【民宿回复差评的经典回复】
差评，对于民宿房东来说，真的是两个格外扎心的字眼。民宿得了差评，不仅会影响新用户对民宿预订的转化量，更会影响民宿在平台的整体排名。
没有说为什么，但客人就是觉得“不够理想”
1）看到客官您的点评民宿小伙伴们万分开心。很荣幸我们的服务得到您的评价，我们一贯保持热情真挚地为客人服务。民宿在XX附近，位于繁华的商业圈，附近有XXX商城，舒适、静谧、温暖、朴实的住宿空间是我们民宿致力为您打造的生活方式，我们很期待您经常来看看，等您回家哦！
2）尊敬的宾客：非常感谢您的分享，以及对民宿的喜爱。XX民宿于 20XX年开业，至今已有 XX年的历史，我们一直秉承着“…”的原则，为客人提供宾至如归的入住体验。民宿服务标准亦不断升级，每次光临，您将体验领略别样风情的XXX民宿。我们期待您的再次光临，祝您生活愉快！
对客房设施/卫生有意见
1）尊敬的贵宾，为您带来不好的入住体验，我们深表歉意。在您入住民宿期间，房间有任何设施设备方面的问题您可以随时呼叫服务员，我们24小时待命为您解决问题，关于房间XX问题，我们已加强维修，确保您下次入住不会再出现此类问题，为您带来的不便我们深感抱歉。
2）尊敬的宾客：您好！很高兴从留言中得知XX民宿给阁下留下的美好印象，在客人入住之前，我们都会进行查房、打扫客房并更换床单，每一步都有规范的服务流程，请放心入住。感谢阁下对我们的包容与谅解，我们会继续做好服务与客房，相信阁下在下次入住时会得到更加好的入住体验，民宿期待您的再次光临，祝您生活愉快！
3）尊敬的宾客：感谢您选择XX民宿！民宿很重视清洁与园林区域的卫生，我们会加强对民宿员工的培训。期待您和家人的再次光临，让我们为您提供一个美好的度假环境。
对民宿服务/早餐有意见
1）尊敬的宾客：您好！感谢您对 XXX的选择！细节决定成败！数不尽的细节服务也许不奢侈，也许不浪漫，也许不感人泪下，但却点滴入心头，最终能使宾客满意，才是我们最大成就感与幸福感的来源！我们会努力提高自己的细节服务，感谢您对我们的宽容与理解！欢迎您的下次再来！祝顺安！
2）尊敬的宾客您好！非常感谢您的入住和详细点评。正是如您一样的客人对我们的不断关心和督促，才能使我们不断发现工作中的问题，获得改正和不断进步。从您的点评中，我们很遗憾的看到此次入住未能达到您的期望，给您带来的不便我们表示歉意。民宿房东非常重视，并已经做了认真的调查和及时的整改，您的宽容和理解是对我们工作的鼓舞和支持！真诚期待您的再次光临！
3）尊敬的宾客：您好！谢谢您选择XX民宿并与我们分享您的入住体验。关于早餐问题，很抱歉给您带来的不便体验。民宿将会组织工作人员对早餐问题进行调整，谢谢阁下提出的建议，期待阁下的再次光临！
不满意地理位置/周边环境
1）尊敬的宾客：您好！民宿地处XX商圈内，这样的位置给宾客吃、住、游、娱、购提供了极大方便，而且民宿管家会为您的出行保驾护航，入住期间您有任何疑问都可以联系管家，我们以“家人愉悦的心情”至上。希望能用我们不断的努力赢得您下次 5 分的好评！
2）非常感谢您选择XX民宿，也许这就是缘分，让您和XX民宿有了一场美丽的邂逅。我们一定会积极的提升我们软件服务和硬件设备，为我们的下次相遇做好充分的准备。
提出某事件给予差评的
1）感谢您入住XX民宿并与我们反馈您的入住感想，非常抱歉此次入住未能达到您的期望，我们诚挚的希望与您取得联系，了解更多细节，以便做出相应的完善。您可以拨打房东电话与我们反馈宝贵建议，希望我们的改进能迎来您的再次光临！
2）亲，看到您的点评，我们很伤心没能给客官您满意的入住体验，这是我们最大的遗憾。您的诚恳评价是对民宿不断进步的鞭策，我们期待您的再次光临，一定会给您更好更满意的入住体验，会让您感受到我们的诚意。我们会以更好的服务来迎接每一位客人，最后祝您生活愉快，感谢您的真诚评价，真心希望您能够再次入住来感受我们的进步。
差评，对于民宿房东来说，真的是两个格外扎心的字眼。民宿得了差评，不仅会影响新用户对民宿预订的转化量，更会影响民宿在平台的整体排名。
没有说为什么，但客人就是觉得“不够理想”
1）看到客官您的点评民宿小伙伴们万分开心。很荣幸我们的服务得到您的评价，我们一贯保持热情真挚地为客人服务。民宿在XX附近，位于繁华的商业圈，附近有XXX商城，舒适、静谧、温暖、朴实的住宿空间是我们民宿致力为您打造的生活方式，我们很期待您经常来看看，等您回家哦！
2）尊敬的宾客：非常感谢您的分享，以及对民宿的喜爱。XX民宿于 20XX年开业，至今已有 XX年的历史，我们一直秉承着“…”的原则，为客人提供宾至如归的入住体验。民宿服务标准亦不断升级，每次光临，您将体验领略别样风情的XXX民宿。我们期待您的再次光临，祝您生活愉快！
对客房设施/卫生有意见
1）尊敬的贵宾，为您带来不好的入住体验，我们深表歉意。在您入住民宿期间，房间有任何设施设备方面的问题您可以随时呼叫服务员，我们24小时待命为您解决问题，关于房间XX问题，我们已加强维修，确保您下次入住不会再出现此类问题，为您带来的不便我们深感抱歉。
2）尊敬的宾客：您好！很高兴从留言中得知XX民宿给阁下留下的美好印象，在客人入住之前，我们都会进行查房、打扫客房并更换床单，每一步都有规范的服务流程，请放心入住。感谢阁下对我们的包容与谅解，我们会继续做好服务与客房，相信阁下在下次入住时会得到更加好的入住体验，民宿期待您的再次光临，祝您生活愉快！
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对民宿服务/早餐有意见
1）尊敬的宾客：您好！感谢您对 XXX的选择！细节决定成败！数不尽的细节服务也许不奢侈，也许不浪漫，也许不感人泪下，但却点滴入心头，最终能使宾客满意，才是我们最大成就感与幸福感的来源！我们会努力提高自己的细节服务，感谢您对我们的宽容与理解！欢迎您的下次再来！祝顺安！
2）尊敬的宾客您好！非常感谢您的入住和详细点评。正是如您一样的客人对我们的不断关心和督促，才能使我们不断发现工作中的问题，获得改正和不断进步。从您的点评中，我们很遗憾的看到此次入住未能达到您的期望，给您带来的不便我们表示歉意。民宿房东非常重视，并已经做了认真的调查和及时的整改，您的宽容和理解是对我们工作的鼓舞和支持！真诚期待您的再次光临！
3）尊敬的宾客：您好！谢谢您选择XX民宿并与我们分享您的入住体验。关于早餐问题，很抱歉给您带来的不便体验。民宿将会组织工作人员对早餐问题进行调整，谢谢阁下提出的建议，期待阁下的再次光临！
不满意地理位置/周边环境
1）尊敬的宾客：您好！民宿地处XX商圈内，这样的位置给宾客吃、住、游、娱、购提供了极大方便，而且民宿管家会为您的出行保驾护航，入住期间您有任何疑问都可以联系管家，我们以“家人愉悦的心情”至上。希望能用我们不断的努力赢得您下次 5 分的好评！
2）非常感谢您选择XX民宿，也许这就是缘分，让您和XX民宿有了一场美丽的邂逅。我们一定会积极的提升我们软件服务和硬件设备，为我们的下次相遇做好充分的准备。
提出某事件给予差评的
1）感谢您入住XX民宿并与我们反馈您的入住感想，非常抱歉此次入住未能达到您的期望，我们诚挚的希望与您取得联系，了解更多细节，以便做出相应的完善。您可以拨打房东电话与我们反馈宝贵建议，希望我们的改进能迎来您的再次光临！
2）亲，看到您的点评，我们很伤心没能给客官您满意的入住体验，这是我们最大的遗憾。您的诚恳评价是对民宿不断进步的鞭策，我们期待您的再次光临，一定会给您更好更满意的入住体验，会让您感受到我们的诚意。我们会以更好的服务来迎接每一位客人，最后祝您生活愉快，感谢您的真诚评价，真心希望您能够再次入住来感受我们的进步。
喵爷爷在途家民宿预订的醉仙逸客栈，图15—18，房间直接面对马路——真的是马走的路，马车来往穿梭，我们今天就是坐马车过来的——没有围墙或隔栏，云游以来，喵奶奶第一次表示不满，说真像个农家乐。上一篇微博，喵奶奶说“就像他×个农家乐”，“他×”二字是喵爷爷所加，喵奶奶没这样说。她质问喵爷爷，你未经本人同意，擅自加这两个字，想说明什么？我说表示愤怒。她说我只是有点不满意，我愤怒了吗？
然后去周边熟悉环境，沿路都是民宿客栈，喵奶奶越看越生气。至少从外表看，随便哪一家，都比喵爷爷预订的“醉仙逸客栈”好。我说在网络平台看照片，不在现场，也不可能比较，完全是碰运气。她说你是不是看见“醉仙逸”就醉了？我说“醉仙逸”是有一定的误导作用，但决定作用，是我看客户评论，都说房间干净、整洁、安静，而且是双床，不担心夫妻同床异梦被挤下床，符合你的基本要求得嘛。她说哼哼！
喵爷爷感觉很委屈。云游以来，吃住行，都是喵爷爷操心，喵奶奶万事不管，只管摆谱拍照。我想说今后外出旅游，还是由你儿子制定攻略，我只负责执行？她却叹口气，嗨！比起我们当年游北戴河住的民房，现在这家客栈强多啦！我说哟，你还记得当年住北戴河民房？这就叫“不忘初心”！
32年前，我还在北京师大读博，那年暑假，喵奶奶带5岁半的喵爸来北京见大世面，涨姿势，然后去传说中的北戴河。那个时候，中国还没崛起，生活比现在艰难很多。我在北京站售票大厅排队买去北戴河的火车票，两张票，没能买到同一天的，相隔一天。我先去北戴河租民房，喵奶奶第二天带喵爸来，问我租金多少？记忆中，一两元/天，比先期去的师弟刘石，大约贵了一两毛。我说我跑了六七家，比较下来，这家最便宜得嘛。喵奶奶却说，为什么刘石租的，比你便宜一两毛？往事历历在目，记得我差点跟喵奶奶打燃火，今天的喵奶奶却说，你还跟我打燃火？谁不会享受啊？我当年该责问你，为什么不去租更贵的？
我和喵奶奶现在都清楚地记得，32年前在北戴河租的民房，是沿岸农家瓦房，没有窗户，什么也没有，只摆放了一张床，睡觉而已。喵奶奶记忆比喵爷爷深刻，她说地面回潮，湿的。洗澡是在很狭窄的一个空间，塑料管导出的冷水，冲洗一下。那一年，我们在三十三四岁之间。见天涯旧文《咔嚓，北京》。 https://t.cn/RZwJhHC
然后去周边熟悉环境，沿路都是民宿客栈，喵奶奶越看越生气。至少从外表看，随便哪一家，都比喵爷爷预订的“醉仙逸客栈”好。我说在网络平台看照片，不在现场，也不可能比较，完全是碰运气。她说你是不是看见“醉仙逸”就醉了？我说“醉仙逸”是有一定的误导作用，但决定作用，是我看客户评论，都说房间干净、整洁、安静，而且是双床，不担心夫妻同床异梦被挤下床，符合你的基本要求得嘛。她说哼哼！
喵爷爷感觉很委屈。云游以来，吃住行，都是喵爷爷操心，喵奶奶万事不管，只管摆谱拍照。我想说今后外出旅游，还是由你儿子制定攻略，我只负责执行？她却叹口气，嗨！比起我们当年游北戴河住的民房，现在这家客栈强多啦！我说哟，你还记得当年住北戴河民房？这就叫“不忘初心”！
32年前，我还在北京师大读博，那年暑假，喵奶奶带5岁半的喵爸来北京见大世面，涨姿势，然后去传说中的北戴河。那个时候，中国还没崛起，生活比现在艰难很多。我在北京站售票大厅排队买去北戴河的火车票，两张票，没能买到同一天的，相隔一天。我先去北戴河租民房，喵奶奶第二天带喵爸来，问我租金多少？记忆中，一两元/天，比先期去的师弟刘石，大约贵了一两毛。我说我跑了六七家，比较下来，这家最便宜得嘛。喵奶奶却说，为什么刘石租的，比你便宜一两毛？往事历历在目，记得我差点跟喵奶奶打燃火，今天的喵奶奶却说，你还跟我打燃火？谁不会享受啊？我当年该责问你，为什么不去租更贵的？
我和喵奶奶现在都清楚地记得，32年前在北戴河租的民房，是沿岸农家瓦房，没有窗户，什么也没有，只摆放了一张床，睡觉而已。喵奶奶记忆比喵爷爷深刻，她说地面回潮，湿的。洗澡是在很狭窄的一个空间，塑料管导出的冷水，冲洗一下。那一年，我们在三十三四岁之间。见天涯旧文《咔嚓，北京》。 https://t.cn/RZwJhHC
#全国民宿招聘[超话]#
河南洛阳民宿招聘来了
民宿简介：25间客房，房价500～1800
岗位：民宿管家一名
要求：性别不限，年龄20～35岁左右，形象气质佳，善于沟通，热情活泼，热爱生活
► 乐于沉浸在安静朴实的乡村生活中；
► 有半年以上中高端民宿、酒店工作经验，能熟练操作各OTA预订平台和后台PMS系统
► 擅长摄影、茶艺、咖啡、西点等技能优先录用（但不作为硬性条件）
► 如果你对于高端民宿发展有良好独特见解，尤其欢迎加入。
到岗时间：能尽快到岗优先！！！
● 试用期底薪3000～3500，试用期一个月，转正4000+提成，有社保，包食宿，宿舍两人间，独立卫浴
● 工作时间11小时，月休4天，工作满一年有年假
● 各种技能进修的机会
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