【河东街道:假期创城不停歇】
国庆假期期间,阴雨连绵的天气阻挡不了河东街道全体上下创城的热情。连日来,河东街道全体机关干部、社区工作者、楼院长、志愿者,放弃假期休息,冒雨前行,积极行动,全力优化辖区环境,加大文明创城宣传力度。
全面开展志愿服务。按照督查问题清单,明确各委办与帮建社区限期整改,全体机关人员,配合社区、小区物业、楼院长和志愿者开展创城帮建活动,共出动800余人次,清理垃圾200余处,更换破损公益广告牌50余套、300余块。
全面治理“空中飞线”。一方面各社区根据实际情况,联系移动、电信及联通等运营商,到辖区内各小区进行实地勘察,建立可实行、长期性工作方案,确保治理成果;另一方面各社区楼院长、志愿者及物业公司对小区居民开展宣传活动,并进行摸底排查,针对私搭乱建“飞线”情况,通知其户主立行立改、限期整改。
全面整治乱堆乱放。针对辖区内各小区问题督查清单,全面排查和消除环境卫生死角及“盲点”,整治过程中针对小区废弃杂物等区域进行专项清理,对非机动车乱停乱放进行了整改治理。
国庆假期期间,阴雨连绵的天气阻挡不了河东街道全体上下创城的热情。连日来,河东街道全体机关干部、社区工作者、楼院长、志愿者,放弃假期休息,冒雨前行,积极行动,全力优化辖区环境,加大文明创城宣传力度。
全面开展志愿服务。按照督查问题清单,明确各委办与帮建社区限期整改,全体机关人员,配合社区、小区物业、楼院长和志愿者开展创城帮建活动,共出动800余人次,清理垃圾200余处,更换破损公益广告牌50余套、300余块。
全面治理“空中飞线”。一方面各社区根据实际情况,联系移动、电信及联通等运营商,到辖区内各小区进行实地勘察,建立可实行、长期性工作方案,确保治理成果;另一方面各社区楼院长、志愿者及物业公司对小区居民开展宣传活动,并进行摸底排查,针对私搭乱建“飞线”情况,通知其户主立行立改、限期整改。
全面整治乱堆乱放。针对辖区内各小区问题督查清单,全面排查和消除环境卫生死角及“盲点”,整治过程中针对小区废弃杂物等区域进行专项清理,对非机动车乱停乱放进行了整改治理。
【青岛西海岸新区:“1+3”机制矩阵激活基层社会治理“神经末梢”】
近年来,为有效破解社会治理难题,提升社会治理体系和治理能力现代化水平,青岛西海岸新区在辛安街道构筑了以“微邻里”工作群+“小辛发布”IP、“民声议事”工作机制、“三度工作法”的社会治理“1+3”机制矩阵,实现了“大家的事大家商量着办、自己的事自己就地解决”,打通了基层社会治理的“神经末梢”,推动了社区治理合力最大化、服务群众最优化。
“微邻里”+“小辛发布”:居民需求一呼即应
“绿化带里有个马蜂窝……”近日,“微邻里”微信群里一名居民@了网格员唐栋,反映一群马蜂在辛安河一处绿化带内安了家,影响了过路居民的安全。收到居民的诉求后,网格员唐栋第一时间到现场核实情况,发现绿化带里有一个直径超过5厘米的马蜂窝,若不及时摘除将会引发很大的安全隐患。他立即拨打了119报警电话,请消防员做了专业彻底的清理。隐患消除后,唐栋第一时间在微邻里群内向居民反馈处理结果,得到了居民的一致好评:“反映问题不到半个小时就解决了隐患,得给办事效率点个赞!”
其实,这只是青岛西海岸新区社会治理精细化管理的一个缩影。据悉,为实现社会治理精准到网格、到户、到人,辛安街道创新构建了以“社区(经合社)—网格—楼栋(居民小组)—住户”为主要架构的“微邻里”服务体系,建立285个“微邻里”群,由网格员、楼栋长(居民小组长)任群主,社区和经合社干部、物业公司工作人员任管理员,发动每户至少一名居民入群。目前,入群总人数超过4万人,涵盖了4万余个家庭,辐射范围达10万人。“微邻里”群实行“住户提—群主收—管理员办”的问题受理工作流程,在主动服务与开展活动上开启“群主点—管理员推—住户享”工作模式,把治理通道架设到每家每户,把服务力量延伸到每户每人,实现群众所有问题诉求在“微邻里”群内“一呼即应、接诉即办”。
同时,为了让社会治理工作更加贴近居民生活,辛安街道还专门设计打造了“小辛”卡通形象IP,以辖区群众喜闻乐见的方式开展各项社会治理工作,促使群众参与、支持社会治理工作,提高居民主动参与社会治理的积极性。
“民声议事厅”:大家的事大家商量着办
“有太阳的时候,把被子拿出来晒一晒,真是很方便。”居民韩美花告诉记者,她所居住的泊子社区去年11月份刚刚回迁,入住后,大家发现小区内没有室外晾衣区,不少居民把衣物晾晒在绿化带内、健身器械上,既不雅观,又影响树木生长和器械的使用。居民们抱着试试看的心情,在“微邻里”群里提出建议,社区网格员获悉情况后上报社区,通过“民声议事厅”,社区组织居民代表、社区干部、志愿者和物业代表等协商晾衣架安装问题,很快,按照协商的结果,物业就在小区内划出了专门区域建造晾衣架,为居民提供了便利。
“有什么问题在微信群里一说,社区、居民代表、物业等坐一起商议商议,很快就有人来处理了。”韩美花表示,室外晾衣区的问题解决后,居民都喜欢在微信群里反映问题。同样,居民提出的“电动车不上电梯”的安全需求,“民声议事厅”不但给出了解决方案,给电梯安装了报警装置,还贴心地在单元门口建起了电动车停车棚,方便居民停车、充电。
据悉,针对群众在“微邻里”群反映的堵点、难点问题,辛安街道推行了重“治”更重“理”的社会治理新思路,通过邀请市民、群众代表、人大代表、政协委员和群团代表、社会组织代表、法律顾问、专家智库等群体共同参与打造“民声议事厅”,整合社会组织、群团志愿队伍等多方社会治理力量,聚焦群众诉求,切实回应群众诉求,着力解决小区停车位少、停车难的问题,重点关注和解决老旧小区物业费难收、管理水平低等突出问题,助力实现“大家的事大家商量着办,自己的事自己就地解决”。
“三度工作法”:高效暖心解民忧
“为使‘微邻里’成为辖区群众解决问题的‘首选阵地’,我们推行问题受理有速度、处置有力度、回复有温度的‘三度工作法’,畅通社会治理最后一公里。”据青岛西海岸新区辛安街道党工委副书记、政法委员廖兰兰介绍,在问题受理上,既对上级交办、电话接听、群众反馈的问题即接即办,又由经合社干部、网格员主动找、自觉查,确保问题第一时间发现、第一时间介入。涉及多个职能部门、群众投诉多次的问题,由职能科室每天将重点问题汇编成“舆情日报”,街道主要领导批示督办,党政成员作为第一负责人主动认领办、直接牵头干,“条、块”齐抓共管,减少问题解决层级和环节,推动办理时限由3个工作日缩减至1个工作日。在问题答复上,街道坚持上门面复,重要事项提级面复,用心用情把工作进展、政策法规“面对面”讲清,对确有困难的群众给予必要帮扶,以真情实措暖人心、聚民心,不断提高辖区群众的幸福感。
目前,“微邻里”已快办快结一般性问题 2900 余件次,累计发布温馨提示、普法知识、垃圾分类、疫情防控、生活百科等 10 余类信息共计 200 余条,转发阅读量达 30 万人次,营造了良好的宣传氛围,助推了社会治理效能的全面发挥。
(通讯员:毕海虹 王超)
近年来,为有效破解社会治理难题,提升社会治理体系和治理能力现代化水平,青岛西海岸新区在辛安街道构筑了以“微邻里”工作群+“小辛发布”IP、“民声议事”工作机制、“三度工作法”的社会治理“1+3”机制矩阵,实现了“大家的事大家商量着办、自己的事自己就地解决”,打通了基层社会治理的“神经末梢”,推动了社区治理合力最大化、服务群众最优化。
“微邻里”+“小辛发布”:居民需求一呼即应
“绿化带里有个马蜂窝……”近日,“微邻里”微信群里一名居民@了网格员唐栋,反映一群马蜂在辛安河一处绿化带内安了家,影响了过路居民的安全。收到居民的诉求后,网格员唐栋第一时间到现场核实情况,发现绿化带里有一个直径超过5厘米的马蜂窝,若不及时摘除将会引发很大的安全隐患。他立即拨打了119报警电话,请消防员做了专业彻底的清理。隐患消除后,唐栋第一时间在微邻里群内向居民反馈处理结果,得到了居民的一致好评:“反映问题不到半个小时就解决了隐患,得给办事效率点个赞!”
其实,这只是青岛西海岸新区社会治理精细化管理的一个缩影。据悉,为实现社会治理精准到网格、到户、到人,辛安街道创新构建了以“社区(经合社)—网格—楼栋(居民小组)—住户”为主要架构的“微邻里”服务体系,建立285个“微邻里”群,由网格员、楼栋长(居民小组长)任群主,社区和经合社干部、物业公司工作人员任管理员,发动每户至少一名居民入群。目前,入群总人数超过4万人,涵盖了4万余个家庭,辐射范围达10万人。“微邻里”群实行“住户提—群主收—管理员办”的问题受理工作流程,在主动服务与开展活动上开启“群主点—管理员推—住户享”工作模式,把治理通道架设到每家每户,把服务力量延伸到每户每人,实现群众所有问题诉求在“微邻里”群内“一呼即应、接诉即办”。
同时,为了让社会治理工作更加贴近居民生活,辛安街道还专门设计打造了“小辛”卡通形象IP,以辖区群众喜闻乐见的方式开展各项社会治理工作,促使群众参与、支持社会治理工作,提高居民主动参与社会治理的积极性。
“民声议事厅”:大家的事大家商量着办
“有太阳的时候,把被子拿出来晒一晒,真是很方便。”居民韩美花告诉记者,她所居住的泊子社区去年11月份刚刚回迁,入住后,大家发现小区内没有室外晾衣区,不少居民把衣物晾晒在绿化带内、健身器械上,既不雅观,又影响树木生长和器械的使用。居民们抱着试试看的心情,在“微邻里”群里提出建议,社区网格员获悉情况后上报社区,通过“民声议事厅”,社区组织居民代表、社区干部、志愿者和物业代表等协商晾衣架安装问题,很快,按照协商的结果,物业就在小区内划出了专门区域建造晾衣架,为居民提供了便利。
“有什么问题在微信群里一说,社区、居民代表、物业等坐一起商议商议,很快就有人来处理了。”韩美花表示,室外晾衣区的问题解决后,居民都喜欢在微信群里反映问题。同样,居民提出的“电动车不上电梯”的安全需求,“民声议事厅”不但给出了解决方案,给电梯安装了报警装置,还贴心地在单元门口建起了电动车停车棚,方便居民停车、充电。
据悉,针对群众在“微邻里”群反映的堵点、难点问题,辛安街道推行了重“治”更重“理”的社会治理新思路,通过邀请市民、群众代表、人大代表、政协委员和群团代表、社会组织代表、法律顾问、专家智库等群体共同参与打造“民声议事厅”,整合社会组织、群团志愿队伍等多方社会治理力量,聚焦群众诉求,切实回应群众诉求,着力解决小区停车位少、停车难的问题,重点关注和解决老旧小区物业费难收、管理水平低等突出问题,助力实现“大家的事大家商量着办,自己的事自己就地解决”。
“三度工作法”:高效暖心解民忧
“为使‘微邻里’成为辖区群众解决问题的‘首选阵地’,我们推行问题受理有速度、处置有力度、回复有温度的‘三度工作法’,畅通社会治理最后一公里。”据青岛西海岸新区辛安街道党工委副书记、政法委员廖兰兰介绍,在问题受理上,既对上级交办、电话接听、群众反馈的问题即接即办,又由经合社干部、网格员主动找、自觉查,确保问题第一时间发现、第一时间介入。涉及多个职能部门、群众投诉多次的问题,由职能科室每天将重点问题汇编成“舆情日报”,街道主要领导批示督办,党政成员作为第一负责人主动认领办、直接牵头干,“条、块”齐抓共管,减少问题解决层级和环节,推动办理时限由3个工作日缩减至1个工作日。在问题答复上,街道坚持上门面复,重要事项提级面复,用心用情把工作进展、政策法规“面对面”讲清,对确有困难的群众给予必要帮扶,以真情实措暖人心、聚民心,不断提高辖区群众的幸福感。
目前,“微邻里”已快办快结一般性问题 2900 余件次,累计发布温馨提示、普法知识、垃圾分类、疫情防控、生活百科等 10 余类信息共计 200 余条,转发阅读量达 30 万人次,营造了良好的宣传氛围,助推了社会治理效能的全面发挥。
(通讯员:毕海虹 王超)
【我为群众办实事】海螺镇开展“市容环境大扫除 干干净净迎国庆”环境卫生整治活动
9月28日上午,海螺镇组织镇机关干部、9个村(社区)及环卫工人,在全镇范围内开展“市容环境大扫除 干干净净迎国庆”环境卫生整治活动。本次活动共出动100余人,清理垃圾4余吨,清除“牛皮癣”50余处。
全体机关干部以清脏治乱为重点,针对背街小巷、场镇道路、公共区域等进行卫生大扫除,清除卫生死角,消除“脏、乱、差”,营造“洁、齐、美”的辖区环境。大家拿着扫帚、铁铲等工具热火朝天地进行卫生大扫除,通过全员行动的方式提高了全镇人民“人人动手、共同参与”的环保意识,真正将落实环境卫生整治作为一种责任,让建设秀美海螺成为全体干部群众的共识和自觉行动。
各村(社区)有针对性的进行了环境卫生整治,对辖区内主要道路、村内主干道路的生活垃圾、白色垃圾、建筑垃圾进行集中清理,对群众重点休闲区的可视范围内的烟头、废纸等生活垃圾和杂草、落地枯枝进行了地毯式清扫,实现公路沿线沟渠无积压垃圾,无卫生死角,面貌整洁干净。
9月28日上午,海螺镇组织镇机关干部、9个村(社区)及环卫工人,在全镇范围内开展“市容环境大扫除 干干净净迎国庆”环境卫生整治活动。本次活动共出动100余人,清理垃圾4余吨,清除“牛皮癣”50余处。
全体机关干部以清脏治乱为重点,针对背街小巷、场镇道路、公共区域等进行卫生大扫除,清除卫生死角,消除“脏、乱、差”,营造“洁、齐、美”的辖区环境。大家拿着扫帚、铁铲等工具热火朝天地进行卫生大扫除,通过全员行动的方式提高了全镇人民“人人动手、共同参与”的环保意识,真正将落实环境卫生整治作为一种责任,让建设秀美海螺成为全体干部群众的共识和自觉行动。
各村(社区)有针对性的进行了环境卫生整治,对辖区内主要道路、村内主干道路的生活垃圾、白色垃圾、建筑垃圾进行集中清理,对群众重点休闲区的可视范围内的烟头、废纸等生活垃圾和杂草、落地枯枝进行了地毯式清扫,实现公路沿线沟渠无积压垃圾,无卫生死角,面貌整洁干净。
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