#洛阳24小时# 【刚刚,洛阳发布8起典型案例】今日,洛阳市市场监管局12315指挥中心发布第三季度12315消费维权分析报告。7月至9月,全市12315三级执法网络共受理各类咨询、投诉、举报60806起。其中12315热线52236起,110联动转办2342起,全国12315平台群众自诉转办5770起,百姓呼声353起,面诉66起,信函诉求39起。具体情况为,受理咨询44446起;受理投诉12681起,挽回经济损失821.83万元;受理举报3679起,案值260余万元。

与此同时,该中心发布8起第三季度消费维权典型案例。

■案例一:洛阳轩宇睿力汽车销售服务有限公司售卖车辆质量问题纠纷

8月30日,消费者张女士反映,其于8月5日在洛阳轩宇睿力汽车销售服务有限公司花费64万余元购买保时捷家用轿车一辆,正常使用期间,车辆排气管出现掉漆问题,且车辆故障灯不明原因长亮,其联系商家售后处理,售后一直推脱致使问题未得到解决。接投诉后,专业分局车辆交易市场监管所工作人员立即联系双方了解情况,并积极组织双方调解。最终双方达成一致,商家免费为张女士更换掉漆的排气管并升级车辆系统,解决其故障灯长亮问题,张女士对市场监管部门高效处理表示感谢。

市场监管小贴士:

根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十八条第一款“在家用汽车产品包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)”,第三款“家用汽车产品的易损耗零部件在其质量保证期内出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换易损耗零部件。易损耗零部件的种类范围及其质量保证期由生产者明示在三包凭证上。生产者明示的易损耗零部件的种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定”,消费者购车使用中如遇此类情况,商家理应承担售后维修义务。

■案例二:洛阳路友道路救援有限公司收费问题

9月13日,消费者黑先生反映,其驾驶自重17吨的货车在连霍高速行驶至洛阳路段时,货车突然出现故障,随后联系洛阳路友道路救援有限公司将其货车拖曳至偃师区邙岭镇杨庄村五组停车场内。其去取车时,该公司索要拖车费用3200元,其认为不合理。接到投诉后,偃师区市场监管局辖区市场监管执法人员立即进行调查,发现该公司未按照高速公路拖曳收费标准收费。执法人员立即责令该公司退还黑先生多收取的费用,并对该公司未按规定收取拖曳费用行为另行处理,黑先生对处理结果表示满意。

市场监管小贴士:

根据《河南省发展和改革委员会河南省交通运输厅文件》豫发改收费[2012]228号的《河南省高速公路救援服务收费(试行)》和《洛阳发展和改革委员会洛阳市交通局文件》洛发改收费[2012]22号等相关规定,商家清障救援(拖车)收费应该严格执行政府定价规定,按相应标准收取费用。

■案例三:洛龙区从政坊游园智慧停车场不执行政府定价问题

7月27日,消费者赵女士反映,其当日在洛龙区从政坊游园智慧停车场停车,当晚20:29分驶入并于1小时43分钟后驶离,商家却收取其13元停车费用,认为不合理。接到投诉后,洛龙区市场监管局辖区市场监管所执法人员立即进行调查,经核实,赵女士反映情况属实。洛龙区从政坊游园智慧停车场工作人员称,此为电子收费系统问题存在故障所致。执法人员责令该停车场即时整改,严格执行政府定价,并向赵女士道歉和退还多收停车费用,赵女士表示满意。

市场监管小贴士:

根据2019年4月8日,洛阳市城市管理局等四部门发布的《关于加强城市区停车管理的通告》“城市区已经备案或审批的停车场点(含社会单位和个人出资建设的停车场)实行计次收费,按照以下标准执行:小型车辆3元/次、中型车辆5元/次、大型车辆8元/次,过夜不分车型10元/次,停车30分钟内免费,24小时跨时段按过夜标准收取,不得分时段累进收费,社会单位和个人出资建设的停车场严禁自行定价”的规定,城市区内停车场应严格执行政府定价部门制定的停车收费标准。

■案例四:洛阳汉华商贸有限公司宝龙分店商品低标高售问题

9月10日,消费者任女士反映,其当日在洛阳汉华商贸有限公司宝龙分店购买火腿肠,商品标价每箱89.9元,实际结账时却收其112.8元,认为不合理。接到投诉后,洛龙区市场监管局辖区市场监管所执法人员立即对此事进行调查处理,情况属实。执法人员责令洛阳汉华商贸有限公司宝龙分店立即退还任女士差价,同时对该店行为另行处理,任女士表示满意。

市场监管小贴士:

根据《中华人民共和国价格法》第十三条“经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用”的规定,禁止经营者低标高售行为。

■案例五:洛龙区蜂聚通讯电子器材经营部售卖苹果手机质量问题

7月11日,消费者杨女士反映,其于7月7日在洛龙区蜂聚通讯电子器材经营部购买了一款13000元的苹果12pro MAX手机,使用中发现手机屏幕不灵敏,与商家协商退货无果。接到投诉后,洛龙区市场监管局辖区市场监管所执法人员立即进行调查,并与店方沟通协调,最终商家为消费者更换手机,杨女士表示满意。

市场监管小贴士:

根据手机三包《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第十二条“自售出之日起第8日至第15日内,移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机”的规定,消费者所购手机出现故障如符合换货或者修理的条件,商家理应按手机三包规定承担售后义务,为消费者修理或换货。

■案例六:洛阳鼎坤物联科技有限公司瀍河分公司售卖美的冰箱质量问题

7月31日,消费者张先生反映,其于5月在洛阳鼎坤物联科技有限公司瀍河分公司花费2500元购买了一台美的冰箱存在质量问题,找商家协商未果。接到投诉后,瀍河区市场监管局辖区市场监管所执法人员立即进行调查,并与店方沟通协调,该商家为其更换新冰箱一台,张先生表示满意。

市场监管小贴士:

根据《部分商品修理更换退货责任规定》规定消费者购买空调出现以下几种情况可以要求退货:“一是产品自售出之日起七日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;二是在三包有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过九十日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品;三是在三包有效期内,符合换货条件的,销售者因无同型号、同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货;有同型号、同规格产品,消费者不愿调换而要求退货的,销售者应当予以退货,对已使用过的商品按本规定收取折旧费。”如出现以上情况,商家应按规定承担退货义务。

■案例七:西工区京东电脑数码店售卖联想电脑质量问题

7月20日,消费者黄先生反映其于7月18日在西工区赛易博电脑城京东数码专营店,花费3080元购买了一台联想牌台式计算机,使用时频繁出现卡顿、软件无法打开等故障,找商家协商退货无果。接到投诉后,西工区市场监管局辖区市场监管所执法人员立即进行调查,并组织双方进行调解,商家为黄先生退货退款,黄先生表示感谢。

市场监管小贴士:

根据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》 第十一条“自售出之日起7日内,微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》(见附件3)所列性能故障时,消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求退货时,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款”的规定,消费者购买计算机七日之内出现性能故障,可提出退货要求,商家应该履行退货责任。

■案例八:高新区青岛路居然之家商场芝华仕易居家居店合同问题

9月13日,消费者翟女士反映,其于8月底在高新区青岛路居然之家2楼芝华仕易居家居店花费16892元购买组合家具,商家未及时送货,多次与商家协商无果。接投诉后,高新区市场监管局辖区市场监管所执法人员立即进行调查处理,经组织双方调解,双方达成一致,店方于9月17日为消费者配齐所购餐桌等家具,翟女士对市场监管部门的高效处理表示感谢。

市场监管小贴士:

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条“消费者享有公平交易的权利”,第十六条“经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定”的规定,和《中华人民共和国合同法》的相关规定,商家应按时履行与消费者的合同约定,否则将承担违约责任。

(洛报融媒记者 李岚 通讯员 孙怀真 李二帅 文/图)

种下科技“因” 结出丰收“果”

  五谷丰登,瓜果飘香,稻菽卷起千层浪,希望的田野迎来大丰收。近年来,运城市加大科技兴农力度,大力发展智慧农业,用科学技术改变农业生产方式,提高农作物品质,取得了丰硕成果。

  1一粒好种,千粒好粮

  “运紫糯1号、运黑9921,这些种子都有啥特点呀?”
  “这些油菜种子也是咱们研发出来的?产量有多高?”
  在中国农民丰收节运城活动周期间,设在岚山根主会场的农业科技展区热闹非凡。一字儿排开的农业科技展台展示着各类农业科技最新成果。展台内浓浓科技范儿,引得农民朋友驻足咨询。专家耐心地为大家答疑解惑,农户直观地了解运城农作物新品种、新特点。
  农产品喜获丰收,背后是科技赋能带来的品种之变。山西农业大学棉花研究所积极探索有机旱作新模式,努力攻关抗旱新品种选育,该所旱地小麦、玉米、大豆、甘薯等在抗旱节水新品种选育、轻简化栽培方面取得突出成果。麦类作物室主任任文斌介绍,目前,针对晋南地区实际情况,课题组研发培育了很多小麦新品种。最受老百姓欢迎的是水地小麦晋麦84和舜麦1718,旱地小麦运旱618、运旱115等品种。优质旱地小麦品种“运旱1818”还搭乘运载火箭进入太空,进行太空育种,进一步优化提升品种质量。
  玉米遗传育种研究室与企业合作选育的国审品种九圣禾2468,具有耐高温、抗旱能力强的特点。“一般品种在35摄氏度以上,结实会受到不同程度影响,九圣禾2468品种在37摄氏度高温下,结实不会受到影响,而且耐盐碱、抗倒伏、抗病虫能力强;适应密度范围大,高产优质。”工作人员介绍说。
  “一粒好种,千粒好粮。”大豆育种课题组以多抗、节本、广适、高产、优质等目标为方向,选育出通过省审及国审的抗旱、广适大豆新品种运豆101,选育出强抗旱大豆新品种运豆202,且在山西、山东、河南、河北大面积推广。“运豆”系列品系表现突出,为进一步选育有机、抗旱新品种打下良好的基础。
  集节水灌溉技术、优质专用型甘薯品种选育、轻简化高效栽培技术、种苗脱毒技术和绿色高效栽培技术为一体的“甘薯绿色垄膜轻简化高产高效栽培技术”是甘薯研究室的最新科研成果。这项技术在北方薯区处于领先地位,辐射全国13个省份的40个县(市、区),在促进甘薯种植生产节本增效的同时,也推动了山西省乃至全国甘薯生产现代化、机械化水平的提高。
  “今年,运城市制定出台了《现代种业强市建设2021年行动计划》,以市农业科学合作研究院为核心,重点在粮油、蔬菜、干鲜果、畜禽和水产等主导产业上建立优势种子种苗基地,确保全市农作物良种覆盖率达98%,畜禽核心种源供给率达65%。”运城市农业农村局局长苏丽红介绍说。

  2旱作新技术 打开增产新空间

  中国农民丰收节运城活动周期间,全国旱作节水农业技术研讨观摩会在当地召开。来自全国28个省、自治区、直辖市的66名农业专家和农业技术人员,实地观摩了解旱作节水技术、农业新品种、新技术的推广以及农民增收情况,对当地有机旱作节水农业的典型做法和取得成绩给予了很高评价。
  运城全市小麦、水果、蔬菜产量占全省的50%、70%、25%以上,因少雨缺水的自然条件,干旱成为制约当地现代农业发展之路的巨大瓶颈,如何让现代农业发展之路走得更长远,成为亟待解决的课题。“为进一步推进运城市有机旱作节水农业向纵深发展,2019年、2020年和2021年,当地连续3年制定出台了推进全市有机旱作节水农业发展年度行动计划,同时,为确保各项政策落实落地,2018年以来,我们先后组织召开各类座谈会、培训会、现场推进会14次,有力促进了全市有机旱作节水农业的稳步发展。”运城市农业农村局科技教育服务站站长段军说。当地广泛应用有机旱作节水技术,最大限度减少化肥、农药等化学投入品,生产更多无公害、绿色、有机农产品,实现农业可持续发展。运城市重点依托有机旱作项目创建,构建“龙头企业(合作社)+基地+农户”“合作社+社会化服务组织+农户”等产业发展模式,示范引领全市有机旱作节水农业发展。
  目前,运城市累计建设高效节水灌溉面积150多万亩,发展旱作节水农业技术示范区50万亩,通过项目示范引领、技术推广培训和主体带动等方式,辐射带动全市推广有机旱作节水农业技术近260万亩,占到全省近半数。当地总结出闻喜县小麦沟播节肥集成技术、夏县旱地小麦宽窄行探墒沟播节水补灌技术、新绛县小麦无垄栽培技术、万荣县柴胡标准化种植技术、盐湖区核桃水肥一体化技术、稷山县物联网桃树精准化栽培管理技术、绛县旱作小麦黄腐酸钾应用技术、临猗县葡萄有机旱作智能水肥一体化种植技术等各类有机旱作技术模式11个,制定出地方标准6个,形成比较完善的有机旱作农业技术体系,基本实现绿色有机标准化生产,为全市有机旱作节水农业发展起到了积极示范带动作用。

  3一主多元 农技推广新机制

  芮城县远鹏家庭农场,农户胡天妮轻点鼠标,实现800亩农田智能喷灌作业。水肥一体化系统、5G物联网、传感器、地下管道等软硬件建设,将土壤湿度、温度、酸碱度等数据,实时呈现在控制室大屏或手机屏幕上。
  绛县忠德梦养殖专业合作社自从有专业人员提供重大疫病防控、新品种引进、试验、推广等技术服务,养殖设施新技术、粪污处理设施应用等养殖设施服务,幼崽出生率提高了25%,成活率提高了15%。
  河津市连绿韭菜种植专业合作社有了韭菜产前、产中、产后全程技术指导,积极推广“日晒高温覆膜法”防治韭蛆技术,为农户增收80万余元。
  新绛县菊子家庭农场制定了油桃管理技术工作方案,对农场及周边果农进行修枝、定干、除萌、施肥、拉枝、防治病虫害等技术培训,有效提高了油桃坐果率,每亩增产1000公斤,亩收入增加2700元,农场全年增收达50万元……
  让合作社、家庭农场等新型经营主体发展更上新台阶,这是多年来,从院士到专业技术人员、“土专家”“田秀才”和致富能人把技术送到田间地头,把论文写在大地上,解决农业问题,带去增收致富的“金钥匙”。运城市通过不断强化公益性农技推广服务的主渠道功能,培养多元化社会服务组织,打造农业科技示范基地,推进农科教、产学研相结合等措施,在全市初步建立起“一主多元”的农技推广机制,有效破解了农技推广面临的“最后一公里”问题。
  今年,结合“运城面粉”“运城蔬菜”“运城苹果”的品牌打造,在全市12个县(市、区)筛选确定了15个主体进行扶持,使其成为科学研究的试验田、技术示范的样板田和农业决策的参考田。通过打造农业科技示范基地和农科教、产学研相结合的农技推广形式,开展农技人员增值服务合理取酬,运城市初步建立起“一主多元”的农技推广模式,较好地解决了农技推广“最后一公里”问题。

  来源:科学导报

#乡村振兴网络营销大赛##河北石油职业技术大学# 承德华朗食品有限公司,是一家专业生产销售果脯、果浆和浓缩果汁的高新技术企业,注册商标“果与果”。公司自成立以来,始终坚定“保证新鲜货源、精细加工流程、信守市场承诺”的理念,获得了ISO9001国际质量管理体系认证、危害分析与关键控制点(HACCP)体系认证并通过出口食品生产备案证明。产品畅销全国二十多个省、市、自治区。质量保证,品质优良。 https://t.cn/z82KDrN


发布     👍 0 举报 写留言 🖊   
✋热门推荐
  • 世尊,若阿罗汉作是念,我得阿罗汉道,即为着我人众生寿者。”须菩提言:“不也,世尊。
  • 如果某天,真的就這樣了如果有一天你穿上了西裝你前面站的女孩,是她,不是我我會默默的祝福我把老公這個字給你的她叫我會把你給我當初所有的幸福轉為我全部的祝福我會靜靜
  • 制作过程1、 先制出奶油沙司:钢精锅中放入200克黄油,上火烧热,下入200克面粉在小火上炒,搅拌均匀,出香味时,下入牛奶1.25公斤、100克酸奶油,随下随搅
  • 我可以做到不吵不闹,你能否始终如一 陌生是高冷,熟悉是邻家有点颜控 想找一个爱运动阳光爱笑的男孩 身高180以上[愉快] 喜欢有点肉而不胖 不在乎你挣多少,
  • 昨天和我的宝贝侄女视频 小家伙视频第一句话就是:幺爹我想要你 我想要你回来(已经记不得这是我开学以来她第几次给我说想要我回去了[馋嘴]不过这次没有哭 前几次一说
  • ――我这个balabla――售后:未读/已读不复――(30分钟过去了)――售后:好的,那您看一下这样可以吗――我觉得这样不行――售后:持续未读/已读不复(30分
  • 在观念中,我把这些外在的东西与他人的羡慕和肯定挂钩,也确实,我的内心真的需要和渴望来自外界的肯定。有时我羡慕一直愿意尝试新鲜事物的人,愿意不断交新朋友,不断恋爱
  • 因此,建议属马人多多锻炼自己辨别真话与谎言的能力,慎听美言,切记忠言逆耳,只有这样你才能在职场上能有一个不错的发展,自然也能受到别人的肯定,自然你的升值之路就变
  • 一家喜欢的面馆还是关门了老板最后一条动态里说:对不起没有开好你还留言说年后调整好状态另择地点再开去吃面也好还是看老板与面的故事都能感受到老板打自心里对食物的喜爱
  • 挽回一段感情,刚分手的时候,千万不要纠缠,质问,把关系弄得很紧张,先缓解关系,冷静后再恢复联系,让对方看到更高价值的你。女人不要再一味想让男人按照你的想法去付出
  • 全国地区专业办理网贷,有没有实力不是我说了算,客户说了算,稳下,秒过,不上征信,可还可不还,不要说你是啥子黑户,征信不好的话,我反正能给你弄出钱来,你给我点子费
  • 谭谈交通最让人感动的地方 就是给我们展现了许多普通老百姓努力生活的样子虽然我们都觉得生活很难 工作很苦 但是像节目里这个年轻的小伙子 因打工煤炭塌方半身瘫痪 但
  • 虽说不紧不慢 看完了见面吧就现在但我现在还没缓过神来…想写点什么记录下点什么…可能语言比较匮乏比较苍白,但好像是在这么长一段寂静沉默期间里的一束光让我又重新感受
  •   记者了解到,这只总是修修坏坏的大钟表,更换了新的零件,已经可以正常运行了。这只总是修修坏坏的大钟表,更换了新的零件,已经可以正常运行了。
  • 你连叹息都能够美得像是在微笑,这样要我怎样画出悲伤的你。你连叹息都能够美得像是在微笑,这样要我怎样画出悲伤的你。
  • 据查阅相关资料可知,自限性疾病是指患者在感染某种疾病后,一般无需进行特殊的治疗,进行对症处理甚至不需要进行治疗,随着时间的推移,靠人体自身的免疫功能,就可以控制
  • 这是不能夜跑的第一个原因,晚上开始处于兴奋状态,精神抖擞起来。#体验式读书##投资自己##体验式认知##体验式读书之经历#告别走出抑郁的第五天(晚)开心过后是更
  • 赣南大山深处的守候只为给您呈现优质的鲜果品质与原生态种植基地直供,产地: 江西省赣州市信丰县(中国脐橙之乡)发货时间:11月5号-8号开始发货 之后订单我们承诺
  • 好像怎么相处都无法相处好,怎么样,都没有办法当婆婆是亲人,这也实属正常,婆媳矛盾是几千年以来的矛盾,也是每个女子几乎都要面临的关,毫不夸张,这算是难过的一关,年
  • 偶尔爸妈会带我去万象城楼下的ole的超市买东西 我只能说 黑松茸 鱼翅 鱼子酱买不起…也不喜欢吃…剩下的我觉得都蛮不错的~野菜生活为啥要卖这么贵!简直不要太幸福