【智慧赋能 “田野”惊艳】2月18日上午,竞秀区韩北街道办事处田野社区党群服务中心内,一位小朋友正在消防应急处置体验角感受科技的神奇:拿起灭火器对着屏幕中的电动车起火画面喷射,视频中的火就逐渐熄灭,像游戏一样好玩——这是社区内的高科技之一“VR互动消防平台”,寓教于乐。

像这样的新鲜物件儿,在田野社区内可是不少,而且,它们可不是外在的花活,而是实实在在用时代智慧助力着社区工作、物业管理和居民生活。

大屏幕式监管,水电气一图秒懂、即时反馈

2020年7月,华奥物业接手田野社区辖区内的8个无物业小区。

“华奥”是北京企业,理念先进,除了物业的基础工作项目,他们还向着“智慧管理”发力,这一年半来,着力打造了物管智慧化管理平台——直观看,就是物业中心房间内的一块大型显示屏。

“在屏幕上,汇集了我们所服务小区的几乎所有物管元素的实时数据,电力、供水、排水、燃气、消防等等管线、设备,我们全部安装了物联网传感器,这些设备全天候监测数据并回传到管理平台,也显示在这块屏幕上。”华奥物业的王一皓经理笑着说:“这大屏幕可不是看上去高大上的‘面子’,它是真正能帮到我们帮到居民的‘里子’。”

去年11月的一天,大屏幕数据突然报警——物业人员一看,显示是所服务的邮电小区污水井水位数值超标,也就是说,该小区污水管道已经处于堵塞前期。物业人员立即前往现场查看,果然发现管道通畅度有问题,加紧疏浚后问题排除,小区居民甚至都没有察觉,生活如常。

王一皓自豪地告诉记者:“小区中的水电气暖包括消防等等设备,都处于我们的监控之中,一但出现隐患或问题,大多都能第一时间反馈到物业管理中心,做到早处理快处理,防止小事变成大事,还能节约成本。比如邮电小区下水道堵的这个事,如果真等到彻底堵住了,疏通成本无疑会加大,同时影响居民生活。”

这么多科技手段上线,算过投入产出的账吗?对此,王经理笑着解释:“第一,我们公司接手小区后是要把规划做到至少10年的,我们不十分看中短期利益;第二,前期投入、智慧投资长远看其实是上算的。一个简单例子,就我们现在监控到的小区硬件元素,如果按照普通人力成本考量,那需要至少两个人每天进行巡视检查,这样一年的成本就需要9万元左右,而这个钱我们就省下了,效果还好。”

小程序服务,“视频叮嘱”让居民办事尽量只跑一趟

旧貌新颜——2020年7月,田野社区在废弃的锅炉房旧址建起了1000平方米的社区党群服务中心。

新时代文明实践站、学雷锋志愿服务站、民生议事园、心灵驿站、退役军人服务角、儿童活动室、开放式图书室、书画室、社工站——服务中心“身兼数职”。同时,社区打造“10分钟党群服务点”,全面实行“一门式办公、一站式服务”,设有服务窗口6个,可办理服务事项112项。

敞敞亮亮的硬件建起来还不够,田野社区在“华奥”物业的科技支持下,还完备了为民便民的软件——微信小程序“智慧田野”就是其中的亮点之一。

打开“智慧田野”中的“业务”一栏,“党建”“民政”“社保”等子栏目一览无余。记者点开其中的“社保”栏目,发现“社保”“慢保”“养老”等居民常用身边业务都有简单明了的“视频办理介绍”。

社区党总支书记温丽丽介绍说:“我们做这个小程序的目的,主要是普及一些社区便民事项办理的基本流程和要件,居民想办啥事之前,看看小程序里的相关视频,把该准备的准备好,力争能让大家到社区跑一次就办好。”

记者注意到,小程序中的视频都是真人出镜,“那都是我们社区工作人员出镜拍摄的,经验也不足,摸索着来,能说清楚事儿就行,居民们反映都不错。”温丽丽说,“目前小程序板块内容还在不断调整丰富完善中,相信这座科技小桥能为居民、社区、物业等多方提供更多便捷通途。”

呼叫器入户,50余个银发家庭有了应急联系通路

关爱老人是社区的主题,像“田野”这样服务众多老旧小区、居民中老年人占比达28%的社区,关照失独、独居、高龄等老年居民群体的生活更是工作重点之一。

去年,按照社区选择和自愿报名的选择,50个银发家庭安装了呼叫器。“呼叫器入户的家庭都是失独、独居、高龄的老年住户,一但发生身体突发疾病等问题,老年人可以一键呼叫帮助。呼叫器除了链接我们社区和物业的智慧平台,还同步呼叫自己设定5组手机应急联系人,很多住户的手机联系人是设定了亲人外,还带上了我和王经理。”温丽丽说。

关于这个呼叫器,年前还闹了个小小的“乌龙”。近邻年根儿的一天,温丽丽的电话突然报警了,她一看,是辖区田野宿舍杨大爷家的呼叫器传来的信号。几乎在同时,物业王经理的电话也打了过来:“温书记,杨大爷家呼叫器响了,咋回事?”温丽丽毫不犹豫:“咱们赶紧去,看看有啥事!”

俩人几乎同时跑到了杨大爷家,敲门进去一看,杨大爷正和家人收拾卫生呢,一切正常。这才知道,应该是家里人打扫卫生时不小心误触了呼叫器。“一场虚惊,但杨大爷和家人还是对我们表示感谢,因为这呼叫器真不是虚设。”温丽丽说。

科技改变生活,智慧赋能社区。在“田野”,大屏幕、小程序、呼叫器之外,助力社区、居民、物业的科技装备还有不少,比如社区政务宣传平台、VR+党建博物馆、消防微型站等等……田野社区中这一缕缕令人惊艳的科技之光正照亮着老旧小区的精彩未来。

#如何度过职业倦怠期#
你在职场有没有发现这样一种现象:刚上班的菜鸟,虽然很多不懂不会,但每天精神抖擞志气蓬勃,而很多业务熟练,相较于之前的自己有很大进步的人却有着堪比上坟的沉重情绪。其实这种现象的产生就是因为有一部分人出现了职场倦怠期。职场倦怠期不光会出现在公司职员身上,很多成功人士也都被它困扰。
比如大家都很熟知的迈克尔·乔丹。乔丹在1993年NBA总决赛以场均40+分的神级表现率队夺冠,而此时他正值三十岁的黄金年龄,所有人都在为他叫好,他出人意料地选择在季末退役。他退役的原因除了官方的因为他父亲的离世有关,与职场倦怠症也不无关系。当时的乔丹在球场上可谓独孤求败,他失去了打球的动力,而与掌声相伴而来的压力同样裹挟着他。我们都知道成功很不容易,维持成功更难,人们对你表现的预期累计到一个高点之后,一旦失败,就意味着全面的坍塌。所以他选择盛名之下退役转而去做棒球手。在没那么成功的棒球生涯后,他重新回到球场,此时外界对他的期待已经有所降低,他也找回对篮球的激情,并带领球队获得第二个三连冠。
那怎样才能像乔丹一样渡过职场倦怠期呢?
《自我驱动心理学》指出这种职场倦怠其实是由精疲力竭症引起的。精疲力竭症常常是由持续不断的微小琐事所引发,症状表现为成功之前的焦虑以及成功之后的倦怠,即:你努力实现了目标,并期待人生能有改变改善,然而结果并没有如你所愿。
《自我驱动心理学》是由哈佛医学院附属机构的研究员史蒂文·贝格拉斯博士研究撰写的,他在临床心理学方面颇有研究,长期关注职场人士的心理健康,为众多知名企业的员工提供心理咨询的服务,帮助数千成功人人士摆脱职业倦怠。
那么到底怎样才能治疗这种精疲力竭症呢?《自我驱动心理学》从直面心理上的弱点、把创新和改变融入生活、释放健康的激情三个方面做了详尽的描写。
直面心理上的弱点
目前整个社会风气是促使大家追名逐利的,“各种你的同龄人正在甩掉你”的消息也都是在贩卖焦虑,网络的发达使富人们的生活展现在大众眼前,人们对于成功的渴望达到顶点。随之而来的还有尚未成功的人怕被抛下的焦虑,成功人士想要巩固现有成就不被顶替的压力。
但其实我们能做的只是做好当下的自己。未成功的人过多的焦虑除了会让你一天到晚魂不守舍并不会让你升职加薪,成功人士的过大的压力也只会使他郁闷逃避没有其他用处。
《自我驱动心理学》指出要用于直面心理上的弱点,不必过于自责,才有利于治疗精疲力竭症。
把创新和改变融入生活
人在某一领域或某一职位待久了,总是抗拒新生的一切,但我们都知道这世界唯一不变的就是变化。所以要把创新和改变融入到生活中来摆脱这种职场倦怠。
1,搞清你在害怕什么
贝格拉斯在书中提到源于未知的恐惧很常见,也是最具破坏性的,当人们试图逃避的时候,大脑便会展开肆无忌惮的想像。
最明显的是当你去体检或者身体不舒服是去看医生,医生拿着你的报告,看了一眼报告,有对你流露出惋惜的眼神,如果再欲言又止的话,你是不是心里很慌,在医生话没完全讲完的情况下,心里是不是已经开始往最坏的方面联想了?但其实医生可能想要表达的是年纪轻轻饮食不规律有胃炎,平时要注意饮食,但你可能已经往胃癌的方向考虑了。
其实很多时候都是这样,你想像的结局总比现实要糟糕得多,人也会陷入焦虑恐慌之中。在你隐约感觉到自己处于一种恐慌的情绪里,不妨冷静一下,问自己我到底在害怕什么,是不是真的有那么糟糕,如果真的真的发生了,我能不能承受以及怎么去补救。
摆脱精疲力竭症所带来的恐慌的方法就是正视恐慌本身。
2,放弃改头换面的机会,试着从另一个角度看待自己
《自我驱动心理学》指出,精疲力竭症患者总是试图完全推翻自己进而重建,但现实是不太可能的。且不论这件事的庞大与繁复,先想一下,这世界上有完美的人吗?你羡慕的人只是他身上吸引你的部分而已,事实上他们也有着没那么光鲜亮丽的一面,但那些通常被掩饰或者被你忽视掉了。
你只要奔着那个方向,改掉一部分的自己就够了。改头换面,累就不说,全都改了就不是你了,就是一个克隆品了。
3,长期多样化
很多职场倦怠期的人都存在明确自己害怕的心以及想要改变的时候,不清楚自己还可以做什么。其实这是长期单腿走路的结果。在做好本职工作的同时,完全可以发展自己的爱好,对什么感兴趣就去学,这样往往会给你的发展带来惊喜,同时因为这份专注也会给你带来幸福感。
释放健康的激情
什么是健康的激情?贝格拉斯指出健康的激情不仅包括对事业的热爱和冲劲,还包括适度的负面情绪。适度的负面情绪的释放会让人有所排解有所宣泄,不会积郁成疾。
在团队中,你对一些方案不满的时候,你只有表达出来别人才会了解,才会换一个角度去看、去协调、去解决。适当表达你的不满也会让你的伙伴对你的想法更加重视,也避免了更大冲突的爆发,某种程度上讲其实也是一种团结。
喜欢做一件事就去做,不要拖拖拉拉,搞得忘了自己的初心;有不满要适当的讲出来,憋着不讲不会解决问题;想要哭的时候,就哭出来,忍着也不见得就有多坚强。
释放健康的情绪不仅有益于团队合作和事业上的发展,更有利于身体和心理的双重健康,也能够让职场倦怠期的人心情好起来。
职场倦怠期对大多数的人来说都是无法避免的,那当它真的到来的时候要怎样去应对呢?《自我驱动心理学》不但剖析了产生职场倦怠的原因还给出了具体的方法。无论是初入职场不久的菜鸟还是正在经历职场倦怠期的老鸟甚至是成功人士,都可以从中有所收获。

【「要遇上對的人,先成為對的人」——約會公司 Lunch Actually 創辨人 Violet Lim 給女士們的脫單忠告】

「你的條件這麼好,何以一直單身呢?」面對這類令氣氛變得尷尬的問題,大概只能勉強回應一句:「尚未遇上對的人,隨緣吧!」既可快速略過話題打圓場,亦可打從心中安撫自己。然而,約會公司 Lunch Actually 創辨人 Violet Lim 憑藉近 18 年的配對經驗,告訴你遇上「對的人」並非只靠守株待兔,而是先將自己變成那位對的人。

在學時期已跟丈夫邂逅的 Violet,投身社會後驚覺如此多「優質股」均為單身貴族,於是她由律師「變身」約會配對者,與丈夫 Jamie 於 2004 年在新加坡創辦約會公司 Lunch Actually,隨後更將業務迅速擴展至香港、馬來西亞、泰國等地,「我發現大部分走進婚姻的人,伴侶都是學生時代相識的,換言之,假如你當時錯過了那班船,日後在職場上就很難遇到另一半了。這時我發現在西方已興起簡單的午餐約會,能有效結識單身異性,於是我決定把它引入亞洲,跟當時的男友——即現時的丈夫成立 Lunch Actually,反正我在朋友間也經常當媒人角色!」

女士挑剔源於「輸唔起」?
單身一族的女性常被貼上「太高要求」、「諸多挑剔」等標籤,Violet 則另有一番了解,「她們並非過於挑剔,只是當女性選擇錯誤的伴侶時,她們相對上『輸』得更多,因此在擇偶時會加倍小心。例如我有一位女客人,她外表及個性很吸引,事業方面也相當成功,但因為曾經離婚,令不少男客人對她的過去感到卻步。而另一情況是,大部分女性到35歲以上、有一定的事業發展時,在生活方式上都顯得難以妥協,而她們大多想找到一些事業成就比她們更卓越的男士,但具備這種條件的男性已經有太多選擇了,即使她們條件再好也未必被選中。」Violet 指,Lunch Actually 能吸引大量女性客人的其一原因,正因為所有配對者都必須經配對專員嚴謹篩選,每位客人的學歷、工作、婚姻狀況等背景都經過查核才作準,以免遇上虛報資料、訛稱單身、未婚或沒有子女的男士,讓她們更為安心。

無懼交友軟件挑戰:兩者各有市場
網絡上的交友軟件用家數量成千上萬,免費登記即可接觸大量男男女女,點撃配對何其方便,又何必耗資光顧約會服務呢?「在交友軟件上的確能輕易認識其他單身人士,但正正因為太容易,很多用家並不珍重每次配對,而傾向於同時配對多位單身人士,跟無數人展開對話及約會,對於下一次的配對也會視作理所當然。這樣的交友環境反而會引起『選擇的悖論』——因選擇太多,而最後選擇不來。」

「除此之外,交友軟件上的配對是傾向表面的,很多人都會基於頭像照片及簡介去選擇,容易將價值觀相似度、關係持久度等因素放置一旁,你可能花了很多時間跟這個人聊天或見面,最終卻發現此人並不合適,當這循環重覆發生,便會令人產生『約會疲勞』,漸漸對交友約會失去興趣,影響認識新對象的心態。」Violet認為,年輕的單身族傾向認識大量對象,或結識背景不一的朋友,相對來說他們未必在關係中付出太大承諾,那麼交友軟件確實能切合其所需。但對於一些追求長久關係、年齡層較高的單身人士,約會公司卻是不二之選,「我們會按照客人的價值觀、興趣及擇偶條件等各方面去挑選配對,除了教授約會技巧,每次約會後也有專人跟進,幫助了解彼此的想法,從而協助客人理解自己的表現,在心態及行為上作出改善,慢慢成為最好版本的自己。」

「單身快樂」會成為預言?
「假如你問一直單身的人為何單身,他們大多會回答:『因為未能遇到對的人。』但事實上,你首先要成為對的,才會遇到對的人,然後選擇對的人。」大部分人都在埋怨命運、責怪緣份,卻甚少深思自己應如何迎接對的人,「先由自身出發想一想:你是否準備好去認識新對象?你是否建立了一個正面思維?你有好好護理自己嗎?對約會有健康的期待嗎?戒掉了『擇偶清單症候群』了嗎?很多人只聚焦在她『想要』甚麼,而忽略了她『需要』甚麼。」或許從小被愛情小說或戀愛劇「洗腦」,以為終有一天會「轉角遇到愛」,最後哀嘆「要是可愛~為何無人愛我」,事實是緣份即使埋下伏線,還必須主動抓緊,才能成就美滿劇情,「約會是一埸數字遊戲,你必須主動參與,因為白馬王子是不會從天而降的!正如求職一樣,你必須主動作出改變,嘗試擴闊社交圈子、認識新朋友,才會增加戀情發生的機會。而當你選擇伴侶時,也別只看外表,多留意一個人的性格特質及價值觀,才會有長久的愛情關係。」

初次約會 Tips by Violet
花點心思在外表上
穿著適合自己身型的衣服,修剪一個合適的髮型,以淡妝示人。留意眼神接觸及保持笑容,這些都可以令你突圍而出。
別滿口抱怨
從「賽後檢討」中,我們發現在初次約會便對一切抱怨的人,是最令人抗拒的原因!

預備有趣的話題
正如面試一樣,事前預備一些有趣的話題及開放式的討論,同時也分享一些你的故事,以突顯你的個人特質,例如你跟家人相處的小故事、做義工的經歷等等,不要光說「我喜歡做瑜伽、愛看電影」,因八成的女性都會這樣介紹自己。


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