来也会不同。如打电话的时候。慵懒地靠在椅子上接听和坐姿端正地接听，声音效果是明显不同的，前者会让你的声音听起来懒散、无精打采；而后者则会让你的声音显得充满活力。所以，接听或拨打客户电话时，保持端正的姿态是必要的。
（2)声音适中，态度温和。声音要适中，不可过大，亦不可过小，过小显第十一章与客户交通的艺术得性懦，过大则会让客户觉得你盛气凌人。态度要温和有礼，多用恳切之语表达你的思想，这样显得谦虚，易于树立良好的社交形象。
（3)耐心与理解。耐心是说除非不得已，否则不要插嘴打断对方的谈话。如果接到责难或批评性的电话时，可以委解释，诚挚表示款意，但切不可与客人争辩。
（4)请客户先挂机。在结束电话交谈时，要注意请客户先挂电话，同时不要忘记说“谢谢”、“再见”等礼貌用语。#礼仪# https://t.cn/ROBEEzU
人们可以通过电话粗略地判断对方的人品、性格，因此掌握正确的打电话方法非常必要。
与客户进行电话联系或是通过电话进行沟通和交流，是业务开展过程中不可缺少的一个环节。能否掌握电话礼仪和规范，往往成为顺利交往的关键。
（1)姿态端正。人的姿态不同，声音听起来也会不同。如打电话的时候。慵懒地靠在椅子上接听和坐姿端正地接听，声音效果是明显不同的，前者会让你的声音听起来懒散、无精打采；而后者则会让你的声音显得充满活力。所以，接听或拨打客户电话时，保持端正的姿态是必要的。
（2)声音适中，态度温和。声音要适中，不可过大，亦不可过小，过小显第十一章与客户交通的艺术得性懦，过大则会让客户觉得你盛气凌人。态度要温和有礼，多用恳切之语表达你的思想，这样显得谦虚，易于树立良好的社交形象。
（3)耐心与理解。耐心是说除非不得已，否则不要插嘴打断对方的谈话。如果接到责难或批评性的电话时，可以委解释，诚挚表示款意，但切不可与客人争辩。
（4)请客户先挂机。在结束电话交谈时，要注意请客户先挂电话，同时不要忘记说“谢谢”、“再见”等礼貌用语。#礼仪# https://t.cn/ROBEEzU
【作风能力建设年】转作风 强能力 见实效（十四）
县财政局
为切实加强作风能力建设，提升干部能力素养，推动财政工作全面协调发展，县财政局举办了公文写作暨干部文明礼仪培训班。邀请县委宣传部干部对财政系统60多名干部进行了培训。
培训中，授课老师围绕公文写作基本知识与自身的写作经验相结合，分享了在新闻写作中容易遇到的问题和解决方法。同时，从言行规范、乘车礼仪、介绍礼仪、握手礼仪四个方面向大家讲解了干部文明礼仪。参加培训人员纷纷表示，在以后的工作中，将学以致用，把所学知识和自身工作实际相结合，不断丰富完善自己，使自身的综合素养得到提升。
茶镇
今年以来，茶镇按照县委“作风能力建设年”总体部署，坚持以志愿服务活动为根本，以环境整治为突破口，深化拓展志愿服务活动，各村（社区）纷纷行动起来，持续巩固深化创文成果，提升文明城市创建工作成效，营造人人参与创建的良好氛围。
夯实责任，树牢“一盘棋”思想
茶镇党委高度重视，迅速安排包村领导、100余名镇村干部严格落实属地责任，齐抓共管，形成党委推动、各村（社区）党支部带动、党员群众互动的良好工作风貌。全体党员干部增强信心、坚定决心，加强协作配合，以文明城市创建工作为中心，统筹推进各项任务落实，在全镇营造出人人关心创建、参与创建的浓厚氛围，不断提升群众满意度。
攻坚克难，发扬“钉钉子”精神
各村（社区）党支部切实发挥示范带动作用，集中开展集镇、村社、国道沿线环境卫生整治工作，重点清除沿街、移民搬迁点乱贴乱画、乱堆乱放现象，清理道路两旁绿化带中的杂物和白色垃圾。为提高工作积极性，各村踊跃制定奖励办法，激发广大群众参与创文工作的热情与战斗力，用实际行动改善茶镇环境面貌、共建美好家园。
担当作为，坚定“战必胜”信念
疫情就是命令，防控就是责任。近期，全国疫情防控形势严峻复杂，茶镇坚持把疫情防控作为当前工作的重中之重，与创文工作相结合，织牢织密疫情防控安全网。各村（社区）迅速响应、主动应对，在村口建立疫情防控志愿服务点，认真开展人员摸排、政策宣讲工作，在疫情防控前线持续锻造过硬作风能力，在基层一线守护茶镇人民群众生命安全和身体健康，共同筑牢疫情防控安全防线。
高川镇
树立样板，培育乡村振兴示范村，是让乡村振兴“成色”更足的重要举措，今年以来，高川镇按照县委“作风能力建设年”总体部署，坚持以弘扬高川精神、振兴东区强镇为目标，以“兴文化、强产业、优环境”为主要抓手，聚力高川镇八角楼村镇级乡村振兴示范村建设。
夯实责任，让示范村建设“里子”更实
“一鼓作气打响示范村建设攻坚战”是高川镇党委给镇村干部立下的军令状，为强化示范村建设，突出抓基层、强基础、固基本的工作导向，我镇迅速成立乡村振兴示范村建设指挥部，由镇党委书记牵头担任第一组长，下设1个办公室、5个工作专班，将相关领导、村组干部、责任办所全部涵盖其中；坚持进行周调度、月研判、季总结工作制，每周针对建设重点制定下发任务清单、资料清单，将工作夯实到领导，分解落实到干部；牢固树立“靠作风吃饭、凭实绩说话”工作导向，由主要领导不定时带领专班干部采取“直插现场”的方式，对示范村建设推进情况进行督导检查，为示范村建设的统筹协调、有序推进奠定了坚实基础。
规划先行，让示范村建设“根子”更细
为进一步做好八角楼村规划建设，镇党委、政府利用7天时间，安排专人深入村坝院落、田间地头进行调研，通过采访老党员、老干部，召开院坝会等形式，对八角楼村的自然本底、人文本底、发展本底等情况进行摸底，掌握一手资料，为后期的总体规划提供了详细的数据；安排专班人员及我镇设施农业专业的干部详细制定出《高川镇八角楼村乡村振兴策划及规划纲要》，并积极对接上海意希欧景观建筑设计公司，通过提取现有的土地利用现状数据，设计公司对八角楼村进行全村测绘、整体规划，现已完成全村测绘，整体规划编制正在进行中。
项目引领，让示范村建设“底子”更厚
按照“村上报、镇核实，镇村研判”的项目编报工作机制，由分管领导对2022年乡村振兴示范村项目编报做了详细的培训，指导入库项目编报，要求符合条件的尽量编报，做到应报尽报。对村上上报的项目库明细表进行汇总梳理，认真审查核实，对不确定的项目，组织人员实地考察，对相关项目内容再次更新完善，与八角楼村进行最终研判，形成项目名录。同时反复与县乡村振兴局对接，从全县乡村振兴项目发展的大局出发，综合考虑项目的必要性、可行性、联动性及带动脱贫户和村集体收入等因素，对已选定的项目再次比对、整合、完善，以确保符合入库条件。最终上报县乡村振兴局22个项目，计划总投资7422万元。
整治当先，让示范村建设“面子”更靓
农村人居环境整治，是实施乡村振兴战略的重点任务，也是乡村振兴示范村建设的牢固根基。大力开展茶碾路沿线环境卫生整治工作，由八角楼村牵头，将茶碾路沿线十一个村“串珠成线”。创新开展茶碾路产文旅融合乡村示范带建设，以高标准、高质量、高颜值的茶碾路推动乡村振兴走深走实。镇党委创新设立“周一清洁日”，在每周一镇村干部亮身份、树形象、展风采、争先锋，充分发挥党员干部先锋模范作用，同时，八角楼村率先成立环境卫生整治工作小组，针对茶碾路沿线、村落院坝环境卫生，镇村干部、包村干部、帮扶干部开展常态化下乡行动，层层引导村民从“要我干”转变为“我要干”，充分发挥村民的主体作用，为示范村建设添砖加瓦。
县财政局
为切实加强作风能力建设，提升干部能力素养，推动财政工作全面协调发展，县财政局举办了公文写作暨干部文明礼仪培训班。邀请县委宣传部干部对财政系统60多名干部进行了培训。
培训中，授课老师围绕公文写作基本知识与自身的写作经验相结合，分享了在新闻写作中容易遇到的问题和解决方法。同时，从言行规范、乘车礼仪、介绍礼仪、握手礼仪四个方面向大家讲解了干部文明礼仪。参加培训人员纷纷表示，在以后的工作中，将学以致用，把所学知识和自身工作实际相结合，不断丰富完善自己，使自身的综合素养得到提升。
茶镇
今年以来，茶镇按照县委“作风能力建设年”总体部署，坚持以志愿服务活动为根本，以环境整治为突破口，深化拓展志愿服务活动，各村（社区）纷纷行动起来，持续巩固深化创文成果，提升文明城市创建工作成效，营造人人参与创建的良好氛围。
夯实责任，树牢“一盘棋”思想
茶镇党委高度重视，迅速安排包村领导、100余名镇村干部严格落实属地责任，齐抓共管，形成党委推动、各村（社区）党支部带动、党员群众互动的良好工作风貌。全体党员干部增强信心、坚定决心，加强协作配合，以文明城市创建工作为中心，统筹推进各项任务落实，在全镇营造出人人关心创建、参与创建的浓厚氛围，不断提升群众满意度。
攻坚克难，发扬“钉钉子”精神
各村（社区）党支部切实发挥示范带动作用，集中开展集镇、村社、国道沿线环境卫生整治工作，重点清除沿街、移民搬迁点乱贴乱画、乱堆乱放现象，清理道路两旁绿化带中的杂物和白色垃圾。为提高工作积极性，各村踊跃制定奖励办法，激发广大群众参与创文工作的热情与战斗力，用实际行动改善茶镇环境面貌、共建美好家园。
担当作为，坚定“战必胜”信念
疫情就是命令，防控就是责任。近期，全国疫情防控形势严峻复杂，茶镇坚持把疫情防控作为当前工作的重中之重，与创文工作相结合，织牢织密疫情防控安全网。各村（社区）迅速响应、主动应对，在村口建立疫情防控志愿服务点，认真开展人员摸排、政策宣讲工作，在疫情防控前线持续锻造过硬作风能力，在基层一线守护茶镇人民群众生命安全和身体健康，共同筑牢疫情防控安全防线。
高川镇
树立样板，培育乡村振兴示范村，是让乡村振兴“成色”更足的重要举措，今年以来，高川镇按照县委“作风能力建设年”总体部署，坚持以弘扬高川精神、振兴东区强镇为目标，以“兴文化、强产业、优环境”为主要抓手，聚力高川镇八角楼村镇级乡村振兴示范村建设。
夯实责任，让示范村建设“里子”更实
“一鼓作气打响示范村建设攻坚战”是高川镇党委给镇村干部立下的军令状，为强化示范村建设，突出抓基层、强基础、固基本的工作导向，我镇迅速成立乡村振兴示范村建设指挥部，由镇党委书记牵头担任第一组长，下设1个办公室、5个工作专班，将相关领导、村组干部、责任办所全部涵盖其中；坚持进行周调度、月研判、季总结工作制，每周针对建设重点制定下发任务清单、资料清单，将工作夯实到领导，分解落实到干部；牢固树立“靠作风吃饭、凭实绩说话”工作导向，由主要领导不定时带领专班干部采取“直插现场”的方式，对示范村建设推进情况进行督导检查，为示范村建设的统筹协调、有序推进奠定了坚实基础。
规划先行，让示范村建设“根子”更细
为进一步做好八角楼村规划建设，镇党委、政府利用7天时间，安排专人深入村坝院落、田间地头进行调研，通过采访老党员、老干部，召开院坝会等形式，对八角楼村的自然本底、人文本底、发展本底等情况进行摸底，掌握一手资料，为后期的总体规划提供了详细的数据；安排专班人员及我镇设施农业专业的干部详细制定出《高川镇八角楼村乡村振兴策划及规划纲要》，并积极对接上海意希欧景观建筑设计公司，通过提取现有的土地利用现状数据，设计公司对八角楼村进行全村测绘、整体规划，现已完成全村测绘，整体规划编制正在进行中。
项目引领，让示范村建设“底子”更厚
按照“村上报、镇核实，镇村研判”的项目编报工作机制，由分管领导对2022年乡村振兴示范村项目编报做了详细的培训，指导入库项目编报，要求符合条件的尽量编报，做到应报尽报。对村上上报的项目库明细表进行汇总梳理，认真审查核实，对不确定的项目，组织人员实地考察，对相关项目内容再次更新完善，与八角楼村进行最终研判，形成项目名录。同时反复与县乡村振兴局对接，从全县乡村振兴项目发展的大局出发，综合考虑项目的必要性、可行性、联动性及带动脱贫户和村集体收入等因素，对已选定的项目再次比对、整合、完善，以确保符合入库条件。最终上报县乡村振兴局22个项目，计划总投资7422万元。
整治当先，让示范村建设“面子”更靓
农村人居环境整治，是实施乡村振兴战略的重点任务，也是乡村振兴示范村建设的牢固根基。大力开展茶碾路沿线环境卫生整治工作，由八角楼村牵头，将茶碾路沿线十一个村“串珠成线”。创新开展茶碾路产文旅融合乡村示范带建设，以高标准、高质量、高颜值的茶碾路推动乡村振兴走深走实。镇党委创新设立“周一清洁日”，在每周一镇村干部亮身份、树形象、展风采、争先锋，充分发挥党员干部先锋模范作用，同时，八角楼村率先成立环境卫生整治工作小组，针对茶碾路沿线、村落院坝环境卫生，镇村干部、包村干部、帮扶干部开展常态化下乡行动，层层引导村民从“要我干”转变为“我要干”，充分发挥村民的主体作用，为示范村建设添砖加瓦。
【人生语录】
哲思小语：趣言趣语
目标明确：就是力量
目标一旦明确：贵人就会出现
目标一旦明确：资源就会出现
目标一旦明确：人才就会出现
目标一旦明确：方法就会出现
目标一旦明确：动力就会无限
目标一旦明确：未来就会实现
职场语录：
女性
职场生存：十大秘籍
形象正统些：性格开朗些
说话悠着些
礼仪周到些
帮派糊涂些：心热脑冷些
应酬灵活些
竞争含蓄些
暗箭防着些：作风正派些
[鲜花]
哲思小语：趣言趣语
目标明确：就是力量
目标一旦明确：贵人就会出现
目标一旦明确：资源就会出现
目标一旦明确：人才就会出现
目标一旦明确：方法就会出现
目标一旦明确：动力就会无限
目标一旦明确：未来就会实现
职场语录：
女性
职场生存：十大秘籍
形象正统些：性格开朗些
说话悠着些
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应酬灵活些
竞争含蓄些
暗箭防着些：作风正派些
[鲜花]
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