【党报热点丨好客泰山的待客之道】四月随春去，五月伴夏来。“五一”假期刚过，泰山再获殊荣——中国旅游景区欢乐指数自然景观类榜首。
5月8日，中国旅游景区欢乐指数（THI）“五一”特刊发布，特刊发布的指数包括中国旅游景区欢乐指数（THI）“五一”排名前100名和中国旅游景区自然景观类、人文景观类、博物馆类、乡村田园类、现代娱乐类等分类欢乐指数（THI）“五一”假期排名前20名。在此次榜单总排名中，泰山风景名胜区以118.74分的欢乐指数在总排名中位列第三，并登上自然景观类榜单榜首。
九层之台，起于累土。“欢乐景区”荣誉的获得源自充足的准备和日常的点滴积累。多年来，泰山景区按照市委、市政府的部署要求，践行“决不让游客在泰山受委屈”的承诺，全力为游客做好服务工作。今年“五一”假日期间，泰山景区狠抓疫情防控、安全生产、旅游服务，为游客提供了一个既干净又温馨的游览环境。
节节飙升的欢乐指数不仅是泰山的荣誉，也是泰安旅游服务满意度提升的真实写照。“游客到泰安就是‘走亲戚’，要把最宝贵的地段拿出来，用最有效的措施和最优质的服务，为广大游客的健康、安全、快乐出行做好保障。”市委书记崔洪刚的话道出了泰山景区的欢乐“密码”，道出了泰安的“待客之道”。
最精准的信息提前推送 做游客的贴心人
“5月2日上午10时，泰山天外村游客中心、中天门索道站游客较多，约需等待2小时。建议从桃花峪游客中心检票，乘车、乘索道进山，目前无需等待。”来自临沂的游客王先生，2日上午刚到泰安就收到了短信提醒。原计划从天外村购票，乘坐中天门索道的王先生根据提醒，改为从桃花峪游客中心购票进山，节省了不少时间。这条短信是泰山景区“五一”假期发送的180余万条提示类手机短信中的一条。
除智能化精准信息推送外，泰山景区按照“预留空间、确保安全”的原则，确定了游客量“三条红线”和“三条预警线”，并综合利用“智慧泰山”平台、1977路高清监控、92处游客统计卡口和票务精准统计、客流实时预警等系统，实现瞬时游客量精准统计和热力图显示，为超前指挥提供了决策指引和准确信息。在“五一”假期来临前，泰山景区提前向社会发布限量预约温馨提示，对疫情防控、限量预约、交通食宿等热点问题进行政策解读；根据岱顶最大瞬时承载量调整情况，及时发布《关于购票检票退票等事宜的温馨提示》等3条通告，向游客作出说明，多渠道公布中天门索道执行弹性运营时间……一个又一个快捷的信息、贴心的提醒，方便了游客提前做好游览规划。
“您好，请出示健康码、测量体温，未提前购买门票的游客可扫描二维码网络预约购票。”在泰山景区各个进山口，工作人员不厌其烦地指导游客顺利购票。泰山景区严格落实常态化疫情防控各项措施，假日期间，2000余名干部职工与450名公安、消防、武警等支援力量混合编组，下沉21个值班责任区督查值守，全力把好实名登记、健康码查验、体温检测、一米线、佩戴口罩5道“入园关口”，滚动播报疫情防控、购票流程、实时游客量等信息，超前消除聚集性疫情传播风险。
疫情防控有条不紊，限量预约按部就班，“欢乐景区”首先要安全有序。假日期间，“脚踏云层的坚守者”“在云端上的派出所”等话题冲上微博热搜，假日后仅《人民日报》发起的一个话题的阅读量就超过9000万次，并成为微博热搜榜置顶帖。这些“新网红”说的都是岱顶派出所的民警。泰山假日指挥部将岱顶派出所干警和255名武警、特警、消防等支援警力与南天门管理区职工混合编组，部署在岱顶8个网格、39个疏导分流岗，定岗、定人、定时、定责，实现了岱顶观日区域“不聚集、不拥堵、不扎堆”。
踏着星空迎来第一波登山游客、伴随月光护送最后一批游客返程，民警用双脚在岱顶绘出了最美的“警色”，也让游客来泰安“走亲戚”走得更加安心。
最宝贵的地段让出来 做游客的知心人
“太方便了，从山上下来走不远就能坐公交车，还有出租车区域。去年，我和朋友来过一次，没想到第二次来泰山，交通更方便了。”5月1日，乘坐客运车从中天门下山的游客苏女士到达天外村后，按照换乘区的路标指引，通过地下通道进入市区。
天外村位于泰城的黄金位置，是泰山景区重要的出入口，也是游客量较为集中的区域。一直以来，天外村区域存在游客下山疏散难、没有出租车换乘停车场、公交换乘不方便等问题。为解决这些问题，市委、市政府高度重视，拿出最宝贵的地段，实施了天外村出租车旅游公交车换乘区综合改造工程，为游客提供服务保障。改造工程以游客体验为中心，新建公交港湾停放游1、游2、游3公交车，直达高铁站和桃花峪，设置直达红门的专线旅游车；建设出租车停车场，采用顺序排队方式，方便游客乘车；在新建公交候车区规划建设地下通道，并安装自动扶梯，方便游客步行进入市区。“五一”假期前，换乘区投入使用，成为假期泰山旅游的重要枢纽。
为方便游客停车，在启用天外村出租车旅游公交车换乘区前，我市便在黄金地段新建泰山景区游客换乘中心，并在节假日免费开放市政中心停车场。今年“五一”假期，市政中心停车场作为备用停车场，共停放车辆2067辆。“要为泰安市政府点赞！我们决定到泰安自驾游以后，一直担心停车问题。没想到来到泰安，交警就引导我们到了这个免费停车场，车子放在这里，既安全又放心。”5月5日，来自北京的游客王鑫从市政中心停车场驾车返回北京，临走前，对免费停车场称赞不已。
游客欢乐指数的高低很大程度上取决于便利与否。外地游客不熟悉泰安路况，找不到合适的停车场怎么办？为服务外地游客“五一”假期停车需求，今年“五一”假期，市公安局交警支队适时启用了临时停车预案，在不影响交通安全的前提下，挖掘路边临时停车资源，全力满足外地车辆合理停放需求。假期期间，当环山路沿线各停车场车辆停放出现饱和时，普照寺路、虎山东路、望岳西路、迎胜东路等多条道路的部分路段将开辟临时停车场，允许外地车辆在道路两侧单排顺向停放。路好走了，车好停了，游客来泰安“走亲戚”走得更加舒心了。
最温馨的服务待“亲朋” 做游客的暖心人
“泰山景区的工作人员你好，对松山有一块台阶晃动，容易崴脚，请尽快修复，谢谢。”5月2日，有游客发抖音反映泰山景区对松山路段有一块台阶晃动。网红主播“泰山娟姐”看到视频后，将该游客的建议反馈给泰山景区，景区第一时间对松动路面石进行了维修加固，并通过“泰山娟姐”将处理结果及时反馈给游客。
“欢乐景区”更源自温馨高效的服务。秉承“待游客如亲人”的服务理念和“绝不让游客在泰山受委屈”的承诺，对于假日期间游客提出的问题和建议，泰山景区总是在第一时间解决和答复。
5月1日15时许，来自临沂的游客朱先生夫妻二人向正在泰山执勤的民警求助，夫妻二人在登山途中遗失了黑色双肩背包，包里有汽车钥匙、部分现金及其他生活用品。民警带着夫妻二人查找监控，到他们经过的地方寻找，最终，在南天门索道保卫科找回了背包。见到失而复得的双肩包，夫妻二人对民警及索道工作人员连连致谢。
5月3日，一场突如其来的大雨，让在山上游览的游客猝不及防。南天门执法大队执法人员立即协调周边经营商店、宾馆、饭店，免费为游客开放避雨场所，赠送红糖姜茶。避雨时，山顶一家宾馆的负责人在与游客交谈的过程中，恰巧得知当天是一名老人的生日，立即安排为老人送上了长寿面和生日礼物，游客一家人感动不已，老人说“：太感谢了，你们想得太周到了，这次的生日终生难忘。”
一幕幕暖心场景，一个个看似微不足道、平淡无奇的瞬间，彰显了泰山人的古道热肠，温暖着游客的旅途，滋润着游客的心田。
6个游客中心、1个呼叫服务中心、51个旅游服务台、8个投诉站高效运行，持续提升游客满意度。组织志愿者300余人现场服务，实施24小时双岗保洁维护，景区客运24小时不间断运送游客，增开彩石溪半山游车辆15台，0538—96008888服务热线累计接听咨询电话21500余个……这一切都是为了让游客“走亲戚”走得更暖心。
摄像镜头下是游客轻松的笑脸，微博上是网友由衷的赞赏，欢乐指数，代表着游客的满意度，乐在自然人文景色，更乐在景区旅游服务保障的方方面面。把游客当成亲戚，让亲戚串门更加安心、舒心、暖心，怀此“待客之道”，泰山景区成为中国旅游景区欢乐指数自然景观类榜首，泰安也正在品质旅游这条道路上愈行愈远，愈行愈健。（泰安日报社·最泰安全媒体记者 刘小东）
5月8日，中国旅游景区欢乐指数（THI）“五一”特刊发布，特刊发布的指数包括中国旅游景区欢乐指数（THI）“五一”排名前100名和中国旅游景区自然景观类、人文景观类、博物馆类、乡村田园类、现代娱乐类等分类欢乐指数（THI）“五一”假期排名前20名。在此次榜单总排名中，泰山风景名胜区以118.74分的欢乐指数在总排名中位列第三，并登上自然景观类榜单榜首。
九层之台，起于累土。“欢乐景区”荣誉的获得源自充足的准备和日常的点滴积累。多年来，泰山景区按照市委、市政府的部署要求，践行“决不让游客在泰山受委屈”的承诺，全力为游客做好服务工作。今年“五一”假日期间，泰山景区狠抓疫情防控、安全生产、旅游服务，为游客提供了一个既干净又温馨的游览环境。
节节飙升的欢乐指数不仅是泰山的荣誉，也是泰安旅游服务满意度提升的真实写照。“游客到泰安就是‘走亲戚’，要把最宝贵的地段拿出来，用最有效的措施和最优质的服务，为广大游客的健康、安全、快乐出行做好保障。”市委书记崔洪刚的话道出了泰山景区的欢乐“密码”，道出了泰安的“待客之道”。
最精准的信息提前推送 做游客的贴心人
“5月2日上午10时，泰山天外村游客中心、中天门索道站游客较多，约需等待2小时。建议从桃花峪游客中心检票，乘车、乘索道进山，目前无需等待。”来自临沂的游客王先生，2日上午刚到泰安就收到了短信提醒。原计划从天外村购票，乘坐中天门索道的王先生根据提醒，改为从桃花峪游客中心购票进山，节省了不少时间。这条短信是泰山景区“五一”假期发送的180余万条提示类手机短信中的一条。
除智能化精准信息推送外，泰山景区按照“预留空间、确保安全”的原则，确定了游客量“三条红线”和“三条预警线”，并综合利用“智慧泰山”平台、1977路高清监控、92处游客统计卡口和票务精准统计、客流实时预警等系统，实现瞬时游客量精准统计和热力图显示，为超前指挥提供了决策指引和准确信息。在“五一”假期来临前，泰山景区提前向社会发布限量预约温馨提示，对疫情防控、限量预约、交通食宿等热点问题进行政策解读；根据岱顶最大瞬时承载量调整情况，及时发布《关于购票检票退票等事宜的温馨提示》等3条通告，向游客作出说明，多渠道公布中天门索道执行弹性运营时间……一个又一个快捷的信息、贴心的提醒，方便了游客提前做好游览规划。
“您好，请出示健康码、测量体温，未提前购买门票的游客可扫描二维码网络预约购票。”在泰山景区各个进山口，工作人员不厌其烦地指导游客顺利购票。泰山景区严格落实常态化疫情防控各项措施，假日期间，2000余名干部职工与450名公安、消防、武警等支援力量混合编组，下沉21个值班责任区督查值守，全力把好实名登记、健康码查验、体温检测、一米线、佩戴口罩5道“入园关口”，滚动播报疫情防控、购票流程、实时游客量等信息，超前消除聚集性疫情传播风险。
疫情防控有条不紊，限量预约按部就班，“欢乐景区”首先要安全有序。假日期间，“脚踏云层的坚守者”“在云端上的派出所”等话题冲上微博热搜，假日后仅《人民日报》发起的一个话题的阅读量就超过9000万次，并成为微博热搜榜置顶帖。这些“新网红”说的都是岱顶派出所的民警。泰山假日指挥部将岱顶派出所干警和255名武警、特警、消防等支援警力与南天门管理区职工混合编组，部署在岱顶8个网格、39个疏导分流岗，定岗、定人、定时、定责，实现了岱顶观日区域“不聚集、不拥堵、不扎堆”。
踏着星空迎来第一波登山游客、伴随月光护送最后一批游客返程，民警用双脚在岱顶绘出了最美的“警色”，也让游客来泰安“走亲戚”走得更加安心。
最宝贵的地段让出来 做游客的知心人
“太方便了，从山上下来走不远就能坐公交车，还有出租车区域。去年，我和朋友来过一次，没想到第二次来泰山，交通更方便了。”5月1日，乘坐客运车从中天门下山的游客苏女士到达天外村后，按照换乘区的路标指引，通过地下通道进入市区。
天外村位于泰城的黄金位置，是泰山景区重要的出入口，也是游客量较为集中的区域。一直以来，天外村区域存在游客下山疏散难、没有出租车换乘停车场、公交换乘不方便等问题。为解决这些问题，市委、市政府高度重视，拿出最宝贵的地段，实施了天外村出租车旅游公交车换乘区综合改造工程，为游客提供服务保障。改造工程以游客体验为中心，新建公交港湾停放游1、游2、游3公交车，直达高铁站和桃花峪，设置直达红门的专线旅游车；建设出租车停车场，采用顺序排队方式，方便游客乘车；在新建公交候车区规划建设地下通道，并安装自动扶梯，方便游客步行进入市区。“五一”假期前，换乘区投入使用，成为假期泰山旅游的重要枢纽。
为方便游客停车，在启用天外村出租车旅游公交车换乘区前，我市便在黄金地段新建泰山景区游客换乘中心，并在节假日免费开放市政中心停车场。今年“五一”假期，市政中心停车场作为备用停车场，共停放车辆2067辆。“要为泰安市政府点赞！我们决定到泰安自驾游以后，一直担心停车问题。没想到来到泰安，交警就引导我们到了这个免费停车场，车子放在这里，既安全又放心。”5月5日，来自北京的游客王鑫从市政中心停车场驾车返回北京，临走前，对免费停车场称赞不已。
游客欢乐指数的高低很大程度上取决于便利与否。外地游客不熟悉泰安路况，找不到合适的停车场怎么办？为服务外地游客“五一”假期停车需求，今年“五一”假期，市公安局交警支队适时启用了临时停车预案，在不影响交通安全的前提下，挖掘路边临时停车资源，全力满足外地车辆合理停放需求。假期期间，当环山路沿线各停车场车辆停放出现饱和时，普照寺路、虎山东路、望岳西路、迎胜东路等多条道路的部分路段将开辟临时停车场，允许外地车辆在道路两侧单排顺向停放。路好走了，车好停了，游客来泰安“走亲戚”走得更加舒心了。
最温馨的服务待“亲朋” 做游客的暖心人
“泰山景区的工作人员你好，对松山有一块台阶晃动，容易崴脚，请尽快修复，谢谢。”5月2日，有游客发抖音反映泰山景区对松山路段有一块台阶晃动。网红主播“泰山娟姐”看到视频后，将该游客的建议反馈给泰山景区，景区第一时间对松动路面石进行了维修加固，并通过“泰山娟姐”将处理结果及时反馈给游客。
“欢乐景区”更源自温馨高效的服务。秉承“待游客如亲人”的服务理念和“绝不让游客在泰山受委屈”的承诺，对于假日期间游客提出的问题和建议，泰山景区总是在第一时间解决和答复。
5月1日15时许，来自临沂的游客朱先生夫妻二人向正在泰山执勤的民警求助，夫妻二人在登山途中遗失了黑色双肩背包，包里有汽车钥匙、部分现金及其他生活用品。民警带着夫妻二人查找监控，到他们经过的地方寻找，最终，在南天门索道保卫科找回了背包。见到失而复得的双肩包，夫妻二人对民警及索道工作人员连连致谢。
5月3日，一场突如其来的大雨，让在山上游览的游客猝不及防。南天门执法大队执法人员立即协调周边经营商店、宾馆、饭店，免费为游客开放避雨场所，赠送红糖姜茶。避雨时，山顶一家宾馆的负责人在与游客交谈的过程中，恰巧得知当天是一名老人的生日，立即安排为老人送上了长寿面和生日礼物，游客一家人感动不已，老人说“：太感谢了，你们想得太周到了，这次的生日终生难忘。”
一幕幕暖心场景，一个个看似微不足道、平淡无奇的瞬间，彰显了泰山人的古道热肠，温暖着游客的旅途，滋润着游客的心田。
6个游客中心、1个呼叫服务中心、51个旅游服务台、8个投诉站高效运行，持续提升游客满意度。组织志愿者300余人现场服务，实施24小时双岗保洁维护，景区客运24小时不间断运送游客，增开彩石溪半山游车辆15台，0538—96008888服务热线累计接听咨询电话21500余个……这一切都是为了让游客“走亲戚”走得更暖心。
摄像镜头下是游客轻松的笑脸，微博上是网友由衷的赞赏，欢乐指数，代表着游客的满意度，乐在自然人文景色，更乐在景区旅游服务保障的方方面面。把游客当成亲戚，让亲戚串门更加安心、舒心、暖心，怀此“待客之道”，泰山景区成为中国旅游景区欢乐指数自然景观类榜首，泰安也正在品质旅游这条道路上愈行愈远，愈行愈健。（泰安日报社·最泰安全媒体记者 刘小东）
等车开车停车难，想看看东钱湖太难了！
“五一”小长假即将来临，在中国宁波网民生e点通群众留言板上，关于东钱湖出行、游玩问题的各种投诉、建议与咨询再次引发众多网友的高度关注。
自地铁4号线开通以来，东钱湖成为众多市民周末及节假日休闲的首选之地。据了解，今年春节假期，东钱湖共接待游客49.42万人次，同比增长59%。清明假期，东钱湖共接待游客25.4万人次，同比增长46.94%。
为应对景区客流的大幅增加，东钱湖相关部门在交通方面采取了措施。今年3月，公安部门有针对性地对勤务作出安排，同时根据停车场余量，在主要路口疏导过境车辆。当月，东钱湖建设管理局也调整充实公交线路，开通免费巴士进驻集散中心，并有效增加了停车场地，在4号线各主要通道口设置了非机动车停车区，还投放小遛共享电单车250余辆。但尽管如此，东钱湖各景区的出行不便及交通拥堵问题依然日益突出，并饱受诟病。
要吸引更多的人气，把东钱湖建设成为文化型、生态型的旅游度假区，交通是不可或缺的重要一环！众多网友强烈期盼：东钱湖诸多景区能否尽快打通假日游“最后一公里”？
记者目击
无奈的公交司机
地铁4号线的开通方便了市民来到东钱湖景区附近，但从地铁站到景区，公共交通方式并不便捷。
地铁东钱湖站配套公交场站“东钱湖集散中心”内公交调度人员告诉记者，周末前往湖区的966路发车间隔基本保持在20分钟，如果有大量旅客滞留会临时加车，保证乘客出行。
但记者看到，此地前往景区方向的站台上站满了等车的乘客，有乘客抱怨：“实在太久了，都1个多小时了，这车为何还不来”。与此同时，陶公岛、小普陀的公交站台也均可见大批被滞留的乘客。
966路班组一名司机师傅表示，周末人多路堵，平时1个多小时的车程有时要开上2至3个小时。
由于车辆不能及时到站，发车间隔随之拉大。于是，每趟公交车的载客量都处在爆棚状态。公交车上人挤人，一部分无法从前门上车的乘客，只能乘着下客的时机，从后门上车。司机只得在大部分乘客上车后，才敢开启后门下客。
记者看到，车厢里拥挤不堪，且乘客大多为老年人，存在着不小的安全隐患。每至一站，司机师傅都在极力劝说大家可以等待下一班车，但几乎无人听从。
“东钱湖景区附近路况复杂，堵塞、人流量大、路小等，各种险象实在让人防不胜防。”说起即将到来的“五一”小长假，司机师傅深感无奈。
任性的“黑车”
除了公交车外，记者在地铁站附近没有看到公共自行车和共享单车。
打开“小遛共享”“哈啰出行”等共享单车App，记者发现东钱湖各大景区基本在服务范围以外。有游客尝试骑行游客服务中心附近的小遛共享电单车前往景区，却因超出服务范围被迫返回。
在东钱湖游客服务中心旁，记者看到一块“单车驿站”的指引牌，于是，随着指引到达单车驿站，但发现大门紧闭，驿站内空空如也。
一旁几名租赁自行车的小贩围上来向记者招徕生意。小贩们说，这个驿站半年前就已经关门了，现在要租车只有找他们，最便宜每辆50元，但还车不方便，没有连锁驿站，需要原路返回。
地铁东钱湖站及游客服务中心旁，有不少三轮车夫在路边揽客前往景区。记者想前往韩岭老街，几名车夫皆称没有公交车，只能坐他们的三轮车，但记者最后了解到，其实966路公交车可直达。而至湖边，5分钟的步行路程被索价5元。
饱和的停车场
由于公共交通不便，开车成为许多游客的首选，但东钱湖的各个停车场严重饱和。
东钱湖游客服务中心旁的停车场入口处，电子信息牌始终显示着“总车位138，剩余车位88”，然而实际上停车场早已停满了车，甚至连通道上也全是排队等位的车。
一名管理人员告诉记者：“现在放进去的车都是开一圈再出来，里面车位早就满了。”记者询问附近哪里还有停车场时，该管理人员表示：“双休日与节假日，东钱湖不论哪个停车场都是满的”。
由于信息牌的错误显示且缺乏指引，不少车主在该停车场入口处排队等候。不仅如此，该停车场外的谷子路两侧也停满了车。
但令人遗憾的是，如此紧俏的停车场还未能得到有效的管理。从该停车场向南步行约200米，记者看到路边一个临时停车场，由于免费且无人管理，车辆无序停放，入口堵塞，想停车却进不去，里面仍有不少空位。
在小普陀配套停车场旁，排队车辆一度阻塞了公交车的进站掉头。
在前往小普陀的陶公路上，道路一侧的智慧停车位早已停满了车，道路另一侧则全是违停车辆。
心塞的道路拥堵
带着网友的困惑，近几个周末，记者连续走访地铁东钱湖站、陶公岛、小普陀、韩岭老街等多个点位，并屡屡目睹堵车盛况。
以4月18日（周日）为例，下午1点半，游客服务中心旁的安石路南北双向车道均排起了长队；下午3点，由于道路两侧均停了车，陶公路部分路段发生拥堵；下午4点，韩岭老街旁的环湖东路往市区方向出现排长队现象；下午4点半，环湖南路往市区方向的车流从韩岭一直堵到了郭家峙……
当日，记者多次打开地图软件，游客服务中心旁的安石路、前往陶公岛和小普陀的陶公路、韩岭老街及十里四香旁的环湖东路及环湖南路等多处景区附近，道路提示持续为“拥堵”。
采访中，附近居民称，眼下道路拥堵已是周末与节假日的东钱湖常态。
网友建议
面对东钱湖景区“最后一公里”的交通不便与道路拥堵，众多网友发帖献言献策。记者在此撷录一二：
优化路网
网友“佑雨”：1、建议小普陀全天开放自行车通行，并组织免费提供游览车定时直抵水上露营基地附近。这样串联了游览主动脉，带动周围旅游产业的发展。
2、小普陀往北通往下水的栈道建议全面开放（包括骑车，但机动车禁行），栈道上方可以提供游览索道直接去下水终点。
3、建议打通东钱湖东南沿岸道路，并开放自行车通行。这样可以很大限度地缩短前往下水和十里四香的时间，又集中了东钱湖旅游资源的精华所在。
网友“dsf0502”：建议对兴凯路、环湖南路等沿湖道路进行拓宽改造，并同步加宽环湖南路及S215省道韩岭至城杨段（或至俞塘）。
增开公交专线
编号为“114770”的网友：地铁4号线开通后，东钱湖南岸游客量大增，目前地铁东钱湖站公交接驳能力弱，远远不能满足游客前往环湖南岸、韩岭老街的需求。可考虑引入双层大巴观光车，间隔30分钟接驳地铁东钱湖站至韩岭桥、马山休闲露营地。既能缓解客流压力，也能给游客带来更美好的体验。
网友“涵情脉脉”：目前东钱湖公共交通设施太过于薄弱，建议周末及节假日在目前有966路环湖线的基础上，再开通3条前往小普陀、韩岭老街、动物园、十里四香、洋山岙村等景区的旅游线，加强景区与景区、地铁站与景区之间的串联。
编号为“119107”的网友：杭州西湖在配套公交观光线齐全的情况下，还有很多便利的共享单车。希望有关部门参考西湖，在东钱湖景区增加共享单车或是公共自行车投放，方便游客出行。
网友“FKLH”：建议在地铁东钱湖站、小普陀、韩岭老街等重点区域试点投放公共自行车，方便游客出行。
“莫让‘最后一公里’成为东钱湖景区发展的障碍。”网友期盼有关部门同心协力、雷厉风行、闭环处置，从源头上解决目前的周末及节假日出行不便及道路拥堵难题，让宁波的钱湖名片更具魅力。（中国宁波网民生e点通 傅仲楠 周应玮）
#宁波#
“五一”小长假即将来临，在中国宁波网民生e点通群众留言板上，关于东钱湖出行、游玩问题的各种投诉、建议与咨询再次引发众多网友的高度关注。
自地铁4号线开通以来，东钱湖成为众多市民周末及节假日休闲的首选之地。据了解，今年春节假期，东钱湖共接待游客49.42万人次，同比增长59%。清明假期，东钱湖共接待游客25.4万人次，同比增长46.94%。
为应对景区客流的大幅增加，东钱湖相关部门在交通方面采取了措施。今年3月，公安部门有针对性地对勤务作出安排，同时根据停车场余量，在主要路口疏导过境车辆。当月，东钱湖建设管理局也调整充实公交线路，开通免费巴士进驻集散中心，并有效增加了停车场地，在4号线各主要通道口设置了非机动车停车区，还投放小遛共享电单车250余辆。但尽管如此，东钱湖各景区的出行不便及交通拥堵问题依然日益突出，并饱受诟病。
要吸引更多的人气，把东钱湖建设成为文化型、生态型的旅游度假区，交通是不可或缺的重要一环！众多网友强烈期盼：东钱湖诸多景区能否尽快打通假日游“最后一公里”？
记者目击
无奈的公交司机
地铁4号线的开通方便了市民来到东钱湖景区附近，但从地铁站到景区，公共交通方式并不便捷。
地铁东钱湖站配套公交场站“东钱湖集散中心”内公交调度人员告诉记者，周末前往湖区的966路发车间隔基本保持在20分钟，如果有大量旅客滞留会临时加车，保证乘客出行。
但记者看到，此地前往景区方向的站台上站满了等车的乘客，有乘客抱怨：“实在太久了，都1个多小时了，这车为何还不来”。与此同时，陶公岛、小普陀的公交站台也均可见大批被滞留的乘客。
966路班组一名司机师傅表示，周末人多路堵，平时1个多小时的车程有时要开上2至3个小时。
由于车辆不能及时到站，发车间隔随之拉大。于是，每趟公交车的载客量都处在爆棚状态。公交车上人挤人，一部分无法从前门上车的乘客，只能乘着下客的时机，从后门上车。司机只得在大部分乘客上车后，才敢开启后门下客。
记者看到，车厢里拥挤不堪，且乘客大多为老年人，存在着不小的安全隐患。每至一站，司机师傅都在极力劝说大家可以等待下一班车，但几乎无人听从。
“东钱湖景区附近路况复杂，堵塞、人流量大、路小等，各种险象实在让人防不胜防。”说起即将到来的“五一”小长假，司机师傅深感无奈。
任性的“黑车”
除了公交车外，记者在地铁站附近没有看到公共自行车和共享单车。
打开“小遛共享”“哈啰出行”等共享单车App，记者发现东钱湖各大景区基本在服务范围以外。有游客尝试骑行游客服务中心附近的小遛共享电单车前往景区，却因超出服务范围被迫返回。
在东钱湖游客服务中心旁，记者看到一块“单车驿站”的指引牌，于是，随着指引到达单车驿站，但发现大门紧闭，驿站内空空如也。
一旁几名租赁自行车的小贩围上来向记者招徕生意。小贩们说，这个驿站半年前就已经关门了，现在要租车只有找他们，最便宜每辆50元，但还车不方便，没有连锁驿站，需要原路返回。
地铁东钱湖站及游客服务中心旁，有不少三轮车夫在路边揽客前往景区。记者想前往韩岭老街，几名车夫皆称没有公交车，只能坐他们的三轮车，但记者最后了解到，其实966路公交车可直达。而至湖边，5分钟的步行路程被索价5元。
饱和的停车场
由于公共交通不便，开车成为许多游客的首选，但东钱湖的各个停车场严重饱和。
东钱湖游客服务中心旁的停车场入口处，电子信息牌始终显示着“总车位138，剩余车位88”，然而实际上停车场早已停满了车，甚至连通道上也全是排队等位的车。
一名管理人员告诉记者：“现在放进去的车都是开一圈再出来，里面车位早就满了。”记者询问附近哪里还有停车场时，该管理人员表示：“双休日与节假日，东钱湖不论哪个停车场都是满的”。
由于信息牌的错误显示且缺乏指引，不少车主在该停车场入口处排队等候。不仅如此，该停车场外的谷子路两侧也停满了车。
但令人遗憾的是，如此紧俏的停车场还未能得到有效的管理。从该停车场向南步行约200米，记者看到路边一个临时停车场，由于免费且无人管理，车辆无序停放，入口堵塞，想停车却进不去，里面仍有不少空位。
在小普陀配套停车场旁，排队车辆一度阻塞了公交车的进站掉头。
在前往小普陀的陶公路上，道路一侧的智慧停车位早已停满了车，道路另一侧则全是违停车辆。
心塞的道路拥堵
带着网友的困惑，近几个周末，记者连续走访地铁东钱湖站、陶公岛、小普陀、韩岭老街等多个点位，并屡屡目睹堵车盛况。
以4月18日（周日）为例，下午1点半，游客服务中心旁的安石路南北双向车道均排起了长队；下午3点，由于道路两侧均停了车，陶公路部分路段发生拥堵；下午4点，韩岭老街旁的环湖东路往市区方向出现排长队现象；下午4点半，环湖南路往市区方向的车流从韩岭一直堵到了郭家峙……
当日，记者多次打开地图软件，游客服务中心旁的安石路、前往陶公岛和小普陀的陶公路、韩岭老街及十里四香旁的环湖东路及环湖南路等多处景区附近，道路提示持续为“拥堵”。
采访中，附近居民称，眼下道路拥堵已是周末与节假日的东钱湖常态。
网友建议
面对东钱湖景区“最后一公里”的交通不便与道路拥堵，众多网友发帖献言献策。记者在此撷录一二：
优化路网
网友“佑雨”：1、建议小普陀全天开放自行车通行，并组织免费提供游览车定时直抵水上露营基地附近。这样串联了游览主动脉，带动周围旅游产业的发展。
2、小普陀往北通往下水的栈道建议全面开放（包括骑车，但机动车禁行），栈道上方可以提供游览索道直接去下水终点。
3、建议打通东钱湖东南沿岸道路，并开放自行车通行。这样可以很大限度地缩短前往下水和十里四香的时间，又集中了东钱湖旅游资源的精华所在。
网友“dsf0502”：建议对兴凯路、环湖南路等沿湖道路进行拓宽改造，并同步加宽环湖南路及S215省道韩岭至城杨段（或至俞塘）。
增开公交专线
编号为“114770”的网友：地铁4号线开通后，东钱湖南岸游客量大增，目前地铁东钱湖站公交接驳能力弱，远远不能满足游客前往环湖南岸、韩岭老街的需求。可考虑引入双层大巴观光车，间隔30分钟接驳地铁东钱湖站至韩岭桥、马山休闲露营地。既能缓解客流压力，也能给游客带来更美好的体验。
网友“涵情脉脉”：目前东钱湖公共交通设施太过于薄弱，建议周末及节假日在目前有966路环湖线的基础上，再开通3条前往小普陀、韩岭老街、动物园、十里四香、洋山岙村等景区的旅游线，加强景区与景区、地铁站与景区之间的串联。
编号为“119107”的网友：杭州西湖在配套公交观光线齐全的情况下，还有很多便利的共享单车。希望有关部门参考西湖，在东钱湖景区增加共享单车或是公共自行车投放，方便游客出行。
网友“FKLH”：建议在地铁东钱湖站、小普陀、韩岭老街等重点区域试点投放公共自行车，方便游客出行。
“莫让‘最后一公里’成为东钱湖景区发展的障碍。”网友期盼有关部门同心协力、雷厉风行、闭环处置，从源头上解决目前的周末及节假日出行不便及道路拥堵难题，让宁波的钱湖名片更具魅力。（中国宁波网民生e点通 傅仲楠 周应玮）
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作为比gg还大一岁的成年人，我很佩服他们，能有那样的勇气， 为了热爱的事情义无反顾！
现在的工作让我活的太累了，无休止不定时的加班，保证24小时随叫随到，完全没有个人空间，让人窒息！
希望我也能有这样的勇气，大声喊停！
换一个工作，换一种生活！
有机会我想去看你们！
见一见让我喜欢的勇敢的男孩们！
希望你们越来越好，来日方长！
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