砥砺前行，优质服务，只为国庆给您美好的碧峰峡！
国庆长假，东方碧峰峡景区又迎客流高峰。来自四川、重庆、云南、北京、甘肃、陕西等地的近八万余名游客慕名来到雅安网红标杆景区——
碧峰峡景区。在政府相关职能部门全力配合下，在景区全体员工共同努力下，实现了旅游接待安全有序；实现了安全事故为零，有效投诉为零；做到了“安全、效益、规范、优质服务”！
领导重视，周密部署
国庆前夕，雅安市市委书记兰开驰在东方碧峰峡景区总经理陈志全的陪同下，对碧峰峡节前准备工作进行调研和现场指导。并对碧峰峡继续加大力度创建5A景区，做好迎检工作，提出殷切希望与要求。同时，碧峰峡还协调了景区管理局、公安、工商、运政、交警等政府职能部门，召开了专题会，落实了值班人员，并协调了市、区交警、特警等力量保畅保秩序。
节前一周，对电梯、车辆等设施设备进行维保，对电器和供电线路进行检修，对景区安全隐患进行地毯式排查，对预防踩踏，编制了黄金周的接待保障方案和突发事件应急预案，召开了全体员工动员大会，为黄金周有序接待奠定了坚实的基础。
碧峰峡现有花海停车场、生态停车场、陈建民停车场，及国庆前新扩建的停车场，大大改善了碧峰峡现有停车场状况。10多个停车场满足停车5600余辆，为国庆期间前来游玩的游客提供了充足的车位，以及优质的服务环境；并适时启用熊猫广场和低空旅游停机坪，停放车辆，服务自驾大军。
客流如潮，井然有序
到四川唯一的野生动物园，“与动物亲密接触，与动物交朋友”；到生态峡谷景区，尽情呼吸高负氧离子的清新空气，亲近自然进行有氧运动；到四季青碧的峡谷景区，拍下姿态各异的瀑布群，追寻女娲补天的遗迹；到全球最大的大熊猫保护基地，探寻萌翻全场的国宝熊猫，欣赏它在树上玩耍嬉戏的惬意；到川西旅游的首站，开启精彩的民族风情体验之旅…….
N多的理由，吸引着全国各地游客，节日期间如潮水般涌向碧峰峡，由于安排部署到位，游客虽多但井然有序。
调度有方，智慧化管理
为方便游客快速入园和游玩，在去年增添8辆斑马车的基础上，还租用了18台客车，及时将游客从花海停车场至娱乐城进行往返免费摆渡；将平常的8：30开园提前至7：20，关园由原来的16：00推迟至17：00，并将动物行为展示由每天4场增至6场，确保游客游玩体验；充分利用5A创建安装的397个监控器，通过对讲机系统，及时通报各停车场车位情况和公路交通情况，实行高峰时分段放行和高效调控，实现智慧化管理。
坚持标准化，优质服务
全员坚持使用普通话，以及对境外游客提供英日法语种服务，热情的微笑，规范的手势，标准的站姿，礼貌的问候，统一的着装，耐心的讲解介绍，及时的广播引导……客流虽大，但各岗位人员坚持标准化、人性化的优质服务，给游客留下了深刻印象。
日清日洁，文明旅游
优美的风景离不开好的环境卫生！于是，动物世界、峡谷景区、熊猫乐园、游客中心，碧峰峡分片区落实了卫生责任人，实行分段整治，并加派了卫生动态清扫人员和巡查人员，确保垃圾及时清理并做到日清日洁；各厕所公示了管理人员和清洁人员，建立了清扫记录表，利于游客监督。同时，节日期间碧峰峡倡导文明旅游，在大厅播放文明旅游宣传视频，劝导少数游客插队、高声喧哗、乱扔垃圾等不良行为，受到了大多数游客的肯定。
坚守岗位，乐于奉献
身为旅游人，就要放弃节假日，这是每一个东方碧峰峡人深知的道理，故全体员工不仅没有休息，而是精神饱满、微笑服务接待游客。
例如：园区提前至7：20分开园，故住雅安员工需6：20乘车前往景区，而由于夜间动物园开放，故猛兽区动物回笼舍则接近23：00；餐厅的厨师更需5：30起床制作早餐；美食广场的员工也从早上7：20工作到夜场结束的23：30；较多员工身兼数职，白天是保安员，晚上是剧场演员；
白天是播音员，晚上是节目主持人；虽然忙碌，节日期间天天如此，但大家脸上都挂着微笑，坚守岗位，热情服务游客。
国庆长假已落下帷幕，接下来，东方碧峰峡景区将进行全面总结、提升，加强设施设备维护和死角卫生的彻底整治，并继续围绕以5A迎检标准和服务提升为中心，以营造更好环境，提供更优服务，打造更美景区为目标，将欢乐带给更多游客！
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碧峰峡现有花海停车场、生态停车场、陈建民停车场，及国庆前新扩建的停车场，大大改善了碧峰峡现有停车场状况。10多个停车场满足停车5600余辆，为国庆期间前来游玩的游客提供了充足的车位，以及优质的服务环境；并适时启用熊猫广场和低空旅游停机坪，停放车辆，服务自驾大军。
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