咱Brave的女人 要不要这么卷奥?
会赚钱又懂生活还有才情 很难不让人
喜欢 这种喜欢本身也是一种购买力
我一直做护肤彩妆那么久 所以知道
我很多顾客本身都是极具审美的女性
她们愿意花时间精致自己 也同时读书
提升自己
那集美司这个集天下之美的平台就应运
而生 商业美学思维贯穿摄影 文案思维
等等
所以你逃不掉滴哈哈
会赚钱又懂生活还有才情 很难不让人
喜欢 这种喜欢本身也是一种购买力
我一直做护肤彩妆那么久 所以知道
我很多顾客本身都是极具审美的女性
她们愿意花时间精致自己 也同时读书
提升自己
那集美司这个集天下之美的平台就应运
而生 商业美学思维贯穿摄影 文案思维
等等
所以你逃不掉滴哈哈
用了50款面霜,最喜欢的还是它-伊姿佰黑钻霜
冬天来了,气温急剧下降,每每这个时刻,肌肤也总是不让人省心,敏感泛红、干燥起皮等危“肌”频发。不活了不活了,看看这手肘子和手指甲,这些地方我们还拿衣服包着呢,都成这样了,更别说每天在外面裸露的脸蛋子了,那真是历经沧桑,饱经风雨啊。
这身子冷,还能裹紧大棉袄,惨的是那张被风狂吹的脸,干到紧绷,咋涂水乳都不够,(咱就说怎么春夏秋冬换一个季节,皮肤就会有不同的问题,真的好烦啊)!
救命,救救我的脸蛋子吧!
小编是这样的人,买日用品啊,彩妆啊等等都是抱着一颗好奇的心来买,玩腻了用烦了就换。但在买护肤品这件事上很认真专一(无论是脸上还是身体用的),毕竟咱的皮肤经不起折腾,认准了一个,就会一直用!
比如Easybio伊姿佰这个品牌,自从发现了以后,真的就很难舍弃不用,尤其是她们家这几个月新上的,秋冬肌肤保湿修护保命级面霜-琦肌金致亮颜修护乳霜(简称黑钻霜),上市没几天就卖了1000多瓶,最近双11听说还卖断货了,最近正在加急生产中!唉,好产品果然大家都抢着买。
谁让它成分天然精简、肤感水润好吸收、温和无刺激、保湿力无可挑剔、有效修护皮肤屏障、价格还亲民……
可是话说回来,还是有些新粉对黑钻霜不太熟悉,之前已经给大家推荐了很多次了,这次还是忍不住要分享。往期推荐戳:预算不足也能拥有大牌效果的抗老面霜,其实真不错!
琦肌金致亮颜修护乳霜
无法不爱的一款面霜
因为它功效清晰,就是抗初老+提亮
配方精致,专利技术,屏障修护
长效保湿还能抗炎,对抗初老细纹
没有酒精香精色素,配方和功效都很强大,使用起来放心。
滋养抗老修护强韧
极地酵母+乙酰基六肽+胶原:
三种成分组成的滋养抗老矩阵,其核心成分极地酵母,履行的是修护型抗老的使命,要知道我们皮肤老化的根本原因,是细胞的自愈力下降和胶原蛋白流失,肌肤失去了内在支撑力,而酵母能够促进纤维母细胞焕新,刺激胶原蛋白生成。这样不断地深入修护受损细胞,为其注入新生力量 ,就能从根源上改善肌肤老化的问题。
再加上乙酰基六肽从旁协助,捕捉肌肤中活蹦乱跳的自由基,帮助肌肤远离自由基的侵害,起到优秀的抗氧化效果!
除此之外,胶原的加入很好地改善了肌肤粗糙暗沉的状态。三剑客聚头抗老同时消除炎症,并在肌肤表层形成一道坚实的保护膜,修护+强韧肌肤屏障又能改善细纹。
抗衰匀净透亮
樱花+肌肽:
俗话说:一白遮百丑,一垮毁所有。樱花被誉为“青春之花”,樱花酵素对于淡化黑色素、提亮肤色的作用特别明显。而且可收缩毛孔,平衡控制油脂分泌。
肌肽是本身就可以在动物身上合成,最大的功效就是抗糖化,能当细胞内抗氧化剂,还具有很强的抗氧化能力,可清除活性氧,具有很强的抗衰老功效,所以两者搭配可以很轻易的被肌肤吸收,促进肌肤屏障的修护,变白抗衰。
水润保湿
透明质酸钠+卵磷脂+富勒烯:
透明质酸钠帮助皮肤锁住水分,超级保湿的属性。加上卵磷脂这个人体本身就不能缺少的物质,亲肤亲水油性好。富勒烯维持肌肤稳定、调节肌肤的水油平衡,促进胶原蛋白生成,让肌肤紧实饱满。
这三者强强联手,又妥妥地改善了肌肤干燥的问题,舒缓保湿不在话下,让肌肤水润通透。
保湿力度这么好,那肯定很油吧?
像有的姐妹是北方人,每年秋冬季节,外面真的干冷,在外面冻了很久,一进室内又有暖气,一冷一热速度太快,脸蛋子起皮、发红、有干纹的情况就会出现。
我们北方姐妹,秋冬季每天起床嘴唇子都是干裂的,家里穿个小背心睡觉都觉得干热,而且非常渴,起床必须喝水才舒服,更别说脸蛋子和身体了,洗澡抹好多身体乳,护肤品也得是很滋润的,毕竟公司和家里暖气空调都很足。
还有南方的姐妹,虽然说秋冬季没有北方那么冷,但是会比较潮湿,风很大阴冷,早晚温差大,因为总是处于潮湿的环境,皮肤自我防御力降低,脸蛋子更容易敏感,会出现疹子、刺痒、泛红等敏弱现象。南方姐妹需要的护肤品类型,就不用那么润,反而要轻薄的感觉才最好,乳液就很适合。
琦肌金致亮颜乳霜,虽然质地比较丰润,但其实用起来并没有油腻感,因为伊姿佰在这款产品上,采用了专利技术-超微囊包裹技术(微囊结构像一个个小球紧密排列在一起,涂抹覆盖在皮肤表面形成一层水分子微囊结构,不会让皮肤分泌的汗液和油脂挥发带走),利用特殊脂质体包裹着各种活性成分微粒,以比传统护肤品缩小1000倍的纳米分子,可高效渗透直达皮肤基底层与真皮层。
所以在使用的时候,你不会感觉到这个产品是油乎乎的,因为这个技术,就是把产品里的活性成分牢牢锁死在你的脸蛋子里,这简直就是大干皮的挚爱啊。
更不会出现过了一会,脸上开始反油这种状况,相信油皮姐妹懂这种痛苦,用了面霜后开始化妆,刚化好妆因为面霜反油这种状况,整张脸无论用了多少定妆产品,都不起效果,总是感觉油乎乎的,一天美好的心情都没有了。
所以琦肌金致亮颜乳霜,顾名思义“乳霜”二字意思,就是没有面霜那么油,也没有乳液那么过于轻薄,恰到好处的比例,让南北方姐妹都可以用。
尤其是最近正处于换季时期,皮肤“闹情绪”,用了它咱的大脸盘子和小脸蛋子可以说超越了很多人。出油没那么严重了,还感觉水润透亮了不少,最重要的是肌肤状态稳定,闭口粉刺发红都没有了耶。
这黑钻霜也就能保湿吧,还能有啥功效
别小看我们的黑钻霜,你以为光能保湿或者缓解一下脸上的小问题吗?不不不,它的抗衰老效果绝对让你惊艳,主打“根源性抗老”,上面成分介绍足以说明问题,可刺激胶原蛋白生成,充盈干瘪老化的肌肤,又利用了LP渗透技术,能穿透你的每一层肌肤,让营养达到你肌肤的每一个角落,进一步增强抗老效果。
坚持使用脸蛋子,肉眼可见地变得嘭弹饱满,脸上的干纹小细纹也会有很好地改善。更开心的是的是,松垮的脸部线条,也在黑钻霜的呵护下变得更加紧实,下颌线都比以前清晰了不少!整个人呈现出一种自信的状态,谁见你不得夸一句:哎呦最近遇到什么高兴事儿啦,感觉年轻了好多啊。
说得这么好,我就不信这个东西没缺点!
质地方面,樱花色的粉透羊脂玉感觉,上脸一抹即开,雪花般融化,一下吸收水润轻薄,被皮肤吃干净后,能发现脸蛋子柔润了不少,所以油皮混合皮都可以放心冲的。
像轻熟龄肌的姐姐,一般姐姐们皮肤吸收力会有点差,所以她们用东西更细致,更精致。如果太过厚重的质地,会很难吸收,皮肤上也会一直有异物感,恨不得直接奔向水龙头洗脸。但黑钻霜是乳霜质地,也就是比乳液更稠比霜更细腻,所以熟龄肌非常容易吸收,不会有一丝的厚重感。
说缺点
嘛,那肯定就是用完以后脸蛋子越来越嫩,人也长得越来越漂亮,每天笑得合不拢嘴,可能会出现笑纹这是缺点一;又或者变得越来越美了,和朋友在一起,你素颜都比她们漂亮,大家嫉妒你这是缺点二!
黑钻霜的使用方法也非常简单,取出适量膏体,只需在手心乳化至半透明,然后按压上脸即可,一整天都不会感觉到干燥,肉眼可见皮肤柔嫩滋润,刺痛的赶脚也木有了,这简直是一瓶全能霜吧,理想的梦中情霜!
冬天来了,气温急剧下降,每每这个时刻,肌肤也总是不让人省心,敏感泛红、干燥起皮等危“肌”频发。不活了不活了,看看这手肘子和手指甲,这些地方我们还拿衣服包着呢,都成这样了,更别说每天在外面裸露的脸蛋子了,那真是历经沧桑,饱经风雨啊。
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比如Easybio伊姿佰这个品牌,自从发现了以后,真的就很难舍弃不用,尤其是她们家这几个月新上的,秋冬肌肤保湿修护保命级面霜-琦肌金致亮颜修护乳霜(简称黑钻霜),上市没几天就卖了1000多瓶,最近双11听说还卖断货了,最近正在加急生产中!唉,好产品果然大家都抢着买。
谁让它成分天然精简、肤感水润好吸收、温和无刺激、保湿力无可挑剔、有效修护皮肤屏障、价格还亲民……
可是话说回来,还是有些新粉对黑钻霜不太熟悉,之前已经给大家推荐了很多次了,这次还是忍不住要分享。往期推荐戳:预算不足也能拥有大牌效果的抗老面霜,其实真不错!
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极地酵母+乙酰基六肽+胶原:
三种成分组成的滋养抗老矩阵,其核心成分极地酵母,履行的是修护型抗老的使命,要知道我们皮肤老化的根本原因,是细胞的自愈力下降和胶原蛋白流失,肌肤失去了内在支撑力,而酵母能够促进纤维母细胞焕新,刺激胶原蛋白生成。这样不断地深入修护受损细胞,为其注入新生力量 ,就能从根源上改善肌肤老化的问题。
再加上乙酰基六肽从旁协助,捕捉肌肤中活蹦乱跳的自由基,帮助肌肤远离自由基的侵害,起到优秀的抗氧化效果!
除此之外,胶原的加入很好地改善了肌肤粗糙暗沉的状态。三剑客聚头抗老同时消除炎症,并在肌肤表层形成一道坚实的保护膜,修护+强韧肌肤屏障又能改善细纹。
抗衰匀净透亮
樱花+肌肽:
俗话说:一白遮百丑,一垮毁所有。樱花被誉为“青春之花”,樱花酵素对于淡化黑色素、提亮肤色的作用特别明显。而且可收缩毛孔,平衡控制油脂分泌。
肌肽是本身就可以在动物身上合成,最大的功效就是抗糖化,能当细胞内抗氧化剂,还具有很强的抗氧化能力,可清除活性氧,具有很强的抗衰老功效,所以两者搭配可以很轻易的被肌肤吸收,促进肌肤屏障的修护,变白抗衰。
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像有的姐妹是北方人,每年秋冬季节,外面真的干冷,在外面冻了很久,一进室内又有暖气,一冷一热速度太快,脸蛋子起皮、发红、有干纹的情况就会出现。
我们北方姐妹,秋冬季每天起床嘴唇子都是干裂的,家里穿个小背心睡觉都觉得干热,而且非常渴,起床必须喝水才舒服,更别说脸蛋子和身体了,洗澡抹好多身体乳,护肤品也得是很滋润的,毕竟公司和家里暖气空调都很足。
还有南方的姐妹,虽然说秋冬季没有北方那么冷,但是会比较潮湿,风很大阴冷,早晚温差大,因为总是处于潮湿的环境,皮肤自我防御力降低,脸蛋子更容易敏感,会出现疹子、刺痒、泛红等敏弱现象。南方姐妹需要的护肤品类型,就不用那么润,反而要轻薄的感觉才最好,乳液就很适合。
琦肌金致亮颜乳霜,虽然质地比较丰润,但其实用起来并没有油腻感,因为伊姿佰在这款产品上,采用了专利技术-超微囊包裹技术(微囊结构像一个个小球紧密排列在一起,涂抹覆盖在皮肤表面形成一层水分子微囊结构,不会让皮肤分泌的汗液和油脂挥发带走),利用特殊脂质体包裹着各种活性成分微粒,以比传统护肤品缩小1000倍的纳米分子,可高效渗透直达皮肤基底层与真皮层。
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更不会出现过了一会,脸上开始反油这种状况,相信油皮姐妹懂这种痛苦,用了面霜后开始化妆,刚化好妆因为面霜反油这种状况,整张脸无论用了多少定妆产品,都不起效果,总是感觉油乎乎的,一天美好的心情都没有了。
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尤其是最近正处于换季时期,皮肤“闹情绪”,用了它咱的大脸盘子和小脸蛋子可以说超越了很多人。出油没那么严重了,还感觉水润透亮了不少,最重要的是肌肤状态稳定,闭口粉刺发红都没有了耶。
这黑钻霜也就能保湿吧,还能有啥功效
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坚持使用脸蛋子,肉眼可见地变得嘭弹饱满,脸上的干纹小细纹也会有很好地改善。更开心的是的是,松垮的脸部线条,也在黑钻霜的呵护下变得更加紧实,下颌线都比以前清晰了不少!整个人呈现出一种自信的状态,谁见你不得夸一句:哎呦最近遇到什么高兴事儿啦,感觉年轻了好多啊。
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像轻熟龄肌的姐姐,一般姐姐们皮肤吸收力会有点差,所以她们用东西更细致,更精致。如果太过厚重的质地,会很难吸收,皮肤上也会一直有异物感,恨不得直接奔向水龙头洗脸。但黑钻霜是乳霜质地,也就是比乳液更稠比霜更细腻,所以熟龄肌非常容易吸收,不会有一丝的厚重感。
说缺点
嘛,那肯定就是用完以后脸蛋子越来越嫩,人也长得越来越漂亮,每天笑得合不拢嘴,可能会出现笑纹这是缺点一;又或者变得越来越美了,和朋友在一起,你素颜都比她们漂亮,大家嫉妒你这是缺点二!
黑钻霜的使用方法也非常简单,取出适量膏体,只需在手心乳化至半透明,然后按压上脸即可,一整天都不会感觉到干燥,肉眼可见皮肤柔嫩滋润,刺痛的赶脚也木有了,这简直是一瓶全能霜吧,理想的梦中情霜!
【BBC才是私域流量的终极形式】
上周五(10月23日),在深圳私域流量行业大会上,我们请来了有信科技的联合创始人兼COO孙晋侯,他分享的一个想法引发了很多现场嘉宾的强烈共鸣。
孙晋侯提出,整个私域流量还处于非常早期的阶段,就像1999年阿里让大家去网上开店做电商一样早,其中蕴藏着很多黄金机会。
值得强调的是,私域不仅仅是一个工具,而是一整套系列的、整体的基建。未来的大趋势下,谁拥有更多的数据,谁就越来越值钱。维护私域,也要从以商品为中心向以客户为中心的商业逻辑去转变。
过去的B2C和B2B逻辑已经不够用了,BBC才是私域流量的终极形式。这种形式不仅能把过去的信息化数据串联起来,还能将背后的利益蛋糕分干净、分明白,避免让中间代理商和经销商觉得数据全被品牌拿走了,而自己却丧失了竞争力。
现在,让我们一起回到私域流量大会现场,一起听听孙晋侯如何解释BBC形式,以及他对私域未来趋势发展的不同见解。如下,Enjoy:
有信科技联合创始人&COO 孙晋侯
首先分享一个观点,在我看来,整个私域流量还处于非常早期的阶段,早期到什么程度呢?就像1999年阿里让大家去网上开店做电商一样早。
而在20年后的今天,除去即将上市的蚂蚁金服之外,阿里已经是一家6.7万亿港币市值的公司。不过在私域领域,未必有公司能做到像阿里这么大的体量,我觉得最后还是会呈现出一个百花齐放的商业形态。
我认为,BBC才是私域流量的终极形式。怎么理解“BBC”?我们有信科技是一站式连接品牌、渠道商和消费者的云服务商平台。第一个“B”指的是品牌,第二个“B”是中间的渠道商,“C”则指的是C端客户。
纵观互联网的发展史,如果说从2000年到2020年是IT时代,那么从2020年开始往后的20年,则被主流媒体称之为“DT时代”,即数据时代。
给大家看一组非常有意思的数据:
第一,2007年整个美国科技股的市值与欧洲的市值是1:4,但到2020年,已经持平到1:1。其中科技股市值的提高是不是科技公司带来的贡献呢?
其实不是。真正为科技股贡献更多的是拥有「云基因」的公司,比如最近特别火的Salesforce,它的市值已经达到2500亿美金,甚至超过了Oracle。
所以我们提出了一个观点,在未来的大趋势下,谁拥有更多的数据,谁就会越来越值钱。
所以一定要拥抱云服务,因为云服务能让企业更聪明。在今年疫情中,阿里和腾讯之所以能快速建立健康码体系,就是因为他们的核心业务都用了「云服务」。
但我们认为私域不仅仅是一个工具,而应该是一整套系列的、整体的基建。我们要考虑如何用私域更好地面对消费者,拿到消费者的数据后完善自己的业务。所以,DT时代下的云服务私域基建,是我们非常关注的一个重点。
我们认为,维护私域是从完全以商品为中心,到以客户为中心的商业逻辑的转变。
在整个私域基建的建立下,我们需要考虑如何把海量的规模需求拿到手上,更好地满足客户个性需求。同时,也需要考虑如何从过去拍脑袋的商务决策,变成依靠基建数据完成数据智能决策。
在这个背景下,我们认为,由于商业形式的变化,我们服务客户的底层逻辑的模型也会相应地产生变化。只靠过去的B2C跟B2B的逻辑已经不够用了。
比如B2B生意,过去只要把货铺给代理商,代理商囤货的时候控制一下压货形式,慢慢做平衡就够了。他们并不知道真实的消费者对商品的反馈是什么,因为它中间隔了一层小B(中间渠道商)。
做平台也是一样,做B2C平台直接面对消费者,那流量问题怎么解决?并不是所有企业都能像阿里一样,是全世界最高效流量的分发中心。你要自己去找流量,而流量又很难聚集。
因此,这两者之间应该有一个结合。我们反而觉得BBC可能比B2B或B2C的数字化还要好做,因为它还原了生意本来的样子。
本来的商品就是先铺到代理商、经销商、加盟商,和他们下面的门店、门店之下的导购,甚至包括维护门店的团长和会员。最后才能接触到消费者,并与消费者进行良性的互动。
这种模式的核心是要把背后的利益蛋糕给分干净、分明白,不要让中间的代理商和经销商觉得好像把数据全部给品牌了,自己没有什么竞争力了。说到底,这背后其实是一个利益模型的分配问题。
分享一个具体的案例:
“好想你”是河南一家卖枣的客户,他们想基于BBC和我们合作。比如,如何把他们的两三千名员工作为种子用户,裂变成三五万的社群;如何建立一套裂变的逻辑,让员工每天愿意主动分享公司的产品。
“好想你”在全国有上千家门店,每月有上百万人次到店。那该如何利用里面的小B(中间渠道商)触手?
我们可以让导购把消费者拉进群,由导购给消费者发放新人首单8折、第二单半价等福利。因为走到门店的用户已经是品牌的潜在消费客户了,主动送上一些福利,他肯定会欣然接受,这样就可以提高转化率。
通过导购这样的抓手来发放福利,把消费者拉进自己的体系中,这对品牌来讲也十分有益。
而导购做这件事的动力是:这个动作不是一次性的,跟用户建立了粉丝关系之后,他们后期在“好想你”的所有消费,导购都能拿到提成。
通过这个案例,我想跟大家分享的是:之前这个业务串不起来,一是因为信息化的基建不够,二是因为背后分蛋糕的机制没有梳理清楚,而我们现在有办法去解决这两个问题。
但大家可能也会问:是不是只有自营渠道或者品牌量级比较大的公司才能做到这件事?
其实也不是。我们其中一家客户在益生菌品的市场份额应该是全国第四名,但他们没有自己的门店,而是跟全国的两万个母婴店合作。我们在给他们做数字化升级的同时,也帮他们建立了运营方式,然后利用类似“好想你”的思路,通过中间小B的利益分配,把每个小B环节的动力给激发出来,一起去做好服务。
那是不是每个行业或者每个品牌都可以做呢?也不尽然。整个摸索下来,会发现有一些比较有意思的数据。
第一,营收在1到10亿左右的客户,他们更适合来做这个事情,或者说效果会更明显。
第二,一些消费频次更高的产品,比如说彩妆、日化、保健品等商品复购周期会短一些,效果可能也会更好一些。
为什么刚刚举这几个量级的客户呢?是因为超大型客户在做信息化建设时都有适合自己的方法,而企业在1到10亿的阶段,市面上却没有很好的方式,这就是一个很大的痛点。
因为做私域需要依赖很强的信息化基建才能孵化出很好的运营方式,但1到10亿的公司很少能做到。
如果他们自己建立信息化基建,那就要新招员工,一年需要多加几百万的预算,而且做出来的东西不可控。当计算管理人员跟你说,我要一两万的服务器,你也只能批,不能砍价。50万行不行?不行,因为你不懂。
也有公司想把信息化基建外包出去。公司把文档发给外包人员,外包人员做了之后再做交付。
但很多客户在外包之后又回来找我们。第一,因为外包人员的交付标准不统一;第二。因为交付周期不可控;第三,因为他们发现私有化布局结束了之后,业务迭代跟不上速度;第四,由于每一个行业都有非常多的特殊逻辑,所以标准化的产品对于业务的响应度也是不够的。
而我们是通过定制化的方式,反向给客户提供一些解决方案。客户只需要告诉我们需要解决什么样的业务问题就好了。我们可以基于过去做业务的经验,依托于我们本身的产品框架,反向给客户提供解决方案。
这里面也可以看到,为什么我们觉得整个私域的基建搭建才刚刚开始,因为在IT时代,是烟囱林立式的基建,相互之间的数据并不打通,很难跟得上品牌自身商业系统复杂性的速度。
所以正如开篇所讲,只有公司具有基于云架构的解决方案的能力,才能更好地跟上客户,解决他们在商业系统上的问题。
其实现在很多品牌方对后端ERP财务相关的建设是非常到位的,但是我们认为,如果想要做好私域基建的事情,那还缺少“一前一中”的基建,即前端必须有足够丰富的抓手,去触及到你的用户。
所以说,必须要把企业所有消费者的触点全部打通,然后再让这些数据回到公司的商品中心、会员中心、定单中心、支付中心,在数据化与业务化之间做循环迭代。
我们一直认为私域不是个很小众的话题,其实国内有实力特别强的公司在私域这方面做得特别好。比如,美的整个数字化的投入超过了100亿,美的CIO的原话是:
美的的核心是将每个美的电器上的铜板、按键,从源头到终端使用的产品都实施数字化。出现问题之后,消费者可以通过手机快速填写售后单,从生产到售后联动整个闭环。
其实大多数的公司做私域没有这么复杂,其背后的原理都是一样的。
未来的企业没有所谓的传统企业跟互联网企业之分,就像新茶饮、喜茶、奈雪的茶,你说它是传统企业互联网企业?其实都不是,未来企业数字化就是基建,做私域也是随之而来的标配。在这样一个大背景下,有信要做的事情就是帮助这些企业做好数字化基建,并且维护好企业的私域。#老铁说股##投资#
上周五(10月23日),在深圳私域流量行业大会上,我们请来了有信科技的联合创始人兼COO孙晋侯,他分享的一个想法引发了很多现场嘉宾的强烈共鸣。
孙晋侯提出,整个私域流量还处于非常早期的阶段,就像1999年阿里让大家去网上开店做电商一样早,其中蕴藏着很多黄金机会。
值得强调的是,私域不仅仅是一个工具,而是一整套系列的、整体的基建。未来的大趋势下,谁拥有更多的数据,谁就越来越值钱。维护私域,也要从以商品为中心向以客户为中心的商业逻辑去转变。
过去的B2C和B2B逻辑已经不够用了,BBC才是私域流量的终极形式。这种形式不仅能把过去的信息化数据串联起来,还能将背后的利益蛋糕分干净、分明白,避免让中间代理商和经销商觉得数据全被品牌拿走了,而自己却丧失了竞争力。
现在,让我们一起回到私域流量大会现场,一起听听孙晋侯如何解释BBC形式,以及他对私域未来趋势发展的不同见解。如下,Enjoy:
有信科技联合创始人&COO 孙晋侯
首先分享一个观点,在我看来,整个私域流量还处于非常早期的阶段,早期到什么程度呢?就像1999年阿里让大家去网上开店做电商一样早。
而在20年后的今天,除去即将上市的蚂蚁金服之外,阿里已经是一家6.7万亿港币市值的公司。不过在私域领域,未必有公司能做到像阿里这么大的体量,我觉得最后还是会呈现出一个百花齐放的商业形态。
我认为,BBC才是私域流量的终极形式。怎么理解“BBC”?我们有信科技是一站式连接品牌、渠道商和消费者的云服务商平台。第一个“B”指的是品牌,第二个“B”是中间的渠道商,“C”则指的是C端客户。
纵观互联网的发展史,如果说从2000年到2020年是IT时代,那么从2020年开始往后的20年,则被主流媒体称之为“DT时代”,即数据时代。
给大家看一组非常有意思的数据:
第一,2007年整个美国科技股的市值与欧洲的市值是1:4,但到2020年,已经持平到1:1。其中科技股市值的提高是不是科技公司带来的贡献呢?
其实不是。真正为科技股贡献更多的是拥有「云基因」的公司,比如最近特别火的Salesforce,它的市值已经达到2500亿美金,甚至超过了Oracle。
所以我们提出了一个观点,在未来的大趋势下,谁拥有更多的数据,谁就会越来越值钱。
所以一定要拥抱云服务,因为云服务能让企业更聪明。在今年疫情中,阿里和腾讯之所以能快速建立健康码体系,就是因为他们的核心业务都用了「云服务」。
但我们认为私域不仅仅是一个工具,而应该是一整套系列的、整体的基建。我们要考虑如何用私域更好地面对消费者,拿到消费者的数据后完善自己的业务。所以,DT时代下的云服务私域基建,是我们非常关注的一个重点。
我们认为,维护私域是从完全以商品为中心,到以客户为中心的商业逻辑的转变。
在整个私域基建的建立下,我们需要考虑如何把海量的规模需求拿到手上,更好地满足客户个性需求。同时,也需要考虑如何从过去拍脑袋的商务决策,变成依靠基建数据完成数据智能决策。
在这个背景下,我们认为,由于商业形式的变化,我们服务客户的底层逻辑的模型也会相应地产生变化。只靠过去的B2C跟B2B的逻辑已经不够用了。
比如B2B生意,过去只要把货铺给代理商,代理商囤货的时候控制一下压货形式,慢慢做平衡就够了。他们并不知道真实的消费者对商品的反馈是什么,因为它中间隔了一层小B(中间渠道商)。
做平台也是一样,做B2C平台直接面对消费者,那流量问题怎么解决?并不是所有企业都能像阿里一样,是全世界最高效流量的分发中心。你要自己去找流量,而流量又很难聚集。
因此,这两者之间应该有一个结合。我们反而觉得BBC可能比B2B或B2C的数字化还要好做,因为它还原了生意本来的样子。
本来的商品就是先铺到代理商、经销商、加盟商,和他们下面的门店、门店之下的导购,甚至包括维护门店的团长和会员。最后才能接触到消费者,并与消费者进行良性的互动。
这种模式的核心是要把背后的利益蛋糕给分干净、分明白,不要让中间的代理商和经销商觉得好像把数据全部给品牌了,自己没有什么竞争力了。说到底,这背后其实是一个利益模型的分配问题。
分享一个具体的案例:
“好想你”是河南一家卖枣的客户,他们想基于BBC和我们合作。比如,如何把他们的两三千名员工作为种子用户,裂变成三五万的社群;如何建立一套裂变的逻辑,让员工每天愿意主动分享公司的产品。
“好想你”在全国有上千家门店,每月有上百万人次到店。那该如何利用里面的小B(中间渠道商)触手?
我们可以让导购把消费者拉进群,由导购给消费者发放新人首单8折、第二单半价等福利。因为走到门店的用户已经是品牌的潜在消费客户了,主动送上一些福利,他肯定会欣然接受,这样就可以提高转化率。
通过导购这样的抓手来发放福利,把消费者拉进自己的体系中,这对品牌来讲也十分有益。
而导购做这件事的动力是:这个动作不是一次性的,跟用户建立了粉丝关系之后,他们后期在“好想你”的所有消费,导购都能拿到提成。
通过这个案例,我想跟大家分享的是:之前这个业务串不起来,一是因为信息化的基建不够,二是因为背后分蛋糕的机制没有梳理清楚,而我们现在有办法去解决这两个问题。
但大家可能也会问:是不是只有自营渠道或者品牌量级比较大的公司才能做到这件事?
其实也不是。我们其中一家客户在益生菌品的市场份额应该是全国第四名,但他们没有自己的门店,而是跟全国的两万个母婴店合作。我们在给他们做数字化升级的同时,也帮他们建立了运营方式,然后利用类似“好想你”的思路,通过中间小B的利益分配,把每个小B环节的动力给激发出来,一起去做好服务。
那是不是每个行业或者每个品牌都可以做呢?也不尽然。整个摸索下来,会发现有一些比较有意思的数据。
第一,营收在1到10亿左右的客户,他们更适合来做这个事情,或者说效果会更明显。
第二,一些消费频次更高的产品,比如说彩妆、日化、保健品等商品复购周期会短一些,效果可能也会更好一些。
为什么刚刚举这几个量级的客户呢?是因为超大型客户在做信息化建设时都有适合自己的方法,而企业在1到10亿的阶段,市面上却没有很好的方式,这就是一个很大的痛点。
因为做私域需要依赖很强的信息化基建才能孵化出很好的运营方式,但1到10亿的公司很少能做到。
如果他们自己建立信息化基建,那就要新招员工,一年需要多加几百万的预算,而且做出来的东西不可控。当计算管理人员跟你说,我要一两万的服务器,你也只能批,不能砍价。50万行不行?不行,因为你不懂。
也有公司想把信息化基建外包出去。公司把文档发给外包人员,外包人员做了之后再做交付。
但很多客户在外包之后又回来找我们。第一,因为外包人员的交付标准不统一;第二。因为交付周期不可控;第三,因为他们发现私有化布局结束了之后,业务迭代跟不上速度;第四,由于每一个行业都有非常多的特殊逻辑,所以标准化的产品对于业务的响应度也是不够的。
而我们是通过定制化的方式,反向给客户提供一些解决方案。客户只需要告诉我们需要解决什么样的业务问题就好了。我们可以基于过去做业务的经验,依托于我们本身的产品框架,反向给客户提供解决方案。
这里面也可以看到,为什么我们觉得整个私域的基建搭建才刚刚开始,因为在IT时代,是烟囱林立式的基建,相互之间的数据并不打通,很难跟得上品牌自身商业系统复杂性的速度。
所以正如开篇所讲,只有公司具有基于云架构的解决方案的能力,才能更好地跟上客户,解决他们在商业系统上的问题。
其实现在很多品牌方对后端ERP财务相关的建设是非常到位的,但是我们认为,如果想要做好私域基建的事情,那还缺少“一前一中”的基建,即前端必须有足够丰富的抓手,去触及到你的用户。
所以说,必须要把企业所有消费者的触点全部打通,然后再让这些数据回到公司的商品中心、会员中心、定单中心、支付中心,在数据化与业务化之间做循环迭代。
我们一直认为私域不是个很小众的话题,其实国内有实力特别强的公司在私域这方面做得特别好。比如,美的整个数字化的投入超过了100亿,美的CIO的原话是:
美的的核心是将每个美的电器上的铜板、按键,从源头到终端使用的产品都实施数字化。出现问题之后,消费者可以通过手机快速填写售后单,从生产到售后联动整个闭环。
其实大多数的公司做私域没有这么复杂,其背后的原理都是一样的。
未来的企业没有所谓的传统企业跟互联网企业之分,就像新茶饮、喜茶、奈雪的茶,你说它是传统企业互联网企业?其实都不是,未来企业数字化就是基建,做私域也是随之而来的标配。在这样一个大背景下,有信要做的事情就是帮助这些企业做好数字化基建,并且维护好企业的私域。#老铁说股##投资#
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