【深度聚焦|“随心飞”随谁心？醉翁之意不在“飞”】
继东航、华夏等航空公司推出“随心飞”产品后，海航紧随其后，推出“嗨购自贸港”产品。对外发售首日，海航系统两度崩溃，其火爆程度可见一斑。相较于其他“随心飞”产品，“嗨购自贸港”有其独特的背景。
伴随着国内民航市场进一步复苏回暖，海航集团旗下三亚机场出港航班量恢复至去年同期的80%以上，成为内地千万级机场中恢复程度最高的机场。同时，得益于国内疫情控制良好及自由贸易港建设总体方案的发布，海南离岛免税品销售市场较为火爆。
海航及各大航企推出“随心飞”产品是民航业自救，还是乘着政策东风，构建民航业的新格局？后疫情时代，民航市场瞬息万变，如何摆脱困境成为民航业的新挑战。
＊“随心飞”产品火爆
“抢票大战”困难重重
“送2880元免税店代金券”“不限次数搭乘12家航空公司海南国内航线”……海南离岛旅客免税购物新政策刚落地一周，海南航空便顺势推出了“海航随心飞 欢聚自贸港”产品，又送代金券，又不限次数坐飞机，吸引了不少消费者抢购。
7月6日，海航第一批“随心飞”产品（2699元）发售。由于抢购人数较多，海航App被“挤瘫”，系统两度崩溃。由于App无法正常登录，大量用户到海南航空微博下表示不满。7月7日凌晨，海航将产品销售调整为线上直播模式，开展了两场直播销售活动，每场直播销售4000套，每套价格为2999元。不过，7月7日午间，仍有很多网友评论称“比抢演唱会门票还难”。
事实上，不止是海航“随心飞”产品销售火爆，此前东航、华夏航空推出类似产品后，也出现了“一抢而光”的场面。对消费者来说，抢到两三千元的“随心飞”产品似乎是捡了个大便宜。而部分消费者回过神来才发现，“随心飞”产品存在限制条件多、二次抢票难等不少问题。
以本次海航“随心飞”产品为例，其使用日期自2020年7月15日起，航班日期为2020年7月20日~9月29日、10月9日~12月31日。也就是说，海航完美地避开了“十一”黄金周假期，等到大部分人有时间可以出行时，该产品却无法使用。
事实上，海航在使用条件上增加了诸多限制。例如，每个航班可预订座位20个，这意味着抢到“随心飞”产品的“幸运用户”在订票出行时面临二次抢票。如果选择的是热门航线，那每次出行都无异于一次“抢票大战”，并且需要提前5天预订。
如果“随心飞”产品兑换后临时有事无法出行，改签和退票也是一大问题。海航在产品注意事项中表示，“该产品不支持改期、签转、升舱等，如果兑换机票因故不能如期出行，须至少提前48小时申请退票”。另外，如果用户3次兑换机票后不使用和提前取消，所购的海航“随心飞”产品将自动失效，无法享受“随心飞”任何权益，支付金额不予退还。当然，针对有可能出现的种种问题，海航会与旅客积极沟通，寻找有相应解决方案。
面对各大航企“随心飞”产品存在的问题，有网友甚至称产品为“闹心飞”。然而，从东航最早推出“随心飞”产品开始，各大航空公司“随心飞”“升舱卡”“嗨购”产品如雨后春笋般涌现。即使“随心飞”产品的“羊毛”不好薅，但是消费者仍然热衷于为新产品买单，更多的“随心飞”产品已经在路上。
“随心飞”产品火爆背后，是航空公司受到疫情重创的行业背景。民航业正处于“寒冬”，“随心飞”产品是不是航空公司回笼现金的一次“花式”自救？究其原因，并没有这么简单。
＊乘自贸港政策东风
民航单位推波助澜
2020年6月1日，《海南自由贸易港建设总体方案》印发。自7月1日起，海南实施新的离岛旅客免税购物政策，将免税购物额度从每年每人3万元提高到了10万元，离岛免税商品品种也由38种增至45种，特别是增加了电子消费产品等7类商品，吸引不少游客前去海南免税购物。
就在自贸港建设方案与离岛旅客免税购物政策出台之后，7月6日，海南航空“随心飞”产品发售，其刺激旅客免税消费的决心从托运行李额中可见一斑——旅客在原有免费托运行李额基础上，另享有10公斤免费托运额度。
乘着政策的东风，在疫情重创的行业背景下，民航各单位也集体发力，从航空公司到机场，纷纷制定各种利好措施。
三亚机场在激发商业活力方面，通过制订防疫期间商业租金优惠方案，减轻商户经营压力。目前，三亚机场店铺累计营业103家，营业率恢复了近九成。同时，三亚机场现已实现国内航班无纸化乘机全面覆盖，旅客凭有效身份证件及二维码即可乘机，有利于更好地满足旅客对航空出行方便快捷的需求。为配合离岛旅客免税购物新政实施，提高免税品提货便利性，三亚机场新增离岛免税提货点及离岛免税体验店重点建设项目正在加紧实施，提货窗口将由原来的18个增加至38个，减少旅客排队等候时间，为往来三亚的旅客提供更加便捷的免税购物体验。
与此同时，顺丰航空开通深圳—三亚—深圳货运航线，为社会复产复工的稳步推进开辟一条高速航空物流渠道，为海南当地当季优质水果的销售运输提供高效稳定的空运服务。
乘着自贸港建设与政策的东风，民航各单位积极发力，借势而上，这也显示出民航人对于行业复苏的决心。
＊“薅羊毛”不容易
打造区域旅游卖点是核心
从数据来看，虽然航空业正在缓慢复苏，但综合来看，疫情给整个行业带来的影响不容小觑。很多网友将航空公司推出的各种“随心飞”产品称为航空公司的“花式”自救。
就产品而言，我们粗略统计可以发现，海航“随心飞”产品定价2699元~2999元或将给消费者最大优惠。以北京—海口航线为例，日常单程价格为1200元~1400元，有些航线则要达到1600元~1800元。此次活动2999元的价格可以不限时间、不限次数乘机，相当于只需要平常一次往返的价格就可以下半年无限往返海南任一机场，对航空公司而言这似乎已经不是一个单纯盈利的手段。
结合此前海南省出台的免税新政来看，航空公司的真正意图可见一斑。其实，航企推出“随心飞”产品醉翁之意不在“飞”，而在于背后的旅游市场。
部分购买海航“随心飞”产品的旅客说，原本抢购是为了省钱，结果发现要想“薅羊毛”，需要自己的钱包“大出血”才行。
三亚市免税店的工作人员表示，海航“随心飞”产品附赠的免税店代金券确实有诸多使用条件。“190元折上折券只能在三亚国际免税城实体店A区三楼折扣区以及特卖场使用，另外还需要单笔折扣商品消费满1900元才可使用，不可叠加。此外，部分奢侈品品牌店不能使用任何代金券”。
海航方面也曾表示，希望更多旅客能更加便利地到海南来购物，享受自贸港为普通百姓提供的政策红利，感受自贸港建设的新气象，参与到自贸港建设中来。
不止是海南，东航方面表示，7月4日~5日，拉萨、大理分别是排名第一和第二的热门目的地。现在订购从上海前往拉萨的经济舱周末机票，最早只能预订到8月22日早上出行的。
华夏航空方面也表示，“随心飞”产品是为了助力目的地城市复工复产，覆盖重庆、海口、丽江、长沙、贵阳、福州、兰州、大连等多个热门旅游城市。
一次飞行的成本背后是更高频次的消费。一名购买了“随心飞”产品的旅客算了一笔账，前几天乘机去厦门，两地机场建设费100元，酒店500元，当地吃喝消费800元，共花费约1400元。这名旅客计划隔一周出游一次，算下来今年飞行12次，至少能消费几万元。
所以，“随心飞”产品不仅是盈利的手段，在一定程度上更是为了打造区域旅游市场，引领旅游业和各地消费市场复苏。“为有源头活水来”，才能让经济流动起来，带动各行业复苏，摆脱新冠肺炎疫情导致的困境。
＊倾巢之下无完卵
出行信心更重要
今年初，网上流传着客舱内空无一人的视频，给计划出行的旅客心中蒙上了一层阴霾。疫情的可怕、严格的管控让广大旅客望而却步。即使在疫情有所好转的今天，依然有很多旅客不敢乘坐飞机。
即使客座率低，航空公司的航班依然在运行，“随心飞”产品的推出可以避免系统空转。从数据上看，销售火爆的“随心飞”产品能帮助航空公司回笼少量现金。仍以海南航空为例，一共销售了1万套“随心飞”产品，前2000套售价2699元，后8000套售价2999元，总收入约2900万元。虽然说赚一点是一点，但真的赚不了多少钱。以“领头雁”东航来说，2019年东航营收1208.60亿元，而“随心飞”产品每套售价3322元，共售出10万套，营收3亿元以上，不到年收入的一个零头。看似火爆的营销活动，对航空公司而言只是一笔小生意。
因此，与其说“随心飞”产品是航空公司回笼现金的一次“花式”自救，不如说是给消费者出行打了一针“强心剂”。低价促销可以促进航旅需求恢复，增强消费者出行的意愿和信心。同时，该产品也是航空公司与消费者利益平衡的产物。“‘随心飞’产品设计的出发点在于航空公司预判未来航班座位过剩，把这部分闲置资源以优惠的价格卖出，从而获得一定的现金流。”业内人士分析。
对做着化整为零生意的航空公司而言，在定价时考虑的是边际成本，即飞机已经买了，员工已经雇了，这使得航空公司有很强的动力“飞起来”，并尽可能多地将机票卖出去。
现在机票价格正处于历史低谷。北京往返上海航班机票的打折幅度都在三折左右，单程最低300元的价格就能在白天的好时段享受航空公司的全部服务。而上海前往新疆的航班飞行时间近6小时，距离约2000公里，机票价格也只有1000元左右，平均打了两折多。
“随心飞”产品既能帮助航空公司提升航班上座率，成本也不算太高。对航空公司而言，其能产生“四两拨千斤”式的广告效应。
目前东方航空、华夏航空、海南航空等“随心飞”首批产品已售罄，但未来将有更多航空公司加入这一行列。今天，你“随心飞”了吗？（《中国民航报》、中国民航网 记者郭子超）
继东航、华夏等航空公司推出“随心飞”产品后，海航紧随其后，推出“嗨购自贸港”产品。对外发售首日，海航系统两度崩溃，其火爆程度可见一斑。相较于其他“随心飞”产品，“嗨购自贸港”有其独特的背景。
伴随着国内民航市场进一步复苏回暖，海航集团旗下三亚机场出港航班量恢复至去年同期的80%以上，成为内地千万级机场中恢复程度最高的机场。同时，得益于国内疫情控制良好及自由贸易港建设总体方案的发布，海南离岛免税品销售市场较为火爆。
海航及各大航企推出“随心飞”产品是民航业自救，还是乘着政策东风，构建民航业的新格局？后疫情时代，民航市场瞬息万变，如何摆脱困境成为民航业的新挑战。
＊“随心飞”产品火爆
“抢票大战”困难重重
“送2880元免税店代金券”“不限次数搭乘12家航空公司海南国内航线”……海南离岛旅客免税购物新政策刚落地一周，海南航空便顺势推出了“海航随心飞 欢聚自贸港”产品，又送代金券，又不限次数坐飞机，吸引了不少消费者抢购。
7月6日，海航第一批“随心飞”产品（2699元）发售。由于抢购人数较多，海航App被“挤瘫”，系统两度崩溃。由于App无法正常登录，大量用户到海南航空微博下表示不满。7月7日凌晨，海航将产品销售调整为线上直播模式，开展了两场直播销售活动，每场直播销售4000套，每套价格为2999元。不过，7月7日午间，仍有很多网友评论称“比抢演唱会门票还难”。
事实上，不止是海航“随心飞”产品销售火爆，此前东航、华夏航空推出类似产品后，也出现了“一抢而光”的场面。对消费者来说，抢到两三千元的“随心飞”产品似乎是捡了个大便宜。而部分消费者回过神来才发现，“随心飞”产品存在限制条件多、二次抢票难等不少问题。
以本次海航“随心飞”产品为例，其使用日期自2020年7月15日起，航班日期为2020年7月20日~9月29日、10月9日~12月31日。也就是说，海航完美地避开了“十一”黄金周假期，等到大部分人有时间可以出行时，该产品却无法使用。
事实上，海航在使用条件上增加了诸多限制。例如，每个航班可预订座位20个，这意味着抢到“随心飞”产品的“幸运用户”在订票出行时面临二次抢票。如果选择的是热门航线，那每次出行都无异于一次“抢票大战”，并且需要提前5天预订。
如果“随心飞”产品兑换后临时有事无法出行，改签和退票也是一大问题。海航在产品注意事项中表示，“该产品不支持改期、签转、升舱等，如果兑换机票因故不能如期出行，须至少提前48小时申请退票”。另外，如果用户3次兑换机票后不使用和提前取消，所购的海航“随心飞”产品将自动失效，无法享受“随心飞”任何权益，支付金额不予退还。当然，针对有可能出现的种种问题，海航会与旅客积极沟通，寻找有相应解决方案。
面对各大航企“随心飞”产品存在的问题，有网友甚至称产品为“闹心飞”。然而，从东航最早推出“随心飞”产品开始，各大航空公司“随心飞”“升舱卡”“嗨购”产品如雨后春笋般涌现。即使“随心飞”产品的“羊毛”不好薅，但是消费者仍然热衷于为新产品买单，更多的“随心飞”产品已经在路上。
“随心飞”产品火爆背后，是航空公司受到疫情重创的行业背景。民航业正处于“寒冬”，“随心飞”产品是不是航空公司回笼现金的一次“花式”自救？究其原因，并没有这么简单。
＊乘自贸港政策东风
民航单位推波助澜
2020年6月1日，《海南自由贸易港建设总体方案》印发。自7月1日起，海南实施新的离岛旅客免税购物政策，将免税购物额度从每年每人3万元提高到了10万元，离岛免税商品品种也由38种增至45种，特别是增加了电子消费产品等7类商品，吸引不少游客前去海南免税购物。
就在自贸港建设方案与离岛旅客免税购物政策出台之后，7月6日，海南航空“随心飞”产品发售，其刺激旅客免税消费的决心从托运行李额中可见一斑——旅客在原有免费托运行李额基础上，另享有10公斤免费托运额度。
乘着政策的东风，在疫情重创的行业背景下，民航各单位也集体发力，从航空公司到机场，纷纷制定各种利好措施。
三亚机场在激发商业活力方面，通过制订防疫期间商业租金优惠方案，减轻商户经营压力。目前，三亚机场店铺累计营业103家，营业率恢复了近九成。同时，三亚机场现已实现国内航班无纸化乘机全面覆盖，旅客凭有效身份证件及二维码即可乘机，有利于更好地满足旅客对航空出行方便快捷的需求。为配合离岛旅客免税购物新政实施，提高免税品提货便利性，三亚机场新增离岛免税提货点及离岛免税体验店重点建设项目正在加紧实施，提货窗口将由原来的18个增加至38个，减少旅客排队等候时间，为往来三亚的旅客提供更加便捷的免税购物体验。
与此同时，顺丰航空开通深圳—三亚—深圳货运航线，为社会复产复工的稳步推进开辟一条高速航空物流渠道，为海南当地当季优质水果的销售运输提供高效稳定的空运服务。
乘着自贸港建设与政策的东风，民航各单位积极发力，借势而上，这也显示出民航人对于行业复苏的决心。
＊“薅羊毛”不容易
打造区域旅游卖点是核心
从数据来看，虽然航空业正在缓慢复苏，但综合来看，疫情给整个行业带来的影响不容小觑。很多网友将航空公司推出的各种“随心飞”产品称为航空公司的“花式”自救。
就产品而言，我们粗略统计可以发现，海航“随心飞”产品定价2699元~2999元或将给消费者最大优惠。以北京—海口航线为例，日常单程价格为1200元~1400元，有些航线则要达到1600元~1800元。此次活动2999元的价格可以不限时间、不限次数乘机，相当于只需要平常一次往返的价格就可以下半年无限往返海南任一机场，对航空公司而言这似乎已经不是一个单纯盈利的手段。
结合此前海南省出台的免税新政来看，航空公司的真正意图可见一斑。其实，航企推出“随心飞”产品醉翁之意不在“飞”，而在于背后的旅游市场。
部分购买海航“随心飞”产品的旅客说，原本抢购是为了省钱，结果发现要想“薅羊毛”，需要自己的钱包“大出血”才行。
三亚市免税店的工作人员表示，海航“随心飞”产品附赠的免税店代金券确实有诸多使用条件。“190元折上折券只能在三亚国际免税城实体店A区三楼折扣区以及特卖场使用，另外还需要单笔折扣商品消费满1900元才可使用，不可叠加。此外，部分奢侈品品牌店不能使用任何代金券”。
海航方面也曾表示，希望更多旅客能更加便利地到海南来购物，享受自贸港为普通百姓提供的政策红利，感受自贸港建设的新气象，参与到自贸港建设中来。
不止是海南，东航方面表示，7月4日~5日，拉萨、大理分别是排名第一和第二的热门目的地。现在订购从上海前往拉萨的经济舱周末机票，最早只能预订到8月22日早上出行的。
华夏航空方面也表示，“随心飞”产品是为了助力目的地城市复工复产，覆盖重庆、海口、丽江、长沙、贵阳、福州、兰州、大连等多个热门旅游城市。
一次飞行的成本背后是更高频次的消费。一名购买了“随心飞”产品的旅客算了一笔账，前几天乘机去厦门，两地机场建设费100元，酒店500元，当地吃喝消费800元，共花费约1400元。这名旅客计划隔一周出游一次，算下来今年飞行12次，至少能消费几万元。
所以，“随心飞”产品不仅是盈利的手段，在一定程度上更是为了打造区域旅游市场，引领旅游业和各地消费市场复苏。“为有源头活水来”，才能让经济流动起来，带动各行业复苏，摆脱新冠肺炎疫情导致的困境。
＊倾巢之下无完卵
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今年初，网上流传着客舱内空无一人的视频，给计划出行的旅客心中蒙上了一层阴霾。疫情的可怕、严格的管控让广大旅客望而却步。即使在疫情有所好转的今天，依然有很多旅客不敢乘坐飞机。
即使客座率低，航空公司的航班依然在运行，“随心飞”产品的推出可以避免系统空转。从数据上看，销售火爆的“随心飞”产品能帮助航空公司回笼少量现金。仍以海南航空为例，一共销售了1万套“随心飞”产品，前2000套售价2699元，后8000套售价2999元，总收入约2900万元。虽然说赚一点是一点，但真的赚不了多少钱。以“领头雁”东航来说，2019年东航营收1208.60亿元，而“随心飞”产品每套售价3322元，共售出10万套，营收3亿元以上，不到年收入的一个零头。看似火爆的营销活动，对航空公司而言只是一笔小生意。
因此，与其说“随心飞”产品是航空公司回笼现金的一次“花式”自救，不如说是给消费者出行打了一针“强心剂”。低价促销可以促进航旅需求恢复，增强消费者出行的意愿和信心。同时，该产品也是航空公司与消费者利益平衡的产物。“‘随心飞’产品设计的出发点在于航空公司预判未来航班座位过剩，把这部分闲置资源以优惠的价格卖出，从而获得一定的现金流。”业内人士分析。
对做着化整为零生意的航空公司而言，在定价时考虑的是边际成本，即飞机已经买了，员工已经雇了，这使得航空公司有很强的动力“飞起来”，并尽可能多地将机票卖出去。
现在机票价格正处于历史低谷。北京往返上海航班机票的打折幅度都在三折左右，单程最低300元的价格就能在白天的好时段享受航空公司的全部服务。而上海前往新疆的航班飞行时间近6小时，距离约2000公里，机票价格也只有1000元左右，平均打了两折多。
“随心飞”产品既能帮助航空公司提升航班上座率，成本也不算太高。对航空公司而言，其能产生“四两拨千斤”式的广告效应。
目前东方航空、华夏航空、海南航空等“随心飞”首批产品已售罄，但未来将有更多航空公司加入这一行列。今天，你“随心飞”了吗？（《中国民航报》、中国民航网 记者郭子超）
住个两层楼的房子是一个什么体验？就是各种东西要买两套，要不然爬上爬下，人要疯，用个无限网，时常要手动切换，同一个屋檐，时常还打电话沟通[允悲][允悲]，真的累。五个月不住的家，洗东西洗一天了，还没有洗完。还要打扫卫生一天[泪]，请保洁吧，报价400，默默地自己劳动吧……果然是劳动节！心生一个念头，我想搬家了！
#鹤壁身边事# 【#春天里，向着目标进发——鹤壁企业和项目复工复产综述#】杨柳吐绿纳新枝，春风摇曳送旧时。
鹤城的三月，处处充满生机。这边，生产车间机器轰鸣；那边，施工现场热火朝天……复工复产持续升温。截至3月11日，全市企业、项目复工复产工作取得明显成效，全市复工工业企业1017家，其中387家规模以上工业企业已全面复工，到岗职工7.03万人、到岗率77.4%；全市100个市重点项目，其中续建项目50个，已全面复工；29个省重点项目已全部开复工，开复工率居全省第1位……
自新冠肺炎疫情防控阻击战打响以来，我市立足于早、立足于实、立足于准、立足于严，坚持“两手抓、抓两手、两手都要硬”，科学研判，理性决策，连续出台“硬核”举措，加强分类指导，细化支持企业复工复产的措施办法，全方位推动各类企业和项目复工复产，吹响了“两条线”作战的冲锋号。
越过疫情的“激流险滩”，春天里，我们正向着目标进发。
高效指挥，及早着手 谋复工：产业服务组下设 10个行业服务组，全力协调推进各项工作
随着疫情形势变化，统筹推进疫情防控和经济社会发展成为新课题。
复工复产，是企业所愿，是民心所盼。只有抓住经济社会发展不放松，才能让疫情带来的影响降至最低、才能用发展的成果补齐疫情带来的损失。
自疫情发生以来，市委、市政府及早谋划，把疫情防控工作和经济社会发展同研究、同安排、同部署，及时把复工复产工作提上日程。
“要在严格落实疫情防控各项举措前提下，进一步强化要素保障，科学安排施工，迅速掀起项目建设高潮。”“要统筹疫情防控和经济发展各项工作，坚持‘两手抓、抓两手、两手都要硬’。”市委书记马富国、市长郭浩，靠前指挥，多次召开会议部署、深入企业调研，听取企业、项目复工复产工作汇报，协调解决各项难题。
以上率下、履职尽责，层层压实责任，层层传导压力，我市按下了复工复产的“快进键”。
2月7日，《鹤壁市人民政府关于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情支持企业健康发展的10条政策意见》出台，在加强金融信贷支持、实施稳岗就业政策、扶持企业持续发展三方面，拿出了实实在在的帮扶政策。
2月16日，我市成立企业项目复工复产服务专班（组），下设办公室、产业服务组、综合协调组。其中，产业服务组下设10个行业服务组，集中办公并建立日监测调度等机制，加强与上下左右的沟通对接，全力协调推进各项工作。
2月19日，鹤壁东区6个基础设施和新兴产业项目集中开工，总投资40亿元。
2月25日，市城乡一体化示范区7个项目开工，总投资19.6亿元。
2月27日，鹤山区10个项目集中开工，总投资44.6亿元。
2月28日，我市举行招商项目网上集中签约仪式，签约26个项目，投资总额133.9亿元。
3月4日，中共鹤壁市委办公室、鹤壁市人民政府办公室发布关于大干四个月实现“双过半”奋力夺取疫情防控和经济社会发展双胜利的通知。
3月7日，市企业项目复工复产服务专班（组）发布关于应对新冠肺炎疫情支持服务企业和项目复工复产政策措施的公告，收集梳理了各级出台的优惠政策措施，并将政策解读联系人予以公告，便于群众和企业及时了解相关政策措施。
…… ……
从“两手抓、抓两手、两手都要硬”，到大干四个月，实现“双过半”，把耽误的时间抢回来，把遭受的损失补回来，是市委、市政府对打赢疫情防控和经济社会发展两场战役明确的工作目标，也是鹤城人民的共识。
有序推动，打通壁垒 促复工：发放复工复产出入证近13万张，协调银行机构
为275家企业办理各类优惠贷款17亿元
3月11日，河南康灸来医疗科技有限公司生产车间内，机器快速运转，一件件医用隔离衣刚一下线便被打包送往防疫一线。疫情发生以来，该公司改变生产计划，用10天时间迅速建成3条隔离衣生产线并通过审核投入生产，成为我市首家隔离衣生产企业。
“我市有关部门开辟绿色通道，仅一天时间就完成了资料审核、组织申报、实地验收、一类医疗器械备案等全部流程。”河南康灸来医疗科技有限公司董事长王秀彦说，公司能快速投产，得益于市市场监管局等相关部门的大力支持。
这只是我市倾力打通企业复工复产壁垒的一个缩影。
按下“快进键”的鹤壁东区，塔吊高耸、长臂挥舞，工程车辆穿梭，城市会客厅游园项目、鹤壁5G产业园二期项目、综合管廊项目、披烟园和阳明河改造项目等一大批重点项目正在这片热土上全速推进，成为促进鹤壁经济高质量发展的强大引擎。
疫情虽然还未退去，但一手抓防控、一手抓发展的责任不敢懈怠。全市各有关部门以“分区分级分类，有序推进复工复产”为工作原则，全力以赴构筑全方位、立体化的服务保障网，我市经济社会发展秩序正逐步走上正轨。
在总结试点经验的基础上，我市进一步细化出台了工业企业开复工审核方案，列出企业复工复产时间表，实行“每日一调度、每日一报告”，将审核时间限定在2天以内，通过下沉一线、现场办公，复工复产企业数量大幅增加，跑出了复产“加速度”。
“疫情发生后，多家生产商原料告急。”鹤壁联昊化工股份有限公司总经理丁炳伟说，“多亏政府统筹力量，帮我们多方联系原料生产商、缩短复工复产证件办理时间等，解决了一系列问题，我们公司才得以顺利复工复产。”
“我家是安阳市汤阴县宜沟镇的，开发区人社部门不仅帮我们办理了健康证，还派专车把我们从‘家门口’送到‘厂门口’，太暖心了。”天海集团员工李强说。
“疫情发生后，公司效益受到影响，市人社局发放的稳岗补贴真是雪中送炭。”
3月9日，在我市2020年度援企“护航行动”稳岗补贴发放仪式上，鹤壁煤业（集团）有限责任公司人力资源部部长苗会明说。
…… ……
疫情期间，企业和项目建设普遍存在用工难、员工返岗难、资金难、运输难等问题。针对这些问题，我市各部门通力合作，频出实招。
截至3月10日，针对返岗人员出入小区难的问题，我市制订复工复产人员出入证管理办法，实行一人一证一码，已办理发放企业员工出入证129418张；针对企业高管和核心技术人员返厂隔离周期长的问题，采取政府、企业补贴的方式，免费为相关人员进行医学检查检测，3天可出结果，目前我市已为375名企业高管和技术人才进行了健康检查；协调银行机构为275家企业办理各类优惠贷款17.39亿元，对涉及117户企业的2亿元到期贷款，采取展期或暂不清收本息措施，帮助企业渡过难关；积极向省工信厅争取95张省级运输车辆通行证（B证），发放给涉及应急物资及生产物资、医药流通、煤电油气保供等51家企业；印制发放市内通行证718张，确保了重要生产、生活物资运输顺畅；帮助河南天海电器有限公司等企业定制公交车辆、“点对点”方式接送职工上下班，解决企业职工出行困难；深入开展“入百企、访千户、解万忧”活动和春风行动暨就业援助月活动，出台农民工就业服务实施方案，多渠道解决复工企业用工需求；援企“护航行动”为鹤壁煤业（集团）有限责任公司、河南天海电器有限公司等首批11家企业发放了888万元的稳岗补贴，稳定岗位4697个。
想企业所想、急企业所急，因地制宜、担当有为。我市采取一系列“硬核”举措，主动出击，帮企业和项目建设方打通了供应链、产业链、物流链，畅通了“微循环”。
精准施策，高效服务 助复工：255名“服务管家” 下沉一线，设立24小时自助服务区，在线为企业和群众办理事项10742件
“有关工作人员入驻公司进行现场办公，仅1天时间，所有审批手续全部办结，为我们企业复工提供了便利。”市祥隆食品有限公司总经理王敏说，政府把企业的困难当成自己的困难，全心全意为企业办实事办好事，很暖心。
“政府指派的‘服务管家’为我们讲解政策，还帮助公司高管解决了子女就学等一系列难题。”鹤壁元昊化工有限公司总经理宋志强说，今年突如其来的疫情打乱了生产经营计划，就在公司人员手足无措的时候，“服务管家”第一时间伸出援手，为他们制定防疫措施、张贴宣传资料、协调测温设备，积极帮助企业复工复产。
在山城区石林工业集中区的清洁科技装备产业园项目现场，项目负责人周亚峰告诉记者，清洁科技装备产业园项目2月15日复工，得益于区发改委主动服务，一对一为项目单位上门办理复工手续。
有困难和问题，找“服务管家”来帮忙，已经成了我市很多企业的共识。尤其是在疫情防控和复工复产这两场战役中，我市实行党政干部包疫情防控、包复工复产“双包”制度，为重点企业配备255名“服务管家”，有力地帮助了企业防控疫情和恢复生产，推动了企业项目复产达效，政企合作更加默契。
除此之外，疫情期间，我市还设立24小时自助服务区，积极推行政务服务事项“网上办”“指尖办”，截至3月10日，已在线为企业和群众办理事项10742件；研发鹤壁市复工企业健康管理系统，便于复工复产企业动态掌握员工的健康状况，提升企业防疫能力；开辟“绿色通道”，针对防疫物资生产、居民生活用品供应等与疫情密切相关的市场主体，实行特事特办。
针对企业和项目建设在疫情防控期间面临的最直接问题，我市使出各种真金白银的实招，为企业和项目复工复产打下了基础。
在融资方面，我市研究制订了扩大信贷投放、降低融资成本、提升服务质效等金融政策，为出口额度在300万美元以下的小微企业免费提供出口贸易信用保险保障；充分发挥鹤壁普惠金融共享平台的作用，对企业到期贷款实施展期或无还本续贷；鼓励金融机构主动增加授信额度，积极发放信用贷款，最大限度减费让利，降低融资成本，在原有贷款利率水平上下浮10%以上，确保小微企业综合融资成本再降0.5个百分点以上。
在税收方面，受疫情影响导致重大损失的中小企业，可向税务机关申请减免房产税、城镇土地使用税，确有特殊困难而不能按期缴纳税款的企业，可申请最长3个月延期缴纳税款。
在外贸方面，外贸进出口、跨境电商等企业从境外购进紧缺防疫物资且用于当地的，给予30%～50%的物流财政补贴。
在社会保险方面，制定支持企业复工复产10条政策措施，落实国家、省减免政策，对受疫情影响面临暂时性生产经营困难的中小企业，可申请最长6个月缓缴养老保险、失业保险和工伤保险费。
一系列措施犹如定心丸，坚定了企业复工复产谋发展的信心，鹤城大地，复工复产春潮涌动。
稳经济就是稳信心，保发展就是保大局。一系列政策强劲有力，一项项举措实实在在，疫情防控不放松，复工达产蹄疾步稳，重点项目建设热火朝天，鹤城大地，春天生机无限。（鹤壁新闻网）
鹤城的三月，处处充满生机。这边，生产车间机器轰鸣；那边，施工现场热火朝天……复工复产持续升温。截至3月11日，全市企业、项目复工复产工作取得明显成效，全市复工工业企业1017家，其中387家规模以上工业企业已全面复工，到岗职工7.03万人、到岗率77.4%；全市100个市重点项目，其中续建项目50个，已全面复工；29个省重点项目已全部开复工，开复工率居全省第1位……
自新冠肺炎疫情防控阻击战打响以来，我市立足于早、立足于实、立足于准、立足于严，坚持“两手抓、抓两手、两手都要硬”，科学研判，理性决策，连续出台“硬核”举措，加强分类指导，细化支持企业复工复产的措施办法，全方位推动各类企业和项目复工复产，吹响了“两条线”作战的冲锋号。
越过疫情的“激流险滩”，春天里，我们正向着目标进发。
高效指挥，及早着手 谋复工：产业服务组下设 10个行业服务组，全力协调推进各项工作
随着疫情形势变化，统筹推进疫情防控和经济社会发展成为新课题。
复工复产，是企业所愿，是民心所盼。只有抓住经济社会发展不放松，才能让疫情带来的影响降至最低、才能用发展的成果补齐疫情带来的损失。
自疫情发生以来，市委、市政府及早谋划，把疫情防控工作和经济社会发展同研究、同安排、同部署，及时把复工复产工作提上日程。
“要在严格落实疫情防控各项举措前提下，进一步强化要素保障，科学安排施工，迅速掀起项目建设高潮。”“要统筹疫情防控和经济发展各项工作，坚持‘两手抓、抓两手、两手都要硬’。”市委书记马富国、市长郭浩，靠前指挥，多次召开会议部署、深入企业调研，听取企业、项目复工复产工作汇报，协调解决各项难题。
以上率下、履职尽责，层层压实责任，层层传导压力，我市按下了复工复产的“快进键”。
2月7日，《鹤壁市人民政府关于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情支持企业健康发展的10条政策意见》出台，在加强金融信贷支持、实施稳岗就业政策、扶持企业持续发展三方面，拿出了实实在在的帮扶政策。
2月16日，我市成立企业项目复工复产服务专班（组），下设办公室、产业服务组、综合协调组。其中，产业服务组下设10个行业服务组，集中办公并建立日监测调度等机制，加强与上下左右的沟通对接，全力协调推进各项工作。
2月19日，鹤壁东区6个基础设施和新兴产业项目集中开工，总投资40亿元。
2月25日，市城乡一体化示范区7个项目开工，总投资19.6亿元。
2月27日，鹤山区10个项目集中开工，总投资44.6亿元。
2月28日，我市举行招商项目网上集中签约仪式，签约26个项目，投资总额133.9亿元。
3月4日，中共鹤壁市委办公室、鹤壁市人民政府办公室发布关于大干四个月实现“双过半”奋力夺取疫情防控和经济社会发展双胜利的通知。
3月7日，市企业项目复工复产服务专班（组）发布关于应对新冠肺炎疫情支持服务企业和项目复工复产政策措施的公告，收集梳理了各级出台的优惠政策措施，并将政策解读联系人予以公告，便于群众和企业及时了解相关政策措施。
…… ……
从“两手抓、抓两手、两手都要硬”，到大干四个月，实现“双过半”，把耽误的时间抢回来，把遭受的损失补回来，是市委、市政府对打赢疫情防控和经济社会发展两场战役明确的工作目标，也是鹤城人民的共识。
有序推动，打通壁垒 促复工：发放复工复产出入证近13万张，协调银行机构
为275家企业办理各类优惠贷款17亿元
3月11日，河南康灸来医疗科技有限公司生产车间内，机器快速运转，一件件医用隔离衣刚一下线便被打包送往防疫一线。疫情发生以来，该公司改变生产计划，用10天时间迅速建成3条隔离衣生产线并通过审核投入生产，成为我市首家隔离衣生产企业。
“我市有关部门开辟绿色通道，仅一天时间就完成了资料审核、组织申报、实地验收、一类医疗器械备案等全部流程。”河南康灸来医疗科技有限公司董事长王秀彦说，公司能快速投产，得益于市市场监管局等相关部门的大力支持。
这只是我市倾力打通企业复工复产壁垒的一个缩影。
按下“快进键”的鹤壁东区，塔吊高耸、长臂挥舞，工程车辆穿梭，城市会客厅游园项目、鹤壁5G产业园二期项目、综合管廊项目、披烟园和阳明河改造项目等一大批重点项目正在这片热土上全速推进，成为促进鹤壁经济高质量发展的强大引擎。
疫情虽然还未退去，但一手抓防控、一手抓发展的责任不敢懈怠。全市各有关部门以“分区分级分类，有序推进复工复产”为工作原则，全力以赴构筑全方位、立体化的服务保障网，我市经济社会发展秩序正逐步走上正轨。
在总结试点经验的基础上，我市进一步细化出台了工业企业开复工审核方案，列出企业复工复产时间表，实行“每日一调度、每日一报告”，将审核时间限定在2天以内，通过下沉一线、现场办公，复工复产企业数量大幅增加，跑出了复产“加速度”。
“疫情发生后，多家生产商原料告急。”鹤壁联昊化工股份有限公司总经理丁炳伟说，“多亏政府统筹力量，帮我们多方联系原料生产商、缩短复工复产证件办理时间等，解决了一系列问题，我们公司才得以顺利复工复产。”
“我家是安阳市汤阴县宜沟镇的，开发区人社部门不仅帮我们办理了健康证，还派专车把我们从‘家门口’送到‘厂门口’，太暖心了。”天海集团员工李强说。
“疫情发生后，公司效益受到影响，市人社局发放的稳岗补贴真是雪中送炭。”
3月9日，在我市2020年度援企“护航行动”稳岗补贴发放仪式上，鹤壁煤业（集团）有限责任公司人力资源部部长苗会明说。
…… ……
疫情期间，企业和项目建设普遍存在用工难、员工返岗难、资金难、运输难等问题。针对这些问题，我市各部门通力合作，频出实招。
截至3月10日，针对返岗人员出入小区难的问题，我市制订复工复产人员出入证管理办法，实行一人一证一码，已办理发放企业员工出入证129418张；针对企业高管和核心技术人员返厂隔离周期长的问题，采取政府、企业补贴的方式，免费为相关人员进行医学检查检测，3天可出结果，目前我市已为375名企业高管和技术人才进行了健康检查；协调银行机构为275家企业办理各类优惠贷款17.39亿元，对涉及117户企业的2亿元到期贷款，采取展期或暂不清收本息措施，帮助企业渡过难关；积极向省工信厅争取95张省级运输车辆通行证（B证），发放给涉及应急物资及生产物资、医药流通、煤电油气保供等51家企业；印制发放市内通行证718张，确保了重要生产、生活物资运输顺畅；帮助河南天海电器有限公司等企业定制公交车辆、“点对点”方式接送职工上下班，解决企业职工出行困难；深入开展“入百企、访千户、解万忧”活动和春风行动暨就业援助月活动，出台农民工就业服务实施方案，多渠道解决复工企业用工需求；援企“护航行动”为鹤壁煤业（集团）有限责任公司、河南天海电器有限公司等首批11家企业发放了888万元的稳岗补贴，稳定岗位4697个。
想企业所想、急企业所急，因地制宜、担当有为。我市采取一系列“硬核”举措，主动出击，帮企业和项目建设方打通了供应链、产业链、物流链，畅通了“微循环”。
精准施策，高效服务 助复工：255名“服务管家” 下沉一线，设立24小时自助服务区，在线为企业和群众办理事项10742件
“有关工作人员入驻公司进行现场办公，仅1天时间，所有审批手续全部办结，为我们企业复工提供了便利。”市祥隆食品有限公司总经理王敏说，政府把企业的困难当成自己的困难，全心全意为企业办实事办好事，很暖心。
“政府指派的‘服务管家’为我们讲解政策，还帮助公司高管解决了子女就学等一系列难题。”鹤壁元昊化工有限公司总经理宋志强说，今年突如其来的疫情打乱了生产经营计划，就在公司人员手足无措的时候，“服务管家”第一时间伸出援手，为他们制定防疫措施、张贴宣传资料、协调测温设备，积极帮助企业复工复产。
在山城区石林工业集中区的清洁科技装备产业园项目现场，项目负责人周亚峰告诉记者，清洁科技装备产业园项目2月15日复工，得益于区发改委主动服务，一对一为项目单位上门办理复工手续。
有困难和问题，找“服务管家”来帮忙，已经成了我市很多企业的共识。尤其是在疫情防控和复工复产这两场战役中，我市实行党政干部包疫情防控、包复工复产“双包”制度，为重点企业配备255名“服务管家”，有力地帮助了企业防控疫情和恢复生产，推动了企业项目复产达效，政企合作更加默契。
除此之外，疫情期间，我市还设立24小时自助服务区，积极推行政务服务事项“网上办”“指尖办”，截至3月10日，已在线为企业和群众办理事项10742件；研发鹤壁市复工企业健康管理系统，便于复工复产企业动态掌握员工的健康状况，提升企业防疫能力；开辟“绿色通道”，针对防疫物资生产、居民生活用品供应等与疫情密切相关的市场主体，实行特事特办。
针对企业和项目建设在疫情防控期间面临的最直接问题，我市使出各种真金白银的实招，为企业和项目复工复产打下了基础。
在融资方面，我市研究制订了扩大信贷投放、降低融资成本、提升服务质效等金融政策，为出口额度在300万美元以下的小微企业免费提供出口贸易信用保险保障；充分发挥鹤壁普惠金融共享平台的作用，对企业到期贷款实施展期或无还本续贷；鼓励金融机构主动增加授信额度，积极发放信用贷款，最大限度减费让利，降低融资成本，在原有贷款利率水平上下浮10%以上，确保小微企业综合融资成本再降0.5个百分点以上。
在税收方面，受疫情影响导致重大损失的中小企业，可向税务机关申请减免房产税、城镇土地使用税，确有特殊困难而不能按期缴纳税款的企业，可申请最长3个月延期缴纳税款。
在外贸方面，外贸进出口、跨境电商等企业从境外购进紧缺防疫物资且用于当地的，给予30%～50%的物流财政补贴。
在社会保险方面，制定支持企业复工复产10条政策措施，落实国家、省减免政策，对受疫情影响面临暂时性生产经营困难的中小企业，可申请最长6个月缓缴养老保险、失业保险和工伤保险费。
一系列措施犹如定心丸，坚定了企业复工复产谋发展的信心，鹤城大地，复工复产春潮涌动。
稳经济就是稳信心，保发展就是保大局。一系列政策强劲有力，一项项举措实实在在，疫情防控不放松，复工达产蹄疾步稳，重点项目建设热火朝天，鹤城大地，春天生机无限。（鹤壁新闻网）
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