#新邯郸# #邯郸新闻网# 【邯郸税务“疫”路护航落实减费降税新政】春水初生，春林初盛，春风十里，不如税暖人心。伴随4月春风，第29个全国税收宣传月翩然而至，在全国上下统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展的特殊时期，邯郸市税务局紧紧围绕“减税费优服务 助复产促发展”主题，用心用情落实好各项税费优惠政策，助力企业迎来全面复苏的的春天。
税费优惠暖人心
2月2日19时许，位于邯郸市永年区的邯郸恒永防护洁净用品有限公司口罩车间内，灯火通明，工人们正在生产线上赶制医用防护口罩。邯郸市恒永洁净防护用品有限公司是一家生产销售口罩、防护服、滤材等制品的出口型民营企业，也是全国生产滤材最早、规模最大、创新最多的龙头企业。新冠肺炎疫情防控工作开展以来，该公司紧急复工复产，被国务院列入疫情防控重点物资定点生产企业，所生产的紧急医用防护服纳入统一管控调配。由于订单量激增，连日加班生产，企业发票告急。
得知这一消息后，永年区税务局第一时间抽调税政、征管及分局人员组成专门政策服务队，按照“特事特办、急事快办”的原则，迅速安排专人对该企业新旧厂区附近的两处自助办税点进行维护，补充发票，并做好环境和设备消毒工作，承诺24小时保障发票供应。
与此同时，在纳税服务中发现该企业先后遇到了复工扩能人力成本增加、原材料上涨30%等问题，以及由于企业目前所产防护用品全部供应政府及部队，其余订单已全部推掉，企业的国外客户资源恐将流失等困难。永年区税务局按照“一企一策”要求，安排政策服务队人员在线与该企业对接涉税事项，及时梳理总局“助力打赢疫情防控阻击战18条措施”及省局“支持企业应对疫情十条税收措施”等通知公告内容，将企业涉及的税收优惠政策，以及疫情期间出口退(免)税备案、申报等措施，对企业办税人员进行在线辅导，确保应享尽享。为满足企业疫情期间办税需求，服务队围绕“尽可能网上办”的原则，利用远程协助、视频、电话等方式实时指导企业网上自助办税，全力支持企业复产扩能，最大程度降低疫情对企业生产经营造成的影响。
“一企一策”是邯郸市税务部门在充分利用税收大数据，多维度深入分析经济运行动态，客观反映企业复工复产情况基础上，结合纳税人实际需求，从纳税申报、发票申领、政策落实等多个方面细化服务举措，切实提出务实管用的帮扶措施和建议，全力为各类企业恢复生产经营服务。
得益于这次疫情税费红利政策的还有武安市公共汽车有限公司。作为承载武安市公交运输企业，受疫情影响，武安市公共汽车有限公司2月份除几部应急车辆外其他车辆全部停运，客运站处于“半瘫痪”状态。3月份市内主要公交线路和城乡公交部分车辆陆续复工复产，但载客量还不到4成，面临着很大的资金压力。得知该公司的困难后，武安市税务局通过“非接触式”服务将增值税减免、社保费减免等优惠政策送到企业手中，并在线上开展“一对一”政策辅导。
“税务人员打电话告诉我们疫情期间为纳税人提供公共交通运输服务的可免征增值税，还在线上为我们开展专项辅导，公司第一季度减免增值税6.19万元，社保费单位部分全额减免15万元，加上城建税等共减免22余万元，减轻了公司的负担，真是太给力了”，武安市公共汽车有限公司财务会计武兴激动地说。
在税务部门“一企一策”服务中受惠的不仅仅是企业。前些时间，涉县一家超市老板吴琦也收到了涉县税务局一份雪中送炭的“礼物”。原来，吴琦在涉县城南边开了一家超市，受肺炎疫情影响，他的店一直没有开门。年前，他进了一批玩具和其他货物，现在全部积压在手里，但还要照常交房租，这就像一块石头压在他心里。得知2月4日河北省政府办公厅在网上发布了《关于打好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阻击战促进经济社会平稳健康发展的若干措施》后，吴琦不知道自己租的是私营企业房子，能否享受优惠。涉县税务局工作人员将吴琦提出的问题登记后，安排人员，沟通了相关出租方。经过辗转沟通，出租方与吴琦达成协议，疫情期间，共担成本，吴琦超市今年可少交房租6000元。
“经历了疫情防控特殊时期，更加感受到税收优惠政策对我们这些个体工商户的大力支持。领票、申报都在网上办理，遇到问题税务人员第一时间帮助解决，相信我们这些个体户能够很快渡过难关。”鸡泽县恒飞广告经营部负责人王静云给记者讲，近两个多月来，受疫情影响，门市开工晚、活儿也少了许多，但工人工资一分没降、一分没少，这背后离不开国家减税降费系列税收优惠政策的支持和税务部门的服务。
“非接触式”办税添便力
“税务局的服务一个字：赞！”近日，河北荣祥鞋业有限公司办税人员在微信朋友圈发了这样一句感慨。一直以来，广平县税务局为纳税人设有出口退税企业扫描专区，配有专门电脑、扫描仪等方便纳税人进行单证扫描。为便于纳税人在疫情期间有效开展工作，温馨推出“扫描仪借用服务”：纳税人可以通过电话约好取用时间，税务人员将扫描仪进行全面消毒后放于约定地点，待纳税人用完后再通过电话联系归还至约定地点，税务人员取回后再次消毒提供给下一户有需要的纳税人，全程零接触，既做到了疫情防控又确保了纳税人出口退税及时申报。
疫情发生后，邯郸市税务局向全市纳税人发布《国家税务总局邯郸市税务局关于延后全市办税服务大厅窗口服务的通告》的同时，积极拓展“非接触式”办税缴费服务，对特殊业务也保障了线下预约办税服务，向纳税人发布了全市20单位共100多部咨询服务电话，为纳税人提供预约服务，错期错峰安排办理。该局及时制定了《防范新冠病毒传播优化办税缴费服务的工作方案》，将防疫期间征期延长、防疫税收优惠政策“一码全知道”等各项涉税通知和最新税收政策，通过“邯郸智税服务”App实现对全市158545名纳税人的实名精准推送。
“疫情防控期间，我们公司需要向外商开具HM硫化鞋销售发票，但发票不够用，客户又很急，我向小寨税务分局提出需求后，没想到仅十几分钟的时间，足不出户就增购到了增值税电子普通发票350份，帮助我们按时完成了外商订单需求！”邯郸市保足鞋业公司财务主管鲍宁深有感触地说。
2月7日，邯郸市税务局顺利开通了电子税务局发票邮寄业务，20个县（市、区）局A、B、C类纳税人可享受增值税专用发票和增值税普通发票的免费邮寄业务，整个环节基于互联网完成，不需要税务人员参与，全力支持纳税人便捷办税。截至到4月2日为止，全市已经为1446户次纳税人邮寄了发票145575本（份），对首次申报出口退（免）税需实地核查的5户出口企业，采取新政策规定，暂不实地核查，即时办理退税 103万元。
“线上”“线下”宣传齐发力
今年是税务部门连续第7年开展“便民办税春风行动”。邯郸税务部门在认真落实4类24项71条措施的同时，将充分发挥税收大数据作用，围绕邯郸精品钢材、装备制造、食品加工、现代物流、旅游文化等优势产业发展，深入分析运行动态，为企业恢复生产经营提出帮扶措施。在疫情防控的特殊时期，邯郸市税务局利用网站、微信公众号、电话、钉钉、微信群等开展宣传，扩大政策宣传辐射面。全市以管理分局为单位共建128个税企交流群，有500余名服务人员，及时为纳税人提供咨询服务，就185项电子税务局能办业务制作了操作流程短视频，引导广大纳税人缴费人通过电子税务局办理业务。
为更好的向纳税人解释好有关疫情防控的各项税收优惠政策，来自全市税务系统内稽查局、广平县局、魏县局、成安县局、邯山区局、肥乡区局和开发区局7个单位的11名“实战派”纳服讲师团成员通过钉钉跨群联播的形式，对全系统纳服工作人员持续开展直播培训。
4月1日，馆陶县局“我们都是小年轻”税收宣传队在做好疫情防控的同时，进小镇、入企业宣传各项税收优惠政策，由此拉开了第29个全国税收宣传月活动的序幕。为了使企业能准确了解、掌握疫情防控期间税费优惠政策，助力企业复工复产，馆陶县局税宣队深入辖区药店、饭店、快递点、超市等街边门店，每到一户，税务人员都详细了解企业复工后的生产经营情况，并结合企业行业特点，有针对性的就疫情防控期间增值税、企业所得税、个人所得税等相关优惠政策进行宣传辅导，推广“非接触式”网上办税，解答企业日常办税中遇到的难点。
餐饮连锁店“渔人杰”负责人张先生兴奋地告诉记者：“这次疫情对我们餐饮业影响还是很大的，没想到税务工作人员为此上门给我们送政策、做辅导，让我们及时掌握各类税费优惠政策，对经营增添了信心。”
“亲爱的纳税人、缴费人朋友们大家好，欢迎大家来到邯郸市税务局丁丁直播间。今天是我们的第一期直播课程——《“硬核”办税厅来了》……”4月2日，邯郸税务“在线场”系列税收政策宣讲助力活动正式开播，丛台区智慧办税服务厅负责人赵志鹏通过AI视频、现场讲解及线上互动的方式，为广大纳税人详细的介绍了区局这家集智能导税，自助办税，AI识别为一体的“硬核”办税服务大厅。在直播间，网友们纷纷留言、提问，直播间的工作人员热情解答。“特殊时期，这种宣传形式太棒了！”“电子税务局办税很方便，点赞！”多位纳税人通过直播间留言表示感谢。
此次市税务局组织开展邯郸税务“在线场”系列税收政策宣讲助力活动，精心设计《“硬核”办税厅来了》四期直播课程，由主播线上带领观众一起参观邯郸市首家智能刷脸办税厅：《税收助力企业复工复产——系列新政解读》，邀请纳税人一起讲政策、谈成效。《税收的“前世今生”》，通过介绍全国税收普法教育示范基地——税务总局旧址，具像性地向社会大众普及税收知识。《神操作来了——主播带您一起应用税收新政》，结合日常涉税业务实际，现场讲解如何应用政策并如何在电子税务局进行办理。
近日，鸡泽县税务局举办‘春日相会直播间’税收访谈活动，“钉钉主播”对纳税人提出的电子税务局办税、企业捐赠财务处理、增值税小规模纳税人减按1%征收优率征收增值税等问题，——进行现场解答。他们还现场连线虹光铸造公司等企业财务人员，对其宣传辅导提高部分产品出口退税率等优惠政策。
直播中，企业财务人员也诉说了疫情防控期间企业生产成本增加、出口订单减少等问题，“钉钉主播”认真记录，并表示会将收集的问题向有关业务股室反馈，进一步发挥好税收大数据作用，帮助企业渡过难关。税企双方在互动交流中，进一步提升了企业财务人员税法遵从意识，培育良好税收舆论氛围。
据了解，宣传月期间，市税务局将继续组织开展一系列税收宣传主题活动，不断提升办税服务水平，切实增强纳税人、缴费人获得感和满意度。
邯报融媒体记者 郝雨
税费优惠暖人心
2月2日19时许，位于邯郸市永年区的邯郸恒永防护洁净用品有限公司口罩车间内，灯火通明，工人们正在生产线上赶制医用防护口罩。邯郸市恒永洁净防护用品有限公司是一家生产销售口罩、防护服、滤材等制品的出口型民营企业，也是全国生产滤材最早、规模最大、创新最多的龙头企业。新冠肺炎疫情防控工作开展以来，该公司紧急复工复产，被国务院列入疫情防控重点物资定点生产企业，所生产的紧急医用防护服纳入统一管控调配。由于订单量激增，连日加班生产，企业发票告急。
得知这一消息后，永年区税务局第一时间抽调税政、征管及分局人员组成专门政策服务队，按照“特事特办、急事快办”的原则，迅速安排专人对该企业新旧厂区附近的两处自助办税点进行维护，补充发票，并做好环境和设备消毒工作，承诺24小时保障发票供应。
与此同时，在纳税服务中发现该企业先后遇到了复工扩能人力成本增加、原材料上涨30%等问题，以及由于企业目前所产防护用品全部供应政府及部队，其余订单已全部推掉，企业的国外客户资源恐将流失等困难。永年区税务局按照“一企一策”要求，安排政策服务队人员在线与该企业对接涉税事项，及时梳理总局“助力打赢疫情防控阻击战18条措施”及省局“支持企业应对疫情十条税收措施”等通知公告内容，将企业涉及的税收优惠政策，以及疫情期间出口退(免)税备案、申报等措施，对企业办税人员进行在线辅导，确保应享尽享。为满足企业疫情期间办税需求，服务队围绕“尽可能网上办”的原则，利用远程协助、视频、电话等方式实时指导企业网上自助办税，全力支持企业复产扩能，最大程度降低疫情对企业生产经营造成的影响。
“一企一策”是邯郸市税务部门在充分利用税收大数据，多维度深入分析经济运行动态，客观反映企业复工复产情况基础上，结合纳税人实际需求，从纳税申报、发票申领、政策落实等多个方面细化服务举措，切实提出务实管用的帮扶措施和建议，全力为各类企业恢复生产经营服务。
得益于这次疫情税费红利政策的还有武安市公共汽车有限公司。作为承载武安市公交运输企业，受疫情影响，武安市公共汽车有限公司2月份除几部应急车辆外其他车辆全部停运，客运站处于“半瘫痪”状态。3月份市内主要公交线路和城乡公交部分车辆陆续复工复产，但载客量还不到4成，面临着很大的资金压力。得知该公司的困难后，武安市税务局通过“非接触式”服务将增值税减免、社保费减免等优惠政策送到企业手中，并在线上开展“一对一”政策辅导。
“税务人员打电话告诉我们疫情期间为纳税人提供公共交通运输服务的可免征增值税，还在线上为我们开展专项辅导，公司第一季度减免增值税6.19万元，社保费单位部分全额减免15万元，加上城建税等共减免22余万元，减轻了公司的负担，真是太给力了”，武安市公共汽车有限公司财务会计武兴激动地说。
在税务部门“一企一策”服务中受惠的不仅仅是企业。前些时间，涉县一家超市老板吴琦也收到了涉县税务局一份雪中送炭的“礼物”。原来，吴琦在涉县城南边开了一家超市，受肺炎疫情影响，他的店一直没有开门。年前，他进了一批玩具和其他货物，现在全部积压在手里，但还要照常交房租，这就像一块石头压在他心里。得知2月4日河北省政府办公厅在网上发布了《关于打好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阻击战促进经济社会平稳健康发展的若干措施》后，吴琦不知道自己租的是私营企业房子，能否享受优惠。涉县税务局工作人员将吴琦提出的问题登记后，安排人员，沟通了相关出租方。经过辗转沟通，出租方与吴琦达成协议，疫情期间，共担成本，吴琦超市今年可少交房租6000元。
“经历了疫情防控特殊时期，更加感受到税收优惠政策对我们这些个体工商户的大力支持。领票、申报都在网上办理，遇到问题税务人员第一时间帮助解决，相信我们这些个体户能够很快渡过难关。”鸡泽县恒飞广告经营部负责人王静云给记者讲，近两个多月来，受疫情影响，门市开工晚、活儿也少了许多，但工人工资一分没降、一分没少，这背后离不开国家减税降费系列税收优惠政策的支持和税务部门的服务。
“非接触式”办税添便力
“税务局的服务一个字：赞！”近日，河北荣祥鞋业有限公司办税人员在微信朋友圈发了这样一句感慨。一直以来，广平县税务局为纳税人设有出口退税企业扫描专区，配有专门电脑、扫描仪等方便纳税人进行单证扫描。为便于纳税人在疫情期间有效开展工作，温馨推出“扫描仪借用服务”：纳税人可以通过电话约好取用时间，税务人员将扫描仪进行全面消毒后放于约定地点，待纳税人用完后再通过电话联系归还至约定地点，税务人员取回后再次消毒提供给下一户有需要的纳税人，全程零接触，既做到了疫情防控又确保了纳税人出口退税及时申报。
疫情发生后，邯郸市税务局向全市纳税人发布《国家税务总局邯郸市税务局关于延后全市办税服务大厅窗口服务的通告》的同时，积极拓展“非接触式”办税缴费服务，对特殊业务也保障了线下预约办税服务，向纳税人发布了全市20单位共100多部咨询服务电话，为纳税人提供预约服务，错期错峰安排办理。该局及时制定了《防范新冠病毒传播优化办税缴费服务的工作方案》，将防疫期间征期延长、防疫税收优惠政策“一码全知道”等各项涉税通知和最新税收政策，通过“邯郸智税服务”App实现对全市158545名纳税人的实名精准推送。
“疫情防控期间，我们公司需要向外商开具HM硫化鞋销售发票，但发票不够用，客户又很急，我向小寨税务分局提出需求后，没想到仅十几分钟的时间，足不出户就增购到了增值税电子普通发票350份，帮助我们按时完成了外商订单需求！”邯郸市保足鞋业公司财务主管鲍宁深有感触地说。
2月7日，邯郸市税务局顺利开通了电子税务局发票邮寄业务，20个县（市、区）局A、B、C类纳税人可享受增值税专用发票和增值税普通发票的免费邮寄业务，整个环节基于互联网完成，不需要税务人员参与，全力支持纳税人便捷办税。截至到4月2日为止，全市已经为1446户次纳税人邮寄了发票145575本（份），对首次申报出口退（免）税需实地核查的5户出口企业，采取新政策规定，暂不实地核查，即时办理退税 103万元。
“线上”“线下”宣传齐发力
今年是税务部门连续第7年开展“便民办税春风行动”。邯郸税务部门在认真落实4类24项71条措施的同时，将充分发挥税收大数据作用，围绕邯郸精品钢材、装备制造、食品加工、现代物流、旅游文化等优势产业发展，深入分析运行动态，为企业恢复生产经营提出帮扶措施。在疫情防控的特殊时期，邯郸市税务局利用网站、微信公众号、电话、钉钉、微信群等开展宣传，扩大政策宣传辐射面。全市以管理分局为单位共建128个税企交流群，有500余名服务人员，及时为纳税人提供咨询服务，就185项电子税务局能办业务制作了操作流程短视频，引导广大纳税人缴费人通过电子税务局办理业务。
为更好的向纳税人解释好有关疫情防控的各项税收优惠政策，来自全市税务系统内稽查局、广平县局、魏县局、成安县局、邯山区局、肥乡区局和开发区局7个单位的11名“实战派”纳服讲师团成员通过钉钉跨群联播的形式，对全系统纳服工作人员持续开展直播培训。
4月1日，馆陶县局“我们都是小年轻”税收宣传队在做好疫情防控的同时，进小镇、入企业宣传各项税收优惠政策，由此拉开了第29个全国税收宣传月活动的序幕。为了使企业能准确了解、掌握疫情防控期间税费优惠政策，助力企业复工复产，馆陶县局税宣队深入辖区药店、饭店、快递点、超市等街边门店，每到一户，税务人员都详细了解企业复工后的生产经营情况，并结合企业行业特点，有针对性的就疫情防控期间增值税、企业所得税、个人所得税等相关优惠政策进行宣传辅导，推广“非接触式”网上办税，解答企业日常办税中遇到的难点。
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此次市税务局组织开展邯郸税务“在线场”系列税收政策宣讲助力活动，精心设计《“硬核”办税厅来了》四期直播课程，由主播线上带领观众一起参观邯郸市首家智能刷脸办税厅：《税收助力企业复工复产——系列新政解读》，邀请纳税人一起讲政策、谈成效。《税收的“前世今生”》，通过介绍全国税收普法教育示范基地——税务总局旧址，具像性地向社会大众普及税收知识。《神操作来了——主播带您一起应用税收新政》，结合日常涉税业务实际，现场讲解如何应用政策并如何在电子税务局进行办理。
近日，鸡泽县税务局举办‘春日相会直播间’税收访谈活动，“钉钉主播”对纳税人提出的电子税务局办税、企业捐赠财务处理、增值税小规模纳税人减按1%征收优率征收增值税等问题，——进行现场解答。他们还现场连线虹光铸造公司等企业财务人员，对其宣传辅导提高部分产品出口退税率等优惠政策。
直播中，企业财务人员也诉说了疫情防控期间企业生产成本增加、出口订单减少等问题，“钉钉主播”认真记录，并表示会将收集的问题向有关业务股室反馈，进一步发挥好税收大数据作用，帮助企业渡过难关。税企双方在互动交流中，进一步提升了企业财务人员税法遵从意识，培育良好税收舆论氛围。
据了解，宣传月期间，市税务局将继续组织开展一系列税收宣传主题活动，不断提升办税服务水平，切实增强纳税人、缴费人获得感和满意度。
邯报融媒体记者 郝雨
【华商报专访陕西省首批支援湖北医疗队队长易智：来武汉14天的日夜奋战 一切为了挽救更多生命】截至目前，陕西省陆续支援湖北医疗队已派出约千人。2月8日，元宵节，也是我省首批137人医疗队抵达武汉的第14天。#秦医赴楚陆续出征# 两周来，他们面对的是怎样的形势，患者的治疗怎样，队员们都安好吗？在极其紧张的时间内，华商报记者电话专访了医疗队队长易智。
当陕西省卫健委发布紧急动员令，在全省范围内选拔抽调医护人员赴湖北支援抗击新冠肺炎，得知医疗队急需一名牵头负责人时，陕西省人民医院副院长、多年从事医院感控管理、曾率队参加雅安抗震救灾医疗救援的专家易智，主动请缨。
华商报：武汉市第九医院是怎样一家医院，陕西医疗队的主要任务是什么？
易智：首批医疗队是1月26日晚抵达武汉的，到今天刚好两周。当时还在飞机上，我们就对当地情形做了分析，形成三套方案：A方案——对接医院条件很好， 陕西省医疗队直接可以上手；B方案——医院条件稍差，经过改造就可以上手；C方案——条件很差，要全面改造后才能投入。因此，摸清对接医院情况、掌握收治规模，是首要大事。到达武汉仅休息了4个小时，1月27日一大早，就和武汉第九医院开始对接。经过沟通，发现医疗队面对的是最差的情形。
武汉市第九医院是青山区区属的一家二级甲等综合医院，只有8名呼吸科医生，危重症和传染病医生都非常少。医院是疫情发生后被列为定点医院，不再接诊其他患者，全部接诊的是疑似和确诊病例，目前有不到500张床，住了500多位患者，每天的发热门诊还要接诊1200多人，因此救治压力非常大，而陕西省首批医疗队是唯一支援该院的外地医疗队。
经过最初的防控感染培训，并对九院进行了严格的流程改造之后，1月29日，医疗队开始正式进入九院治疗一线，接管了重症病区和危重症病区。患者分为四级，轻症、普通、重症、危重症，也就是说，九院收治的最重的患者都是陕西医疗队在治疗。
华商报：目前共收治了多少患者，患者的治疗情况怎么样？
易智：到2月8日早上，两个病区共有70名患者，其中危重症12名，其他都是重症，每天还会有新的患者进来。危重症患者一般有并发症、休克、需要呼吸机支持等，随时可能有生命危险，他们从治疗到所有的吃喝拉撒睡都需要医护人员来完成；重症患者一般有呼吸困难等症状，有的病情平稳能够基本自理。
刚到湖北，医疗队专家组就根据当时国家发布的第四版诊疗方案，结合九院患者实际，制定了陕西医疗队第一版治疗方案，随着第五版诊疗方案的发布，又进行了调整，今天刚制定出新的第二版治疗方案。国家的诊疗方案很细致，在具体的操作中，结合了中西医的治疗，并且对于合并细菌感染患者合理使用抗生素和激素的指导非常详尽。治疗方法还在不断的优化中，一切的目的，就是为了挽救更多患者的生命。
经过十几天的努力，有两名患者已经明显好转，如果检测合格，就可以出院了，还有的患者好转后从危重症病区“进步”到了重症病区，但也有重症患者转入危重症病区。
作为一种新型病毒，新冠肺炎的治疗十分复杂，没有特效药，有的重症患者会突然加重、恶化，抢救困难，尤其是高龄、合并脑梗等基础性疾病的患者。现在病区开始使用了一些新的技术，如床旁血液净化、有创呼吸机、气管插管、床旁B超等，就是为了及时发现患者病情的变化，确保患者得到有效的治疗，提高抢救成功率，降低死亡率。
华商报：队员们的工作和生活情况怎样，物资是否够用，大家都一切安好吗？
易智：137名队员中，既有交大一、二附院和陕西省人民医院这些三甲医院的主任医师、副主任医师，也有来自全省各地市医院的骨干和主治医师，还有走出校门没几年的年轻医生。由于这些天面对的都是重症和危重症患者，工作强度非常大。目前医疗队的人手还是非常紧张的，大家身体上很疲累，心理压力也很大。
除了专家组、感控组、管理人员外，其余120名医疗队员分管两个病区，其中危重症组90人，主要是重症医学专业的医护人员，每个班8小时。重症组30人，主要来自呼吸科、感染科，每个班12小时。所有队员的投入，是为了将原有的武汉市九院的医护人员替换下来，他们的身体已经到了极限，这样让他们能够稍微休息一下，之后他们还要进入方舱医院工作。
由于队员们上班时要穿防护服、交接，下班时交接、脱防护服，工作时间还要在这个基础上至少延长2小时。加上从医院坐车回酒店，进入房间还要从缓冲区到清洁区逐步操作，因此大家的工作时间都非常长，非常疲劳。整天面对重症患者，加之目前较为严峻的疫情，有不少年轻队员难免产生紧张和焦虑情绪。队上也公布了陕西省人民医院上线的心理援助热线，方便队员们咨询，也建议大家互相倾诉，调整心情。
令我最感动的是，尽管大家有压力，有焦虑，工作很辛苦，但团队的每一个人都是舍生忘死、无私奉献。虽然来自几十家不同的医院，以前或许素不相识，在这里，因为火热的战斗情谊，所有的人都是“生死之交”，没有小我，没有计较，大家都是拧成一股劲儿，把工作做好。在成立临时党支部后，已经有60名队员递交了入党申请书。
几个队员由于戴护目镜和口罩，形成了面部压疮，脸上起了水泡，皮肤已经溃破，担心被感染，暂停了工作。看见队里人手紧张，他们还不肯歇息，被我强行阻止了。队里制定了严格的感染防控操作流程，为每个队员都建立了健康档案，也设立了队医，患者要治疗，医疗队员也不能被感染。
除了队员的心理调整，我们也一直在关注患者的心理状况。面对突如其来的疾病，患者情绪也比较焦虑和紧张，我们已经要求医护人员，不能光治疗，还要关心和开导患者，鼓励他们，尽可能满足他们的要求。当地一些患者口音比较重，交流起来有些困难，但他们对于陕西医疗队的工作是很肯定的，查房时经常竖起大拇指，给我们点赞。
目前医疗物资很紧张，但基本还够用，当地政府在提供物资，国家也一直在想办法。
在生活上，湖北当地政府照顾的很周到，也让队员们很满意，感觉很温暖。酒店是专为陕西医疗队服务的，每天的饭也是换着花样，考虑到老陕喜欢吃面条，餐厅会提供面条、油泼辣子这些食物，让队员们很感动。
华商报：您最近很辛苦，是不是压力也很大，现在最想对家乡和家人说些什么？
易智：从前期对武汉市第九医院的改造，到现在这么重的救治任务，要担心队员们可能被感染，还有各种问题要随时应对解决，每天能睡四五个小时，确实压力非常大。但看到我们国家和其他省份都在不遗余力地支持湖北，看到患者饱含期待的眼睛，看到可爱可敬的队员们，不由得再次充满力量。
来了这么多天，虽然特别想家，但有时候不想联系，害怕他们担心。家人天天都会发微信“今天怎么样？”我会回复“安好”，不想再多说什么。队员们和我一样，我们在前线奋战，不希望家里人担心。我也一定要把医疗队137个队员平平安安带回家。
今天是元宵节，阖家团圆好时节，在这里，祝福三秦父老元宵节快乐！也希望大家能够遵从政府的安排，保护好自己和家人，希望后方的人都能够安宁祥和。
尽管这次支援湖北可能还会很长时间，面临很多困难，但我们感受到了祖国的力量，感受到了家乡陕西对湖北的深情厚谊，感受到了武汉这座城市的温情，也更坚信，我们一定能走出困境，迎来春色满园。
华商报记者 李琳
当陕西省卫健委发布紧急动员令，在全省范围内选拔抽调医护人员赴湖北支援抗击新冠肺炎，得知医疗队急需一名牵头负责人时，陕西省人民医院副院长、多年从事医院感控管理、曾率队参加雅安抗震救灾医疗救援的专家易智，主动请缨。
华商报：武汉市第九医院是怎样一家医院，陕西医疗队的主要任务是什么？
易智：首批医疗队是1月26日晚抵达武汉的，到今天刚好两周。当时还在飞机上，我们就对当地情形做了分析，形成三套方案：A方案——对接医院条件很好， 陕西省医疗队直接可以上手；B方案——医院条件稍差，经过改造就可以上手；C方案——条件很差，要全面改造后才能投入。因此，摸清对接医院情况、掌握收治规模，是首要大事。到达武汉仅休息了4个小时，1月27日一大早，就和武汉第九医院开始对接。经过沟通，发现医疗队面对的是最差的情形。
武汉市第九医院是青山区区属的一家二级甲等综合医院，只有8名呼吸科医生，危重症和传染病医生都非常少。医院是疫情发生后被列为定点医院，不再接诊其他患者，全部接诊的是疑似和确诊病例，目前有不到500张床，住了500多位患者，每天的发热门诊还要接诊1200多人，因此救治压力非常大，而陕西省首批医疗队是唯一支援该院的外地医疗队。
经过最初的防控感染培训，并对九院进行了严格的流程改造之后，1月29日，医疗队开始正式进入九院治疗一线，接管了重症病区和危重症病区。患者分为四级，轻症、普通、重症、危重症，也就是说，九院收治的最重的患者都是陕西医疗队在治疗。
华商报：目前共收治了多少患者，患者的治疗情况怎么样？
易智：到2月8日早上，两个病区共有70名患者，其中危重症12名，其他都是重症，每天还会有新的患者进来。危重症患者一般有并发症、休克、需要呼吸机支持等，随时可能有生命危险，他们从治疗到所有的吃喝拉撒睡都需要医护人员来完成；重症患者一般有呼吸困难等症状，有的病情平稳能够基本自理。
刚到湖北，医疗队专家组就根据当时国家发布的第四版诊疗方案，结合九院患者实际，制定了陕西医疗队第一版治疗方案，随着第五版诊疗方案的发布，又进行了调整，今天刚制定出新的第二版治疗方案。国家的诊疗方案很细致，在具体的操作中，结合了中西医的治疗，并且对于合并细菌感染患者合理使用抗生素和激素的指导非常详尽。治疗方法还在不断的优化中，一切的目的，就是为了挽救更多患者的生命。
经过十几天的努力，有两名患者已经明显好转，如果检测合格，就可以出院了，还有的患者好转后从危重症病区“进步”到了重症病区，但也有重症患者转入危重症病区。
作为一种新型病毒，新冠肺炎的治疗十分复杂，没有特效药，有的重症患者会突然加重、恶化，抢救困难，尤其是高龄、合并脑梗等基础性疾病的患者。现在病区开始使用了一些新的技术，如床旁血液净化、有创呼吸机、气管插管、床旁B超等，就是为了及时发现患者病情的变化，确保患者得到有效的治疗，提高抢救成功率，降低死亡率。
华商报：队员们的工作和生活情况怎样，物资是否够用，大家都一切安好吗？
易智：137名队员中，既有交大一、二附院和陕西省人民医院这些三甲医院的主任医师、副主任医师，也有来自全省各地市医院的骨干和主治医师，还有走出校门没几年的年轻医生。由于这些天面对的都是重症和危重症患者，工作强度非常大。目前医疗队的人手还是非常紧张的，大家身体上很疲累，心理压力也很大。
除了专家组、感控组、管理人员外，其余120名医疗队员分管两个病区，其中危重症组90人，主要是重症医学专业的医护人员，每个班8小时。重症组30人，主要来自呼吸科、感染科，每个班12小时。所有队员的投入，是为了将原有的武汉市九院的医护人员替换下来，他们的身体已经到了极限，这样让他们能够稍微休息一下，之后他们还要进入方舱医院工作。
由于队员们上班时要穿防护服、交接，下班时交接、脱防护服，工作时间还要在这个基础上至少延长2小时。加上从医院坐车回酒店，进入房间还要从缓冲区到清洁区逐步操作，因此大家的工作时间都非常长，非常疲劳。整天面对重症患者，加之目前较为严峻的疫情，有不少年轻队员难免产生紧张和焦虑情绪。队上也公布了陕西省人民医院上线的心理援助热线，方便队员们咨询，也建议大家互相倾诉，调整心情。
令我最感动的是，尽管大家有压力，有焦虑，工作很辛苦，但团队的每一个人都是舍生忘死、无私奉献。虽然来自几十家不同的医院，以前或许素不相识，在这里，因为火热的战斗情谊，所有的人都是“生死之交”，没有小我，没有计较，大家都是拧成一股劲儿，把工作做好。在成立临时党支部后，已经有60名队员递交了入党申请书。
几个队员由于戴护目镜和口罩，形成了面部压疮，脸上起了水泡，皮肤已经溃破，担心被感染，暂停了工作。看见队里人手紧张，他们还不肯歇息，被我强行阻止了。队里制定了严格的感染防控操作流程，为每个队员都建立了健康档案，也设立了队医，患者要治疗，医疗队员也不能被感染。
除了队员的心理调整，我们也一直在关注患者的心理状况。面对突如其来的疾病，患者情绪也比较焦虑和紧张，我们已经要求医护人员，不能光治疗，还要关心和开导患者，鼓励他们，尽可能满足他们的要求。当地一些患者口音比较重，交流起来有些困难，但他们对于陕西医疗队的工作是很肯定的，查房时经常竖起大拇指，给我们点赞。
目前医疗物资很紧张，但基本还够用，当地政府在提供物资，国家也一直在想办法。
在生活上，湖北当地政府照顾的很周到，也让队员们很满意，感觉很温暖。酒店是专为陕西医疗队服务的，每天的饭也是换着花样，考虑到老陕喜欢吃面条，餐厅会提供面条、油泼辣子这些食物，让队员们很感动。
华商报：您最近很辛苦，是不是压力也很大，现在最想对家乡和家人说些什么？
易智：从前期对武汉市第九医院的改造，到现在这么重的救治任务，要担心队员们可能被感染，还有各种问题要随时应对解决，每天能睡四五个小时，确实压力非常大。但看到我们国家和其他省份都在不遗余力地支持湖北，看到患者饱含期待的眼睛，看到可爱可敬的队员们，不由得再次充满力量。
来了这么多天，虽然特别想家，但有时候不想联系，害怕他们担心。家人天天都会发微信“今天怎么样？”我会回复“安好”，不想再多说什么。队员们和我一样，我们在前线奋战，不希望家里人担心。我也一定要把医疗队137个队员平平安安带回家。
今天是元宵节，阖家团圆好时节，在这里，祝福三秦父老元宵节快乐！也希望大家能够遵从政府的安排，保护好自己和家人，希望后方的人都能够安宁祥和。
尽管这次支援湖北可能还会很长时间，面临很多困难，但我们感受到了祖国的力量，感受到了家乡陕西对湖北的深情厚谊，感受到了武汉这座城市的温情，也更坚信，我们一定能走出困境，迎来春色满园。
华商报记者 李琳
青听丨别给自己贴“标签”
1
很多人都有着一些问题。
他们的问题往往是这样的：
我觉得自己缺乏自信，请问怎么样才能培养自信？
我感觉有社交障碍，怎么样才能跟别人更好地相处？
我觉得自己太敏感，别人不经意的一句话，我都会放在心上，很烦恼，怎么办？
……
其实，很多人都忽略了一点。
许多问题，并非源于问题本身，而是来自于你对它们的看待角度和认知方式。
它们来源于哪里呢？来自你的内心，或许是你的认知，造就了它们的诞生。
同样，解决问题的钥匙在哪里呢？
也在你的内心。
外在的指导也好，协助也好，种种方法，其实都只是帮助你，让你更好地看清楚自己的内心，找到解开答案的“钥匙”。
2
很多朋友可能会难以接受这一点。他们会认为：这些问题的确存在，给我造成了很大的困扰，怎么可能是“我自己造成的”？又怎么可能这么轻易地解决？
但其实，当你觉察到问题在哪里时，其实就已经解决一半了。
不信的话，我们来看一个例子。
当我们说“我缺乏自信”时，我们想表达的是什么？
显然，我们想表达的应该是：我觉得自己有能力达成目标，但我的能力并不足以“确保”我达成目标，它的成功率只有50%、60%，总之不到100%，因此，我不确定我能否成功 —— 对吧？
但是，如果我们转换一下思维呢？既然你已经知道自己是“有能力”的，那么，这还能叫做“缺乏自信”吗？
举个例子，你觉得自己实现这两个目标的可能性有多大：
1.半年内，利用业余时间学会做一个办公自动化程序；
2.现在辞职，开一家公司，并争取在3年内做到1个亿的总收入。
第一个目标，你的反应也许是“有点难，可以试试，不一定能成功”；而第二个目标，许多人的反应也许就是大喊“这怎么可能”了。
那么，这两种情况，哪一种是真正的“缺乏自信”？显然，应该是第二种。
真正的“缺乏自信”，是认为自己“不具备相应的能力”“不可能做到”，并且完全不怀疑这一点。这才是缺乏自信。
而当你明确知道“自己是有能力的”，只是这个能力不足以让你100%确认时，你是“缺乏自信”吗？
并不是。
你只是在害怕这种不确定性而已。
3
同样，其他问题也是相似的。
真正的社交障碍：没有人会喜欢我。
虚假的社交障碍：我有时表现得很好，有时表现得不好，当我表现得不好时，就会使别人不喜欢我，所以我要努力表现得很好。
真正的自卑：我什么都做不好。
虚假的自卑：我可能会成功，也可能会失败，失败了就说明我缺乏能力，所以我不能失败，一定要成功，啊，压力好大。
真正的敏感：我果然又出丑了，这下我在他们面前完全抬不起头了。
虚假的敏感：我知道别人可能并不在意，甚至可能压根儿就忘了，但我自己就是忘不了，总觉得很难堪，怎么办？
诸如此类。
真正的问题，往往根植于当事人的内心，根深蒂固，已经成为了他们认知方式和思维框架的一部分。他们完全无法觉察到，更没有办法去摆脱。
所以，我们会说，最难以改变的是什么呢？是那些坚定地认为自己“没有错”“没有病”“没有问题”的人。
就像那些坚定地认为“我是为你好”的朋友；那些坚信“年轻人就该吃苦耐劳”的老板；那些“你懂什么，听我的”的长辈……
而一旦你觉察到了，也就意味着“框架”已经“松动”了。
你已经完成了从“未知”到“已知”的最难的这一步 —— 其他的，不过只是调整认知、慢慢改变罢了。跟这一步相比，一点都不难。
4
大多数时候，你压根并不是“缺乏自信”，而只是在害怕不确定性。
其实，这就是许多问题的根源。
大脑不擅长处理不确定的事情。因此，面对不确定性时，为了避免“宕机”，大脑会采取捷径，调整我们的认知，给我们“贴标签”。
许多我们常犯的认知偏差和谬误，其实都肇始于对不确定性的逃避。
比如，最常见的这么几个：
非黑即白：“你究竟站在哪一边”“这是友军，别开枪”。
为什么一定要把讨论问题建构成“两军对垒”呢？为什么不能容忍中立存在？无非只是因为，大脑只能理解简单的“是或否”，难以处理更复杂的局面罢了。
所以，你会看到，在许多争论中，其实大家看的是什么呢？站队。过于追求“理客中”的观点，通常都不受欢迎。是因为理客中不好吗？不是，只是因为它对许多人而言，理解起来太难了。
以偏概全：“四川人是不是都能吃辣”“我只是运气不好而已”。
以偏概全是什么意思呢？抽取整体的一部分，用来作为对整体的判断和认知。它的原因也很简单：大脑难以处理“多因素”，因此，只能把其中某一个因素放大，来简化对不确定性的认知成本。
它大多数时候会导向刻板印象。这是一种方便的思维捷径，但如果仅凭刻板印象行事，我们永远都难以真正理解外部的世界。
心理过滤：“我早就说过我不行吧”“我早就知道它会失败”。
心理过滤是指：从已有的事实或观念中抽取一部分，来支持自己的信念 —— 往往是负面的信念。在这种思维的驱使下，我们会在大脑里建立一个筛子，只允许那些“符合错误信念”的念头经过。
久而久之，它就会愈发强化我们的观念，从而形成恶性循环。
为什么会这样呢？原因是，大脑惧怕损失，大脑厌恶损失，因此，它需要告诉自己“这部分损失是可预见的”，亦即，强行把不确定性转化为确定性，来“强化”自己的抗风险能力 —— 尽管那只是一种妄想。
条件思维：“我必须在5点前完成任务”“我不得不这样做，否则就会酿成大祸”。
条件思维是一种负担。它是“自主性”的天敌，会束缚住我们的脚步，让我们遵从外界的指示行事。
原因也并不复杂：我们不愿意承担“自主选择”的后果和风险，因此，我们把选择转化为“条件限制”，让自己从“我要做”变成“我不得不做”，从而撇清自己的责任。
……
类似的认知偏差还有很多，不一一列举了。大家可以看到，基本上，都来自大脑对不确定性的恐惧，以及“想走捷径”的思维。
正是这种思维，让我们陷入误区，徘徊在负面的想法和信念之中。
5
那么，如何改变这种情形呢？
很关键的一点，就是要重建我们的认知。
第一步，先把自己身上的标签，无论是别人给你贴的，还是自己贴上的，全部撕下来。
我们总是喜欢给自己归类，喜欢遵循某一种固有的模式去生活和工作，害怕成为“异类”。但也恰恰是这种行为模式，束缚住我们自己，让我们陷入类别的桎梏和限制之中。
你认为自己是什么样的人，你就会按照这样的模式去生活，从而真的成为这样的人。
大多数情况下，面对充满不确定性的未来，我们往往看到的，都是最极端的那一面。我们会想象最坏的后果，沉溺在焦虑和压力中，一遍遍反问自己：
万一它发生了，怎么办？
这叫做灾难性思维。它是人类进化过程中的一种能力，用来应对环境风险。但在现代社会里，它带给我们的，更多的是无谓的压力。
如何应对呢？不妨问自己这三个问题：
事情最糟糕的结果是什么？
事情最好的结果是什么？
事情最有可能的结果是什么？
这三个问题不是凭空拍脑袋决定，而是需要搜集信息，慎重判断，考虑诸多可能性。这个过程，其实也是让自己平静下来，慢慢调整认知的过程。
只要你发现事情“并非只有最不好的那一面”，就能非常有效地减轻自己的压力。
还有，哪怕你觉得自己的看法是“相当正确”的，也不妨试着站在对立面，为对立的观点辩护。
试着去搜集相应的证据，列出逻辑支撑和论证，甚至提出天马行空的可能性，来想办法强化对立观点，弱化你原来的立场。
这既是一种思维锻炼，又能非常有效地帮助你从更高层次鸟瞰全局，从而更客观、理性地认识自己。
还有就是“重定向”。
这是一个非常简单的技巧：把“我应该”“我必须”，换成“我可以”“我能够”。
是不是看起来很简单，毫无技术含量？但即使是这样轻描淡写的一步，也能够有效地帮你松绑，重新激活你对掌控感、自主性的感知。
当你能够直面“一切都是我的选择”时，许多问题都将迎刃而解。改变认知是一个比较长的过程，一起加油。
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很多人都有着一些问题。
他们的问题往往是这样的：
我觉得自己缺乏自信，请问怎么样才能培养自信？
我感觉有社交障碍，怎么样才能跟别人更好地相处？
我觉得自己太敏感，别人不经意的一句话，我都会放在心上，很烦恼，怎么办？
……
其实，很多人都忽略了一点。
许多问题，并非源于问题本身，而是来自于你对它们的看待角度和认知方式。
它们来源于哪里呢？来自你的内心，或许是你的认知，造就了它们的诞生。
同样，解决问题的钥匙在哪里呢？
也在你的内心。
外在的指导也好，协助也好，种种方法，其实都只是帮助你，让你更好地看清楚自己的内心，找到解开答案的“钥匙”。
2
很多朋友可能会难以接受这一点。他们会认为：这些问题的确存在，给我造成了很大的困扰，怎么可能是“我自己造成的”？又怎么可能这么轻易地解决？
但其实，当你觉察到问题在哪里时，其实就已经解决一半了。
不信的话，我们来看一个例子。
当我们说“我缺乏自信”时，我们想表达的是什么？
显然，我们想表达的应该是：我觉得自己有能力达成目标，但我的能力并不足以“确保”我达成目标，它的成功率只有50%、60%，总之不到100%，因此，我不确定我能否成功 —— 对吧？
但是，如果我们转换一下思维呢？既然你已经知道自己是“有能力”的，那么，这还能叫做“缺乏自信”吗？
举个例子，你觉得自己实现这两个目标的可能性有多大：
1.半年内，利用业余时间学会做一个办公自动化程序；
2.现在辞职，开一家公司，并争取在3年内做到1个亿的总收入。
第一个目标，你的反应也许是“有点难，可以试试，不一定能成功”；而第二个目标，许多人的反应也许就是大喊“这怎么可能”了。
那么，这两种情况，哪一种是真正的“缺乏自信”？显然，应该是第二种。
真正的“缺乏自信”，是认为自己“不具备相应的能力”“不可能做到”，并且完全不怀疑这一点。这才是缺乏自信。
而当你明确知道“自己是有能力的”，只是这个能力不足以让你100%确认时，你是“缺乏自信”吗？
并不是。
你只是在害怕这种不确定性而已。
3
同样，其他问题也是相似的。
真正的社交障碍：没有人会喜欢我。
虚假的社交障碍：我有时表现得很好，有时表现得不好，当我表现得不好时，就会使别人不喜欢我，所以我要努力表现得很好。
真正的自卑：我什么都做不好。
虚假的自卑：我可能会成功，也可能会失败，失败了就说明我缺乏能力，所以我不能失败，一定要成功，啊，压力好大。
真正的敏感：我果然又出丑了，这下我在他们面前完全抬不起头了。
虚假的敏感：我知道别人可能并不在意，甚至可能压根儿就忘了，但我自己就是忘不了，总觉得很难堪，怎么办？
诸如此类。
真正的问题，往往根植于当事人的内心，根深蒂固，已经成为了他们认知方式和思维框架的一部分。他们完全无法觉察到，更没有办法去摆脱。
所以，我们会说，最难以改变的是什么呢？是那些坚定地认为自己“没有错”“没有病”“没有问题”的人。
就像那些坚定地认为“我是为你好”的朋友；那些坚信“年轻人就该吃苦耐劳”的老板；那些“你懂什么，听我的”的长辈……
而一旦你觉察到了，也就意味着“框架”已经“松动”了。
你已经完成了从“未知”到“已知”的最难的这一步 —— 其他的，不过只是调整认知、慢慢改变罢了。跟这一步相比，一点都不难。
4
大多数时候，你压根并不是“缺乏自信”，而只是在害怕不确定性。
其实，这就是许多问题的根源。
大脑不擅长处理不确定的事情。因此，面对不确定性时，为了避免“宕机”，大脑会采取捷径，调整我们的认知，给我们“贴标签”。
许多我们常犯的认知偏差和谬误，其实都肇始于对不确定性的逃避。
比如，最常见的这么几个：
非黑即白：“你究竟站在哪一边”“这是友军，别开枪”。
为什么一定要把讨论问题建构成“两军对垒”呢？为什么不能容忍中立存在？无非只是因为，大脑只能理解简单的“是或否”，难以处理更复杂的局面罢了。
所以，你会看到，在许多争论中，其实大家看的是什么呢？站队。过于追求“理客中”的观点，通常都不受欢迎。是因为理客中不好吗？不是，只是因为它对许多人而言，理解起来太难了。
以偏概全：“四川人是不是都能吃辣”“我只是运气不好而已”。
以偏概全是什么意思呢？抽取整体的一部分，用来作为对整体的判断和认知。它的原因也很简单：大脑难以处理“多因素”，因此，只能把其中某一个因素放大，来简化对不确定性的认知成本。
它大多数时候会导向刻板印象。这是一种方便的思维捷径，但如果仅凭刻板印象行事，我们永远都难以真正理解外部的世界。
心理过滤：“我早就说过我不行吧”“我早就知道它会失败”。
心理过滤是指：从已有的事实或观念中抽取一部分，来支持自己的信念 —— 往往是负面的信念。在这种思维的驱使下，我们会在大脑里建立一个筛子，只允许那些“符合错误信念”的念头经过。
久而久之，它就会愈发强化我们的观念，从而形成恶性循环。
为什么会这样呢？原因是，大脑惧怕损失，大脑厌恶损失，因此，它需要告诉自己“这部分损失是可预见的”，亦即，强行把不确定性转化为确定性，来“强化”自己的抗风险能力 —— 尽管那只是一种妄想。
条件思维：“我必须在5点前完成任务”“我不得不这样做，否则就会酿成大祸”。
条件思维是一种负担。它是“自主性”的天敌，会束缚住我们的脚步，让我们遵从外界的指示行事。
原因也并不复杂：我们不愿意承担“自主选择”的后果和风险，因此，我们把选择转化为“条件限制”，让自己从“我要做”变成“我不得不做”，从而撇清自己的责任。
……
类似的认知偏差还有很多，不一一列举了。大家可以看到，基本上，都来自大脑对不确定性的恐惧，以及“想走捷径”的思维。
正是这种思维，让我们陷入误区，徘徊在负面的想法和信念之中。
5
那么，如何改变这种情形呢？
很关键的一点，就是要重建我们的认知。
第一步，先把自己身上的标签，无论是别人给你贴的，还是自己贴上的，全部撕下来。
我们总是喜欢给自己归类，喜欢遵循某一种固有的模式去生活和工作，害怕成为“异类”。但也恰恰是这种行为模式，束缚住我们自己，让我们陷入类别的桎梏和限制之中。
你认为自己是什么样的人，你就会按照这样的模式去生活，从而真的成为这样的人。
大多数情况下，面对充满不确定性的未来，我们往往看到的，都是最极端的那一面。我们会想象最坏的后果，沉溺在焦虑和压力中，一遍遍反问自己：
万一它发生了，怎么办？
这叫做灾难性思维。它是人类进化过程中的一种能力，用来应对环境风险。但在现代社会里，它带给我们的，更多的是无谓的压力。
如何应对呢？不妨问自己这三个问题：
事情最糟糕的结果是什么？
事情最好的结果是什么？
事情最有可能的结果是什么？
这三个问题不是凭空拍脑袋决定，而是需要搜集信息，慎重判断，考虑诸多可能性。这个过程，其实也是让自己平静下来，慢慢调整认知的过程。
只要你发现事情“并非只有最不好的那一面”，就能非常有效地减轻自己的压力。
还有，哪怕你觉得自己的看法是“相当正确”的，也不妨试着站在对立面，为对立的观点辩护。
试着去搜集相应的证据，列出逻辑支撑和论证，甚至提出天马行空的可能性，来想办法强化对立观点，弱化你原来的立场。
这既是一种思维锻炼，又能非常有效地帮助你从更高层次鸟瞰全局，从而更客观、理性地认识自己。
还有就是“重定向”。
这是一个非常简单的技巧：把“我应该”“我必须”，换成“我可以”“我能够”。
是不是看起来很简单，毫无技术含量？但即使是这样轻描淡写的一步，也能够有效地帮你松绑，重新激活你对掌控感、自主性的感知。
当你能够直面“一切都是我的选择”时，许多问题都将迎刃而解。改变认知是一个比较长的过程，一起加油。
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