2019年7月30日,党旗领航·电商扶贫“我为家乡代言”活动暨2019年中国平南富硒石硖龙眼节开幕式在平南县江北公园成功举办。今天,将为大家推出的是党旗领航•电商扶贫“我为家乡代言”活动平南站的综述短片。让我们通过镜头来了解平南这座现代化生态江滨城市的深厚历史文化底蕴和丰富的物产资源。点击链接观看短片:https://t.cn/AiTfhtYa
东莞大朗淘宝培训课程剧透之如何避免恶意买家号导致财货两空
东莞厚街的李先生在电商平台经营一家鞋店店,主要售卖30到55岁年龄段的女鞋,月销可达18000件左右。他说几乎每个月都能遇到下单多件,然后在到货7天之内要求全部退货的情况。
甚至有买家一下子拍了80件衣服,在公司年会上表演完节目,就给你退回来了。”李先生无奈地表示,如果不影响二次销售也就认了,但有的鞋子还有明显的污渍、破洞、甚至粘有口香糖。“这种鞋子就不能再卖了,只能作为库存处理,损失由我们自己承担。”
除了“用了退”,一些买家甚至还利用退货规则“以假乱真”。近日,有媒体报道,嫌疑人潘某等因通过耐克官网购买运动鞋,再以高仿品调包退回而被依法刑事拘留。据悉,潘某首先通过耐克官网购买正价产品,然后利用 “七天无理由退货”规则,将高仿品退回,获得全额退款后,再将真鞋卖出,赚取差价。那么,在网络销售中我们要如何规避这种恶意买家行为呢?在领航电商课堂上,资深操盘手领航电商农德金老师为我们列出了以下几点:
套路一:买家在快递在派送中申请退款 买家在物流显示派送中时,申请仅退款,即使商家选择驳回或联系协商了,买家仍会重新申请或直接平台介入,并表示自己已拒签。这里商家要注意不要只联系派件员就给买家退款,因为沟通会有时差,买家可能会在你同意退款后又找快递取件,就会导致钱货两空。 一定要先跟网点确认买家拒收并可退回,且不再派送不再提供取件后,再退款。
套路二:买家退货退款,但收件人不是你 买家申请退货退款后,上传了真实的物流信息,物流信息显示已签收,但商家实际并未收到货,联系派件员确认已派送,这可能是因为收件人不是你,或是用了别人的真实单号。这主要是同行搞的鬼,为的是让你钱货两空。 这样商家就要联系派件员,拿到正确的签收底单信息。
套路三:买家退回的商品不是自家的 买家申请退货退款,商家收到的却不是自家商品或是kong包,企图通过极速退款或商家无举证来骗取商品。 商家对于退回的产品,一定要当面拆包验收,发现问题及时拍照及让派件员证明,按平台举证流程保留证据,切记不要让派件员放在快递柜或代收点!
套路四:买家退货上传虚假物流信息 买家退货上传了虚假的物流信息,且显示已签收,但实际商家未收到;派件员在查实后会告知你无此件,无法提供签收底单。商家驳回退款,买家就会申请平台介入,提供物流信息正常的截图及虚假签收底单。 商家要不断催促快递公司开具红章证明,证明此单号为假单号,开出你的退货地址并未实际签收的证明,需要花费不少时间和精力。
套路五:买家上传虚假单号,快递不开具证明 首先引出一个词“时效测试件”。这是套路四的升级版,但这个快递单是有真实底单的;一些快递网点会接这种单,但没有真正的运输,派件网点直接确认签收,快递方不愿开证明,导致商家错过举证时效。 这样商家要直接给快递总部投诉发件网店,让网点提供单号为时效测试件证明;若拒绝开具,可以直接联系315工商进行投诉。
东莞厚街的李先生在电商平台经营一家鞋店店,主要售卖30到55岁年龄段的女鞋,月销可达18000件左右。他说几乎每个月都能遇到下单多件,然后在到货7天之内要求全部退货的情况。
甚至有买家一下子拍了80件衣服,在公司年会上表演完节目,就给你退回来了。”李先生无奈地表示,如果不影响二次销售也就认了,但有的鞋子还有明显的污渍、破洞、甚至粘有口香糖。“这种鞋子就不能再卖了,只能作为库存处理,损失由我们自己承担。”
除了“用了退”,一些买家甚至还利用退货规则“以假乱真”。近日,有媒体报道,嫌疑人潘某等因通过耐克官网购买运动鞋,再以高仿品调包退回而被依法刑事拘留。据悉,潘某首先通过耐克官网购买正价产品,然后利用 “七天无理由退货”规则,将高仿品退回,获得全额退款后,再将真鞋卖出,赚取差价。那么,在网络销售中我们要如何规避这种恶意买家行为呢?在领航电商课堂上,资深操盘手领航电商农德金老师为我们列出了以下几点:
套路一:买家在快递在派送中申请退款 买家在物流显示派送中时,申请仅退款,即使商家选择驳回或联系协商了,买家仍会重新申请或直接平台介入,并表示自己已拒签。这里商家要注意不要只联系派件员就给买家退款,因为沟通会有时差,买家可能会在你同意退款后又找快递取件,就会导致钱货两空。 一定要先跟网点确认买家拒收并可退回,且不再派送不再提供取件后,再退款。
套路二:买家退货退款,但收件人不是你 买家申请退货退款后,上传了真实的物流信息,物流信息显示已签收,但商家实际并未收到货,联系派件员确认已派送,这可能是因为收件人不是你,或是用了别人的真实单号。这主要是同行搞的鬼,为的是让你钱货两空。 这样商家就要联系派件员,拿到正确的签收底单信息。
套路三:买家退回的商品不是自家的 买家申请退货退款,商家收到的却不是自家商品或是kong包,企图通过极速退款或商家无举证来骗取商品。 商家对于退回的产品,一定要当面拆包验收,发现问题及时拍照及让派件员证明,按平台举证流程保留证据,切记不要让派件员放在快递柜或代收点!
套路四:买家退货上传虚假物流信息 买家退货上传了虚假的物流信息,且显示已签收,但实际商家未收到;派件员在查实后会告知你无此件,无法提供签收底单。商家驳回退款,买家就会申请平台介入,提供物流信息正常的截图及虚假签收底单。 商家要不断催促快递公司开具红章证明,证明此单号为假单号,开出你的退货地址并未实际签收的证明,需要花费不少时间和精力。
套路五:买家上传虚假单号,快递不开具证明 首先引出一个词“时效测试件”。这是套路四的升级版,但这个快递单是有真实底单的;一些快递网点会接这种单,但没有真正的运输,派件网点直接确认签收,快递方不愿开证明,导致商家错过举证时效。 这样商家要直接给快递总部投诉发件网店,让网点提供单号为时效测试件证明;若拒绝开具,可以直接联系315工商进行投诉。
#党旗领航·电商扶贫“我为家乡代言”#中国平南富硒石硖龙眼节开幕式7月30日在“中国石硖龙眼之乡”——平南县举行。平南历史文化底蕴深厚,物产资源丰富,此次开幕式也是精彩纷呈。自治区两新组织党工委专职副书记刘水玉、中国果品协会副会长兼秘书长张庆丰等多位领导都共同来见证这份丰收的喜悦。直播当天,平南富硒石硖龙眼、余甘果等地道的平南好物进驻现场,众多民众聚集现场观看节目、逛大集、参与活动。著名笑星杨建伟也来到现场,为大家挑选和推荐。活动的圆满成功展现了平南人民正在以始终如一的初心和使命实现平南的发展与进步,创造平南人的幸福新高度!
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